Comvet

Comvet Wspieramy zespoły i kliniki weterynaryjne w komunikacji i zarządzaniu
żeby lepiej leczyć 💚 COMVET Wnioski z ww.
(1)

COMVET: Profesjonalne, dedykowane specjalnie dla lekarzy weterynarii szkolenia z komunikacji interpersonalnej. COM- komunikacja & VET- lekarz weterynarii

SZKOLENIA COMVET są oparte na wynikach badań przeprowadzonych w międzynarodowym zespole doświadczonych ekspertów w obszarze edukacji dorosłych, profesjonalistów i z wieloletnim doświadczeniem dydaktycznym i trenerskim w ramach międzynarodowego

projektu COMVET współfinansowanego ze środków Programu ERASMUS+ Unii Europejskiej . W ramach międzynarodowego projektu partnerstw strategicznych "Developing commuication competences among veterinary doctors" wspólfinansownym w ramach ERASMUS+ UE przeprowadziliśmy analizę porównawczą systemów edukacyjnych z zakresu medycyny weterynaryjnej w wybranych krajach Unii Europejskiej. Zbadaliśmy także potrzeby edukacyjne lekarzy weterynarii w kontekście komunikacji z klientem- właścicielem zwierzęcia z wybranych krajach Unii Europejskiej. Dodatkowo, przeprowadziliśmy badanie potrzeb klientów weterynaryjnych – pytając się ich o ich potrzeby w komunikacji z lekarzem weterynarii. międzynarodowych analiz porównawczych zawarliśmy w opracowanym przez nas zaawansowanym szkoleniu COMVET dla lekarzy weterynarii pt Zaawansowana komunikacja z klientem- właścicielem zwierzęcia. SZKOLENIE COMVET DLA UCZESTNIKÓW TO:
- najwyższej jakości program szkoleniowy
- szkolenie specjalnie opracowane wyłącznie dla lekarzy weterynarii
- metodyka uczenia oparta na profesjonalnym badaniu potrzeb
- badanie porównawcze z kilku krajów europejskich pozwalające na stworzenie uniwersalnego ale jednocześnie wysoce specjalistycznego szkolenia stosowanego w kilku krajach UE
- trenerzy i wykładowcy z kilkunasto- i kilkudziesięcioletnim doświadczeniem
- międzynarodowe podejście i szersza perspektywa uczenia
- interaktywne podejście do uczenia dorosłych
- mierzalne rezultaty edukacyjne najwyższej jakości w ramach Programu ERASMUS+

Wypalenie. Rotacja. Brak motywacji. To diagnoza wielu współczesnych zespołów. A obok nas istnieje system, który ewolucja...
05/01/2026

Wypalenie. Rotacja. Brak motywacji. To diagnoza wielu współczesnych zespołów. A obok nas istnieje system, który ewolucja testowała przez miliony lat – i który działa bezbłędnie.

❓Dlaczego w "Spowiedzi Weterynarza" zaglądamy do ula?
✔Bo jak tłumaczy dr n wet. Anna Gajda z SGGW, to nie jest po prostu zbiór owadów. To superorganizm.

🐝Tu nie ma miejsca na mit samotnego lidera – Pszczółka Maja w realnym świecie nie przetrwałaby doby.
🐝Liczy się precyzyjny podział ról. Od "opiekunki" po "zwiadowcę". Rotacja zadań, która chroni przed wypaleniem. I równowaga, w której nawet "miękkie" kompetencje są kluczowe dla przetrwania całości.

📚A co mówi na to nauka?
Z odpowiedzą przychodzi Teoria Ról Zespołowych Mereditha Belbina.
📚Role zespołowe to nie stałe cechy osobowości, ale konkretne zachowania, które każdy z nas wykazuje w konkretnym kontekście zespołowym. To, jak reagujesz pod presją czasu, czy i jak wspierasz kolegę w kryzysie albo jak analizujesz ryzyko.

📚 Belbin, analizując setki zespołów w Henley Management College przez lata 70. i 80., zidentyfikował 9 ról, podzielonych na 3 kategorie:

🔴 Zadaniowe (Action-oriented):
• Plant (Twórca) – generuje kreatywne pomysły
• Resource Investigator (Poszukiwacz) – networking, nowe kontakty
• Shaper (Lokomotywa) – pcha zespół do przodu, pokonuje opór

🟡 Myślowe (Thought-oriented):
• Co-ordinator (Koordynator) – zarządza zasobami, deleguje
• Monitor Evaluator (Obserwator) – analizuje, ocenia opcje
• Specialist (Specjalista) – wnosi unikalną wiedzę

🟢 Społeczne (People-oriented):
• Teamworker (Współpracownik) – spaja relacje, łagodzi konflikty
• Implementer (Realizator) – przekuwa plany w działanie
• Completer Finisher (Perfekcjonista) – dopina detale, dba o jakość

Evidence based:
📚Badania Aritzeta et al. (2004) potwierdziły zgodność obserwatorów (66% precyzji w 3351 obserwacjach).
📚Barbara Senior (2002) udowodniła: zbalansowane role = wyższa efektywność – zróżnicowane zespoły wygrywają z „jednorodnymi”.
📚 Meta-analizy (Belbin Associates, 2014) wykazały dobrą wiarygodność (Cronbach α >0.7 dla większości ról) i konwergentną ważność z Big Five osobowości.

🚀Teoria ról zespołowych Belbin'a, wg której często pracujemy w COMVET, to nie hipoteza – to model walidowany w tysiącach firm, z praktycznymi narzędziami, stosowany w edukacji i biznesie.

Zapraszamy już dzisiaj do wysłuchania kolejnego piątkowego odcinka "Spowiedzi Weterynarza" – bo czasem najlepsze inspiracje zarządzania kryją się w naturze 💚

————
COMVET
Wspieramy lekarzy weterynarii i zespoły medyczne w komunikacji i zarządzaniu, żeby lepiej leczyć 💚
www.comvet.pl

Pierwszy, startowy odcinek podcastu Spowiedź Weterynarza  z cyklu "Jak w Ulu" już jest 💬🚀Jeśli jeszcze nie słuchałaś/eś ...
04/01/2026

Pierwszy, startowy odcinek podcastu Spowiedź Weterynarza z cyklu "Jak w Ulu" już jest 💬🚀Jeśli jeszcze nie słuchałaś/eś to idealny moment na odsłuch 🎧

🐝Są różne „formacje” pszczół w Naturze.
🐝Niektóre są bardziej jak mała rodzinka w bloku, a inne pszczoły są jak wielka grecka czy włoska rodzina.
🐝Ale zawsze siła przetrwania gatunku tkwi w roju/ czyli zespole i jego strukturze.

W 20 minut (bo tyle trwa ten odcinek podcastu) o tym:
1️⃣ Czy wszystkie pszczoły żyją w wielkich rodzinach? Czy pszczoła może żyć w … samotności? 🐝
2️⃣ Jak wygląda pszczela struktura organizacji ?
3️⃣ Czy ul to sielanka, czy raczej mała ale świetnie zorganizowana „fabryka”, a może mikro-przedsiębiorstwo?

Dr Inga Kołomyjska i Dr n. wet. Anna Gajda w 1 odcinku Cyklu „JAK W ULU” podcaście "Spowiedzi Weterynarza" rozmawiają o tym dlaczego hierarchia i podział ról są kluczem do rozwoju i przetrwania.

Jeśli jeszcze nie słuchałaś/eś – idealny moment na weekendowy odsłuch!

🎧 Link w komentarzu/ BIO 👇🏻

Daj znać w komentarzu co Cię najbardziej zaskoczyło? Co najbardziej zainteresowało? 💚

✨ Już DZISIAJ o 18:00 premiera🎙 Podcastu „Spowiedź weterynarza”🎧 🎙️"Czy pszczółka Maja przeżyłaby samotnie? Prawdziwe ży...
02/01/2026

✨ Już DZISIAJ o 18:00 premiera🎙 Podcastu „Spowiedź weterynarza”🎧
🎙️"Czy pszczółka Maja przeżyłaby samotnie? Prawdziwe życie w ulu"
Zaglądamy do ula z Ingą Kołomyjską i dr Anną Gajdą! 🐝🚪

Cykl Jak w Ulu. O najlepiej zorganizowanym zespole Natury, który specjalizuje się we współpracy, przywództwie, komunikacji i zmianie.

🐝Pszczoły to zwierzęta. Prowadzą złożone życie społeczne, o wyjątkowej strukturze, w którym możemy znaleźć wiele analogii do ludzkich organizacji i zachowań.
🐝To jedna z najstarszych i najlepiej zorganizowanych na świecie organizacji Natury.
🐝 Ich świat to nie tylko miód i kwiaty, ale przede wszystkim lekcje o współpracy, komunikacji i przywództwie, które możesz przenieść do swojej codzienności
🐝Każdy odcinek to inna opowieść i inspiracja – o zespole, komunikacji, przywództwie i… o nas samych

🐝W tej serii podcastów „Spowiedź weterynarza” Inga Kołomyjska razem z dr n. weterynaryjnych Anną Gajdą – Kierowniczką Pracowni Chorób Owadów Użytkowych w Instytucie Medycyny Weterynaryjnej SGGW zaglądają do wnętrza pszczelego ula, odkrywając, jak naprawdę funkcjonuje najbardziej zorganizowana społeczność świata zwierząt.

📅Piątek, 02.01.2026,⏰ godz. 18:00
Przygotujcie słuchawki – będziemy na YouTube i Spotify 🎧

Miłego słuchania! 🎧
🐝Słuchajcie i podawajcie dalej 😊



————
COMVET
Wspieramy lekarzy weterynarii i zespoły medyczne w komunikacji i zarządzaniu, żeby lepiej leczyć 💚
www.comvet.pl

01/01/2026

Nowy Rok, nowa wiedza! I trochę rozrywki przy tym … mamy nadzieję 😉🎉
🎧Już JUTRO w piątek o godz. 18:00 premiera pierwszego odcinka nowego sezonu 🎙 Podcastu „Spowiedź weterynarza”🎧

🐝"Czy pszczółka Maja przeżyłaby samotnie? Prawdziwe życie w ulu"

Cykl „Jak w Ulu. O najlepiej zorganizowanym zespole Natury, który specjalizuje się we współpracy, przywództwie, komunikacji i zmianie.

🐝W tej niezwykłej serii podcastów .weterynarza Inga Kołomyjska razem z dr n. weterynaryjnych Anną Gajdą – Kierowniczką Pracowni Chorób Owadów Użytkowych w Instytucie Medycyny Weterynaryjnej SGGW zaglądają do wnętrza pszczelego ula, odkrywając, jak naprawdę funkcjonuje najbardziej zorganizowana społeczność świata zwierząt.

🐝Pszczoły to zwierzęta. Prowadzą złożone życie społeczne, o wyjątkowej strukturze, w którym możemy znaleźć wiele analogii do ludzkich organizacji i zachowań.
🐝To jedna z najstarszych i najlepiej zorganizowanych na świecie organizacji Natury.
🐝 Ich świat to nie tylko miód i kwiaty, ale przede wszystkim lekcje o współpracy, komunikacji i przywództwie, które możesz przenieść do swojej codzienności
🐝Każdy odcinek to inna opowieść i inspiracja – o zespole, komunikacji, przywództwie i… o nas samych

PREMIERA: Piątek, 02.01.2026, 18:00
Przygotujcie słuchawki – będziemy na YouTube i Spotify 👇🏻🎧

🐝Słuchajcie i podawajcie dalej 😊

Miłego słuchania! 🎧



————
COMVET
Wspieramy lekarzy weterynarii i zespoły medyczne w komunikacji i zarządzaniu, żeby lepiej leczyć 💚
www.comvet.pl

🚀Już 2 stycznia, w pierwszy piątek Nowego Roku o ⏰18:00 startujemy z nowym podcastem "Spowiedź Weterynarza"🎧 🎙Podcaście,...
30/12/2025

🚀Już 2 stycznia, w pierwszy piątek Nowego Roku o ⏰18:00 startujemy z nowym podcastem "Spowiedź Weterynarza"🎧

🎙Podcaście, w którym zdejmujemy medyczny fartuch, by pokazać prawdziwe serce niezwykłej profesji - weterynarii!
🎙To NIE jest kolejny podcast o schematach leczenia, USG albo chirurgii. To rozmowa o kooperacji 80 000 współpracowników, którzy nigdy się nie kłócą 🐝🏢

🎧W pierwszej serii trzech podcastów „JAK W ULU” w Spowiedzi Weterynarza- Inga Kołomyjska razem z dr n. weterynaryjnych Anną Gajdą – Kierowniczką Pracowni Chorób Owadów Użytkowych w Instytucie Medycyny Weterynaryjnej SGGW zaglądają do wnętrza pszczelego ula, odkrywając, jak naprawdę funkcjonuje najlepiej zorganizowana społeczność świata zwierząt 🐝

🎙Każdy odcinek to inna opowieść i inspiracja – o zespole, komunikacji, przywództwie i… o nas samych.

🎙To rozmowy, które łączą wiedzę naukową, praktykę weterynaryjną i opowieści z życia ula, pokazując, jak wiele możemy nauczyć się od tych małych, świetnie zorganizowanych owadów – zarówno prywatnie, jak i zawodowo. Jako osoby, członkowie rodzin, zespołów czy liderzy w organizacjach 💚

W najbliższym odcinku razem zaglądamy do ula, by sprawdzić:
👉 Czy pszczółka Maja przeżyłaby samotnie?
👉 Jak wygląda struktura, która eliminuje chaos?
👉 Czego Twój zespół (np.: w klinice) może nauczyć się od owadów?

🚀PREMIERA: 📅Piątek, 02.01.2026, ⏰ 18:00

🎧Słuchaj na:
📽 YouTube (ustaw oczekiwanie na premierę/przypomnienie 😉)
🟢 Spotify
linki w komentarzu 👇🏻

Zapraszamy😍



————
COMVET
Wspieramy lekarzy weterynarii i zespoły medyczne w komunikacji i zarządzaniu, żeby lepiej leczyć 💚

29/12/2025

Brzuchy pełne, głowy... gotowe na reset? 🎄🐝
Mamy nadzieję, że odpoczęliście, bo po cichu szykujemy dla Was coś, co wywróci Wasze myślenie o pracy zespołowej (i romantycznej wizji samotnej pszczółki Mai) do góry nogami.

🚀Już 2 stycznia (piątek, 18:00) startujemy z nowym podcastem “Spowiedź Weterynarza”🎙️

🎙️Podcaście, w którym zdejmujemy medyczny fartuch, by pokazać prawdziwe serce niezwykłej profesji - weterynarii!
Inga Kołomyjska prowadząca podcast, zaprasza na rozmowy z lekarzami weterynarii, którzy mają ważne i ciekawe specjalizacje. Poznajecie ich wyjątkowe doświadczenia, dokonania naukowe, o których potrafią zajmująco opowiadać.

🎙️Usłyszycie historie zza kulis, sekrety codziennych zmagań, odważne pytania i szczere odpowiedzi.
🎙️Zaproszeni goście podzielą się z wami swoją wiedzą i inspirującymi, często niespotykanymi pasjami.
🎙️Jeśli kochasz zwierzęta, chcesz lepiej zrozumieć pracę lekarzy weterynarii i poczuć puls tej niezwykłej profesji – ten podcast jest dla Ciebie
🎙️Otwórz drzwi do świata pasji, nauki i emocji!💚

“Każdy zwierzak ma swoją historię, a każdy weterynarz – swoją opowieść, czyli spowiedź”

Bądźcie czujni. Szczegóły jutro 🚀

Sylwester. Strzelanie. Empatia🚀W atmosferze przygotowań do sylwestra i trwających gdzie nie gdzie próbnych wystrzałów, k...
29/12/2025

Sylwester. Strzelanie. Empatia
🚀W atmosferze przygotowań do sylwestra i trwających gdzie nie gdzie próbnych wystrzałów, które to fajerwerki, mają nam podobno przynieść wiele ekscytacji i pozytywnych emocji, przenieśmy się na minutę do świata emocji.

💚Empatia - ważna i potrzebna umiejętność (ze staropolska „skill”) w życiu zawodowym i prywatnym

📖Empatia jest definiowana jako umiejętność zrozumienia i wejścia w świat innej osoby i komunikowanie tego zrozumienia drugiemu człowiekowi (wg psychologa Gerarda Egana]

💚Umiejętność ta (poza wyjątkami nielicznych zaburzeń osobowości) może być wyuczona i praktykowana. Co może napawać optymizmem - bo znaczy, że można usprawnić empatię. Ba, nawet ją ćwiczyć

🧮Empatia angażuje zarówno część emocjonalną naszych umiejętności, jak też intelektualne zrozumienie doświadczenia drugiej osoby. Stąd też empatia jest często traktowana jako umiejętność z zakresu komunikacji interpersonalnej, pozwalająca zrozumieć nam emocje i myśli drugiego człowieka, a przez to lepiej się komunikować.

📈Empatia ma kluczowe znaczenie dla interakcji społecznych, zrozumieniu cierpienia innych i osłabia skłonność do nieprzystosowawczych zachowań agresywnych. [Preckel K, Kanske P, Singer T. On the interaction of social affect and cognition: empathy...(2018)]

💚Empatię możemy wykazywać nie tylko w relacjach z ludźmi, ale też w relacji ze zwierzętami

💖Jeżeli potrafisz wyobrazić sobie silny strach, cierpienie graniczące z bólem zwierzęcia podczas głośnych wystrzałów Nocy Sylwestrowej, to znaczy, że potrafisz współodczuwać - wykazujesz się empatią. Potrafisz zrozumieć inną czującą istotę. Możesz podjąć świadomą decyzję, że chcesz oszczędzić zwierzęciu bólu i cierpienia związanego z hukiem wystrzałów fajerwerków i nie strzelać

💖A jeżeli potrafisz sobie wyobrazić cierpienie, to na pewno tez potrafisz sobie wyobrazić radość, wdzięczność i spokojne spojrzenie zwierzaka, który miękkim futerkiem przytula się do twej dłoni.
I rozpoczyna kolejny Happy New Year 🙂

🐱🐶😍

🎄💫 Na Święta Bożego Narodzenia serdecznie życzymy Wam: 🤶🏼odpoczynku (takiego prawdziwego, na tyle na ile to możliwe😉) 🎁 ...
23/12/2025

🎄💫 Na Święta Bożego Narodzenia serdecznie życzymy Wam:
🤶🏼odpoczynku (takiego prawdziwego, na tyle na ile to możliwe😉)
🎁 spokoju (świętego i wewnętrznego) 😇
💖 dobrych (po prostu dobrych) spotkań
💫 czasu z bliskimi - tymi na dwóch i na czterech nogach 😊

Wesołych Świąt! 🎄🌟

🐾 Na chwilę oddechu między wizytami  (albo filiżanką weekendowej kawy ☕): zapraszamy do świata dzikich modeli, którzy na...
12/12/2025

🐾 Na chwilę oddechu między wizytami (albo filiżanką weekendowej kawy ☕): zapraszamy do świata dzikich modeli, którzy najwyraźniej mają naturalny talent do pozowania! 📸

BBC pokazuje najzabawniejsze fotografie dzikiej przyrody roku – i choć trudno oprzeć się pokusie, by dopisać tym bohaterom ludzkie emocje, spróbujmy spojrzeć na nie inaczej.

Nie jako na „śmieszne zwierzęta”, ale jako niezwykłe istoty, z własnymi rytuałami, zachowaniami i momentami, w których natura ma naprawdę świetne poczucie humoru😄

Humor to zresztą uniwersalna forma komunikacji — nawet w świecie zwierząt pomaga budować więzi i łagodzić napięcia 💚

A może te kadry przypomną Wam, jak Wasz osobisty zwierzak komunikuje się z humorem na co dzień — bez słów, ale z pełną ekspresją?🐱🐶

👉 Zobacz BBC galerię i daj się porwać dzikiej stronie natury:
https://bbc.com/reel/video/p0mmst9l/these-wildlife-photos-won-funniest-of-the-year

Kto wie – może zainspiruje to nowe spojrzenie na zwierzęcych podopiecznych?

Na koniec daj znać w komentarzu, które zdjęcie rozbawiło Cię najbardziej – i czego nowego dowiedziałeś/dowiedziałaś się o zwierzętach. 🦜🦊🐘 albo o sobie?

The Nikon Comedy Wildlife Awards crowned the funniest animal photos of the year 2025.

To nie jest „tylko praca ze zwierzątkami” 🌍 Medycyna weterynaryjna rzadko trafia na pierwsze strony gazet, a bez niej ni...
09/12/2025

To nie jest „tylko praca ze zwierzątkami”
🌍 Medycyna weterynaryjna rzadko trafia na pierwsze strony gazet, a bez niej nie działa ani dom pełen zwierzaków, ani gospodarstwo ani nie ma bezpiecznej dla człowieka żywności.

🌍 Dzisiaj - 9 grudnia, w Międzynarodowy Dzień Medycyny Weterynaryjnej, warto zatrzymać się na chwilę i spojrzeć z bliska na tych, którzy stoją za zdrowiem naszych zwierząt – lekarzy, techników i cały personel weterynaryjny.

🏆To Zawód, który wymaga bardzo wiele

✅Praca w weterynarii to lata nauki, dyżury, odpowiedzialność za życie i zdrowie pacjentów, a także towarzyszenie opiekunom w ich najlepszych i najtrudniejszych momentach – od pierwszych szczepień po ostatnie pożegnania.

✅To zawód, który łączy ogrom wiedzy medycznej z empatią, odpornością psychiczną i gotowością do podejmowania trudnych decyzji, często pod presją czasu i emocji.

🏆Jedne studia, wiele ról
Lekarze weterynarii i technicy nie pracują wyłącznie „w gabinecie ze zwierzątkami”.
💚Po tych samych studiach i szkoleniach stoją także za kontrolą jakości żywności, nadzorem nad chorobami zakaźnymi, bezpieczeństwem publicznym, badaniami naukowymi czy edukacją kolejnych pokoleń specjalistów.

💚W praktyce to oni są jednym z filarów koncepcji – łączącej zdrowie zwierząt, ludzi i środowiska, od chorób odzwierzęcych po bezpieczeństwo żywności i ochronę ekosystemów.

🌟Dlaczego ten dzień jest ważny

🌍Międzynarodowy Dzień Medycyny Weterynaryjnej przypomina, że każda wizyta w gabinecie, każde wystawione świadectwo zdrowia, każda decyzja na fermie czy w laboratorium ma wpływ nie tylko na jednego pacjenta, ale często na całe środowisko, w którym żyjemy.

🟢Dla naszego zespołu COMVET to także moment, by podkreślić, jak ważne jest wspieranie tej grupy zawodowej w rozwoju – zarówno medycznym, jak i komunikacyjnym czy organizacyjnym, bo od ich kondycji zależy dobrostan zwierząt i bezpieczeństwo nas wszystkich 🐶🐱🐷🐰🐮

🟢 Dla opiekunów i dla branży

♥️Jako opiekunowie zwierząt możecie w tym dniu po prostu powiedzieć „dziękuję” swojemu lekarzowi czy technikowi – za cierpliwość, wyjaśnienia, czuwanie nad zdrowiem Waszych podopiecznych.

♥️Jako przedstawiciele branży możecie zobaczyć w tym dniu potwierdzenie, jak kluczowa jest Wasza praca dla zdrowia publicznego. I jak bardzo warto inwestować w rozwój kompetencji całych zespołów weterynaryjnych.

Dziękujemy 💚

Podczas Wrocławskiej   Hipiatrycznej 2025 prowadziliśmy wykłady o komunikacji i zapytaliśmy uczestników - lekarzy wetery...
26/11/2025

Podczas Wrocławskiej Hipiatrycznej 2025 prowadziliśmy wykłady o komunikacji i zapytaliśmy uczestników - lekarzy weterynarii pracujących z końmi o ich największe wyzwania komunikacyjne

📈Najwięcej emocji wzbudził tzw. „klient wszystkowiedzący”: roszczeniowy, świetnie „przygotowany” z Internetu, pewny swojej diagnozy, kwestionujący zalecenia i często negocjujący warunki terapii

📚W Hipiatrii właściciele traktują konie jak towarzyszy, sportowców, cenne inwestycje a czasem symbole prestiżu
Często do decyzji o leczeniu włączają kilka osób: trenera, opiekuna stajni, sponsora – każdy ma własne oczekiwania i priorytety. W takiej sytuacji lekarz weterynarii pracuje nie tylko z końmi, ale też z zespołem wielu osób

🌐Internet jest dziś głównym źródłem informacji dla klientów. Ułatwia dostęp do wiedzy.
🌐Coraz częściej klienci przychodzą na wizyty z „gotową” diagnozą, artykułem z bloga lub opiniami z forum oraz oczekiwaniem, że lekarz potwierdzi ich teorie

Jak efektywnie komunikować się z takim Klientem?
✅Buduj autorytet przez edukację, nie konfrontację
Kiedy klient podważa Twoje zalecenia, sięgnij po logiczne argumenty, badania i doświadczenie zawodowe. Nie deprecjonuj starań Klienta – wyjaśnij, że troska o zwierzę jest naturalna, a poszukiwanie informacji wynika z zaangażowania

✅Dokumentuj każde działanie i zalecenie
W hipiatrii w proces leczenia często zaangażowanych jest kilka osób. Pisemne zalecenia, SMS-y, maile i komunikatory pomagają unikać niedomówień, przekręceń i „zapomnianych” ustaleń.

✅Zarządzaj oczekiwaniami od pierwszej rozmowy
Realistyczne scenariusze leczenia są kluczowe – tłumacz, dlaczego powrót do treningów trwa miesiącami, a nie tygodniami. Edukuj o biologii, ograniczeniach leczenia i ryzykach

✅ Używaj technik komunikacyjnych i aktywnego słuchania
Empatia nie oznacza ustępstw – pozwól klientowi wyrazić obawy, parafrazuj jego słowa, pokaż, że słyszysz jego potrzeby

✅Transparentnie mów o kosztach leczenia
Nic nie niszczy relacji szybciej niż niezrozumiały rachunek. Na stracie wyjaśnij strukturę kosztów, pokaż dostępne opcje terapeutyczne.

Dobrych rozmów 🧡

Adres

Aleja Jerozolimskie 181B
Warsaw
02-222

Godziny Otwarcia

Poniedziałek 09:00 - 17:00
Wtorek 09:00 - 17:00
Środa 09:00 - 17:00
Czwartek 09:00 - 17:00
Piątek 09:00 - 17:00

Telefon

+48602479180

Strona Internetowa

Ostrzeżenia

Bądź na bieżąco i daj nam wysłać e-mail, gdy Comvet umieści wiadomości i promocje. Twój adres e-mail nie zostanie wykorzystany do żadnego innego celu i możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.

Skontaktuj Się Z Firmę

Wyślij wiadomość do Comvet:

Udostępnij

O COMVET

Nasze wartości:


  • Cenimy profesjonalizm i edukację opartą na badaniach i dowodach naukowych.

  • Ważna jest dla nas etyka, wspieranie naszych Klientów w pomaganiu w Ich rozwoju profesjonalnym, osobistym i jako przedsiębiorców.

  • Cieszymy się, kiedy pozyskana wiedza jest praktycznie stosowna z korzyścią dla pacjentów – zwierząt.