11/06/2026
MANTA - unsere telefonische Assistenz
Um unsere telefonische Erreichbarkeit weiter zu verbessern, setzen wir ab Dienstag, 16.06.2026 eine moderne Telefon-KI namens "Manta" ein.
Gerade in Stoßzeiten entstehen viele Anrufe gleichzeitig – bisher bedeutete das oft Wartezeit. Mit der neuen Lösung wird jeder Anruf direkt entgegengenommen, Ihr Anliegen klar erfasst und strukturiert dokumentiert.
So können wir uns gezielt und vorbereitet bei Ihnen zurückmelden – ohne dass Informationen verloren gehen oder mehrfach erklärt werden müssen.
Das macht unsere Abläufe effizienter und für Sie deutlich angenehmer:
- weniger Zeit in der Warteschleife
- verlässliche Erfassung Ihres Anliegens
- gezielte Rückmeldung mit allen relevanten Informationen
Zusätzlich entsteht für Sie durch diese gewonnene Struktur ein weiterer entscheidenden Vorteil:
Wir haben im Alltag mehr Zeit für die persönliche Betreuung und die medizinische Versorgung Ihres Tieres.
Unser Ziel ist es, Ihnen jederzeit zuverlässig und strukturiert zu begegnen – mit klarem Fokus auf bestmögliche Medizin und Versorgung für Ihr Tier.