1/ Chính sách đặt hàng:
Quý khách hàng có thể gọi điện thoại trực tiếp đến cửa hàng số 0822.336.289 hoặc Đặt hàng trực tiếp từ website: Https://XeTot.Vn
2/ Về Hình thức thanh toán:
- Đối với khách hàng đến trực tiếp cử hàng: trả tiền mặt lúc mua hàng
- Đối với cách hàng đặt hàng qua điện thoại hay online: khách hàng sẽ thanh toán khi nhận được hàng ( nếu nhân viên cửa hàng giao hàng trực tiêp)
, khách hàng chuyển khoản trước đối với hàng được gửi qua đơn vị thứ 3.
3/ Chính sách giao nhận vận chuyển:
Nhân viên cửa hàng giao hàng trực tiếp hoặc thông qua đơn vị giao hàng khác, phí giao hàng tùy thỏa thuận 2 bên. Giao hàng trên toàn quốc, tùy mặt hàng và địa điểm giao shop sẽ thu phí theo từng đơn hàng, sẽ thỏa thuận với khách hàng cụ thể
4/ Chính sách bảo hành:
Thời gian bảo hành tùy vào từng sản phẩm tại cửa hàng
5/ Chính sách đổi trả hàng:
Cửa hàng sẽ đồng ý đổi trả hàng đối với sản phẩm hư hỏng do lỗi sản xuất hay trong quá trình vận chuyển có sơ suất. Khách hàng phải báo cho cửa hàng ngay lúc nhận hàng hoặc chậm nhất 1 ngày và còn ten sản phẩm.
6/ Chính sách bảo mật thông tin khách hàng:
* Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Mục đích thu thập thông tin để phục vụ khách hàng: khi đặt hàng online hay quý khách hàng mua hàng tại cửa hàng có thể để lại các thông tin như: họ tên, số điện thoại, mail, địa chỉ để cửa hàng tiện trao đổi, giao hàng...
* Phạm vi sử dụng thông tin: hỗ trợ khách hàng khi mua hàng, giao hàng đến khách hàng, ghi hóa đơn mua hàng, thông báo đến khách hàng những sản phẩm và dịch vụ mới
* Thời gian lưu trữ thông tin: Dữ liệu cá nhân của Thành viên hay khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Thành viên sẽ được bảo mật tại Xetot.vn
* Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Website: Https://xetot.vn