12/05/2026
1. KHÁCH TIN TƯỞNG THÌ HÃY GỬI BÉ QUA SHOP LÀM
2. SHOP SẼ CHECK KỸ TÌNH TRẠNG CỦA BÉ, CÓ GÌ BẤT ỔN SHOP XIN PHÉP KHÔNG NHẬN
3. SAU KHI ĐÓN, KHÁCH VUI LÒNG KIỂM TRA BÉ VÀ BÁO SHOP NẾU CÓ KHÚC MẮC. SHOP KHÔNG GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI QUÁ THỜI HẠN 1 NGÀY
------
Vì sao lại như vậy thì là do chuyện xảy ra vào chiều 11/5. Shop nhận cuộc gọi của khách, bức xúc khẳng định shop cắt vô mắt làm bé bị m ù và "sau khi đem ra thú y sẽ NÓI CHUYỆN"
- Bé này khách mới, đến shop cắt tỉa vào ngày 30/4. Tình trạng lông bết rối, mắt chảy nước và đổ ghèn rất nhiều. Shop thấy bé rất xinh, có thể cứu được bộ lông, nên nhận (sau mới biết vì shop khác đòi cạo mới mang qua đây làm)
- Quá trình spa diễn ra bình thường bé hợp tác và ngoan. Tuy nhiên shop thấy bé chảy ghèn và nước mắt nhiều, mắt còn nhấp nháy bất thường nên lúc trả khách có báo lại khách: 1-Cạy ghèn khoé mắt dính lâu ngày nên hơi trầy. 2- Bé đổ ghèn và chảy nước mắt khá nhiều, shop tặng kèm chai nước muối sinh lý để khách nhỏ cho bé xem hôm sau có đỡ không nếu do bé bị lông, bụi bay vào mắt. Còn tình trạng ko ổn phải đem ra thú y kiểm tra
Từ 30/4 đến tận ngày 11/5 khách mới gọi điện và khẳng định do shop dùng kéo cắ t vô mắt dẫn đến bé bị m ù. Tình trạng thực tế là mắt phải bình thường, mắt trái bé nhấp nháy và tròng mắt hơi bất thường.
Sau khi đem qua 2 thú y, 1 bên nói viêm mắt cho thuốc nhỏ, 1 bên nói viêm giác mạc chích thuốc 4 ngày, không hết thì xử lý cách khác
Bên thú y không nói gì đến việc shop dùng kéo cắt vô mắt bé (đây là sự vô lý nhất mà 4-5 năm làm nghề shop nghe được), khách quay ra kêu shop tác động bé, một mực khẳng định đi spa về mới bị.
Nhưng hỏi bao lâu rồi không cắt lông, tắm bé, trước khi đến có kiểm tra mắt bé ko thì lại cho rằng "GIỐNG CHÓ NÀY NÓ CHẢY NƯỚC MẮT LÀ BÌNH THƯỜNG, CHỈ KHI ĐI SPA VỀ MẮT KIA BÉ MỚI BỊ, TẠI SHOP NÊN PHẢI CHỊU CHI PHÍ ĐIỀU TRỊ"
Shop không đồng ý vì rõ ràng shop phát hiện và báo vấn đề rồi thì lại nói "TẠI BẬN ĐẾN HÔM NAY MỚI THẤY CHỨ KHÔNG HÔM SAU ĐƯA LÀ SHOP HẾT ĐƯỜNG CÃI"
Do từng gặp trường hợp mắt các bé nhạy cảm với bụi lông hoặc sữa tắm mới, sau khi đi về sẽ chảy nước mắt nên shop mua nước muối sinh lý để sẵn, tặng khách nếu thấy sau khi tắm xong mà bé chảy nước mắt. Trường hợp này vừa ghèn vừa chảy nước mắt từ đầu, vẫn đưa cho và báo lại. Cuối cùng khách nói "PHẢI LÀM GÌ NÓ MỚI ĐƯA THUỐC NHỎ MẮT NHƯ VẬY"
Shop không trốn tránh và sẵn sàng chịu trách nhiệm nếu lỗi do shop, nếu khách phản hồi ngay lúc đó hoặc sang ngày hôm sau. Còn đây sau tận 11 ngày, thì shop cũng chịu, dữ liệu camera cũng chỉ lưu 1 tuần, 10 ngày thì lấy gì để đối chất đây
Cãi qua cãi lại cuối cùng khách muốn shop trả 500k tiền chữa trị. Shop không đồng ý, chỉ hoàn lại tiền cắt tỉa hôm đó là 260k + 70k tiền thuốc thú y tại thời điểm đem đi kiểm tra. Coi như công gỡ rối, cắt tỉa và sự tử tế của mình chỉ có giá vài trăm ngàn
Đã là sự lựa chọn sau cùng khi các shop khác không nhận cắt, lại còn mang lấy tổn thương khi bị chửi từ tay nghề (lấy kéo cắt vào mắt), đến cái tử tế khi làm nghề (tác động vật lý lên mắt bé) và lòng tốt muốn bé nào cũng được xinh đẹp khoẻ mạnh.
Đến giờ nhắc lại shop vẫn buồn lắm, nên nếu bạn là khách mới, thấy shop có khắt khe khi nhận bé thì mong hiểu cho shop nhé!
Shop rất cảm ơn vì bạn đọc tới dòng này!
Thương ♥️
