30/01/2025
［從事到府寵物媬姆］
雖然我現在的服務項目，已不包含到府媬姆（現在只有到府／指定地點的行為訓練），不過仍想將我從事到府媬姆這幾年的執業經驗寫出來，給有志從事這個職業的人一些想法。
撇除法律層面的相關事項（比如成立公司、取得執照或證照、稅法、動保法……等規定），到府媬姆其實是一個沒有什麼進入門檻的行業。
也就是在外人看來，基本有手有腳（畢竟要遛狗），大概就能從事的行業。不過，光是一腔我好愛狗、我想擼狗的愛心，要長久地從事這一行業，其實也不是那麼容易。
畢竟現實層面上，雖然服務對象是狗勾，但實際影響到執業熱忱的，會是家長、財務、體力、職業傷害，甚至是市場、同業……等問題。
以下，我會分幾個面向，來和大家分享一下，若您想從事寵物媬姆，您會需要考慮的幾個重點。
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一、需具備的基本能力：
１、知識：
正確理解肢體語言、並知道如何正確回應；
基本行為分析能力、並知道如何不踩雷、甚至做簡單的行為訓練；
基本醫療常識、並能正確且及時地分辨何時該送醫、何時可觀察狀況、甚至回報那些家長習以為常，但實際異常的狀況（比如精神食慾、走路步態、黏膜色澤……）；
除了狗，也許需要具有貓、鳥、鼠、魚的基本知識（我個人遇過家裏有玉米蛇，我愛蛇，但是家長沒有要我顧😭）；
２、技術：
反應速度（動作視情況未必要快或慢，但反應要快）；
基本指令的操作技巧（獎勵時機、手法、位置……）；
問題行為的處理能力（小到暴衝、撲人，大到刻板、石化、攻擊）；
３、體力：
能瞬間拉住大型暴衝犬的力氣；
也許需要抱著大型犬上下樓梯；
接多少案、便是要走多少路（不計算通勤時間）；
可能會連續工作無休假（比如家長出國二週）；
４、時間管理：
服務內容的時間分配及雨備（比如下雨不散步，服務品質也不能打折）；
精算個案間的通勤時間；
生病、受傷、甚至自家毛孩出狀況，也許需要強撐著去工作；
維持個人基本生活品質的時間；
５、財務規劃：
如何收費？客戶臨時取消如何收費或退費；
每天（含休假）需接多少案子才能維持開銷；
執業成本，包含交通費／油錢／車子維修、伙食、遛狗裝備……甚至個人的房租、水電、養寵物的錢；
機會成本。接了這個案子，我就喪失了把這時間及精力花在別的事情上的成本，叫作機會成本。比如已預訂了二週的到府媬姆，我不能因為別的案子付我更高的錢，就取消這個二週的案子；或是能休閒娛樂、甚至陪自己寵物的時間變少了；
６、市場行銷：
社群、粉專、ＩＧ……等網路行銷推廣；
向狗友自薦；
加入媒合平台；
同行轉介推薦；
做出市場區隔（比如高品質的服務、能帶有特殊需求的犬隻）；
二、執業風險：
１、人身安全：
除了和家人朋友報備自己服務個案的地址及資料，防狼噴霧、錄影機也是到府媬姆們的好夥伴。
２、職業傷害：
被服務的狗狗攻擊；因拉架被波及；
拉傷、脫臼、摔傷……
風吹雨打日曬的加速老化；
服務的狗狗面臨生老病死所造成的心理創傷；
３、犬隻意外：
非歸因於個人：比如一開門就看到狗已吃光家長放桌上的巧克力、或狗已死亡。（所以錄影很重要）通常吐或拉，需回報家長，目前是沒聽過因此責怪媬姆的案例。
歸因於個人：只要在服務個案旁的一秒，凡誤食、受傷、走失、甚至心臟病發，都有無法迴避的責任在。（再次強調錄影很重要）
４、工作年限：
到府媬姆其實是一種高強度的體力活，並需要在工作期間維持高度的集中力，薪資也受限於能接案的案數及時間，所以我並不認為它是一個可以做到老的工作。畢竟，年紀大了雖然經驗多，但就受限於體力，反應跟集中力一定也比不上年輕時。
當然，每個人的身心狀態不同，沒有規定多大年紀就做不了了，也可以透過篩選客戶跟轉介的方式，只接自己有能力服務的案子。
不過我仍認為，若要從事到府寵物媬姆一職，一定要有未來的生涯規劃，直到視茫茫髮蒼蒼也能做的工作。（或是，其實已經財務自由，就不用考慮那麼多了，做一天就算開心一天而已🤣）
三、知道自己的極限：
１、持續進修
２、同儕研討
３、專業督導
４、自我評測
無論是知識技巧體力時間財務，或是自己能承擔的風險，都有其極限。
不要誤判自己的能力，越級打怪：比如接了自己無法應付的個案、個案接太多結果每個都大遲到或是服務品質低落、低估自己的執業成本、或是高估自己能承擔的風險，手扭到繼續工作、結果抓不住狗造成走失……
當然，越級打怪有可能一次的經驗讓你功力大增，不過，請先評估好風險，萬一失敗了，不止是你收不到媬姆費或是賠錢而已，而是要這樣想：今天的服務對象是一個生命，你讓牠受傷、多展現一次問題行為、或破壞了牠原有的家規，是在牠心裏增加了一個傷口、是為牠的家長製造困難。
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講了半天，好像都在說這個職業的艱困？🤣
但其實它的苦，反過來說就是它的樂。
辛苦學會知識與技術，可以好像是每隻狗都愛你，是樂。
鍛練體力，能輕鬆抱一隻大寶貝上下樓、能輕鬆遛狗，是樂。
時間自由分配，可以選擇客戶，不用看老闆同事的臉色，是樂。
一分耕耘一分收穫，有努力就一定有得，是樂。
更何況每天有擼不完的狗勾，極樂～～
我非常希望有更多新血可以加入到府媬姆的行列，也可以把它當作進入寵物相關工作的跳板。
目前，它的進入門檻極低，固定的沈沒成本只有你這個人的時間精力，勉強多一些執業用犬具也算進去，就可以自己當老闆。
不過，我更希望的是，這行業能慢慢從體力活，成長為一個需要相應知識技巧的技術活，每隻狗狗都值得被精緻及客製化地對待，讓社會大眾區辨出優質的服務是什麼。
所以，在知識技巧的提升方面，我在留言推薦一下我D.I.N.G.O. 台灣家的寵物媬姆培訓班。（這篇文真的沒收業配。畢竟，要求寵物媬姆要學那麼多、具備那麼多的能力，好像是勸退吧？🤣）
