24/07/2025
親愛的毛家長們：
好久沒有在社群上跟大家說說話了～自 HOHO 成立以來，我們有幸認識了許多可愛的毛孩與溫暖的家長，真的非常感謝大家一直以來的支持與愛護！
我們希望能更專注地在每一位來到現場的毛孩，不僅重視美容當下的狀況，也會特別留意他們在等候接回時的情緒與狀態。只要有發現一點點異常，我們都會主動提醒家長回家後要多留意。寧可大驚小怪，也希望萬一真的有什麼狀況，都能早點發現、及時處理。
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即日起，店內將進行以下幾項服務制度的調整，請家長們多多理解：
1. 預約優先制
預約時段將優先安排美容，若臨時來店或遲到則需現場候位，請提早與美容師協調送來與接回時間。有些毛孩較為敏感，或現場有貓咪預約時，我們希望能維持低敏、安靜的空間，也請家長們彼此體諒配合。
若需改期請務必提前通知，也請避免「預約未到」的情況發生，愛護美容師的時間。
2. 拆結費
我們希望每位毛孩回家時都是漂漂亮亮的模樣，但這並非只靠美容師就能完成。請家長們平時在家也要勤於梳毛，小結若未處理，明天就可能變成大結。
部分毛孩毛質特別容易打結，若希望維持澎澎造型，建議每 7～10 天安排一次美容。
拆結需要花費大量體力與耐心，且對美容師來說非常傷手，因此會視情況收取拆結費或建議剃毛重新養，屆時也會事先報價並溝通。
3. 廢毛費
毛孩掉毛是很自然的，但當廢毛堆積時會卡住主毛，造成風吹不到皮膚底層，表面上毛髮都乾了，但其實皮膚都是濕的，因此要搭配梳毛來除廢毛，這會增加吹整與清潔的時間。
除毛、吹毛與打掃都是完整的流程，甚至要清理冷氣出風口！為了維護環境整潔，也會酌收廢毛費。
4. 環境清潔費
若毛孩身上已知有跳蚤或壁蝨，請務必治療完成後再來美容。
若到店時肉眼可見跳蚤或壁蝨，美容師將會婉拒服務，這是為了保護其他毛孩與店內衛生。
若是在美容過程中才發現寄生蟲，美容仍會完成，但將酌收環境清潔費，用以補足後續更徹底的消毒作業。
5. 生病狀況須由醫師評估
若毛孩近期生病，請先由醫師確認是否適合美容。美容師也會根據情況評估是否具有傳染風險。為了守護每位毛孩的健康（包含黑糖）與美容師本身，必要時也可能會婉拒美容服務，請家長體諒，待毛孩康復後再行預約。
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我們知道這些調整可能會帶來一些不便，但轉個念頭，希望大家能理解，我們是為了提供更安心、細緻的服務而努力。 ❤️
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另外，也想跟大家分享一些近況～
闆娘大寶現在一歲多了，正值好奇心滿滿、活力滿點的年紀！
雖然後援團非常強大，但身為媽媽還是希望能多陪伴他成長。也許有些家長發現，我們近期已經很久沒有安排店休日了～若之後突然公告休假，那很有可能是…闆娘去生二寶了🙃！
若近期有大美容需求，歡迎”提前安排預約喔！”畢竟二胎會怎麼樣，真的很難預料🤦🏻♀️
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HOHO 下半年也會陸續推出一些新企劃，目前正在慢慢孵化中🐣，也會有「新血」加入團隊！
我知道夥伴變多，品質把關會變得更重要，因此我們也會持續強化培訓，技術也會穩定升級 level up！
若家長們有任何建議、想法或反饋，也非常歡迎讓我知道！
不論是匿名、低調，或是直接寄信都可以喔：📩 [email protected]
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謝謝所有新朋友與老朋友對 HOHO 的支持與疼愛。
我們會只進步、不退步！擇善固執！安全第一！
願我們能長長久久地陪伴彼此💛
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2025.07.24
by 多重宇宙分身乏術的美容師👩🏻🦰✂️🐶🐱
