11/06/2026
À la suite d’un récent échange avec une cliente
Chers clients,
Suite à une remarque qui m’a récemment été adressée concernant la durée d’un toilettage, je souhaite apporter quelques précisions sur ma façon de travailler et les valeurs qui animent mon salon.
Une cliente m’a reproché d’avoir consacré environ 1h30 au toilettage de son chien, en comparant ce temps à celui d’un autre professionnel qui réalisait la prestation plus rapidement. Je comprends tout à fait que certains propriétaires puissent s’interroger sur la durée d’un rendez-vous. Cependant, il est important de rappeler qu’aucun animal ne ressemble à un autre et qu’il est impossible de comparer systématiquement deux toilettages.
Dans le cas présent, le chien présentait des nœuds nécessitant davantage de temps et de délicatesse. J’ai également fait le choix de prendre le temps nécessaire pour le mettre en confiance, le rassurer et réaliser un travail soigné dans le respect de son bien-être.
Le toilettage est bien plus qu’un métier pour moi : c’est une véritable passion. Mon rôle ne consiste pas uniquement à laver ou couper les poils. Il s’agit aussi d’accompagner l’animal avec douceur, patience et respect tout au long de ce moment qui peut parfois être stressant pour lui.
J’ai été particulièrement touchée par certaines insinuations laissant entendre que le temps consacré à l’animal pouvait être lié à de mauvais traitements. Je tiens à affirmer avec la plus grande sincérité que le bien-être animal est au cœur de mon engagement professionnel. Ancienne assistante vétérinaire, j’ai consacré ma vie professionnelle à prendre soin des animaux et à veiller à leur confort.
Mon salon n’est pas une usine où les animaux défilent à la chaîne. Je privilégie un travail de qualité, réalisé dans le calme et le respect de chaque compagnon qui m’est confié. Cela peut parfois demander quelques minutes supplémentaires, mais je considère que chaque animal mérite cette attention.
Je respecte les attentes de chacun et comprends que certains propriétaires recherchent des prestations plus rapides. Cependant, ma philosophie restera toujours la même : privilégier la qualité du travail et le bien-être de l’animal avant toute notion de rendement.
Je remercie chaleureusement tous les clients qui me font confiance et qui partagent ces valeurs de patience, de respect et de bienveillance envers leurs compagnons.
Parce que derrière chaque toilettage, il y a avant tout un animal qui mérite d’être traité avec douceur et considération.
