01/06/2025
Saludos familia y bendiciones para todos. Por aquí le dejamos información importante que debe saber al momento de reservar una cita de grooming en D'Dog Fashion Grooming Salon.
🐾 Política de Reservas y Cancelaciones
Para ofrecerles un servicio de calidad y optimizar nuestro tiempo, hemos implementado las siguientes políticas:
📅 Confirmación de Cita
Es obligatorio confirmar la cita entre las 8:00 a.m. y las 2:00 p.m. del día anterior preferiblemente por mensaje de texto o por whatsapp. De no recibir confirmación en este horario, la cita será cancelada automáticamente para poder ofrecer el espacio a otro perrito que esté en espera de un espacio.
❌ Cancelaciones y No Presentaciones
Si no puede asistir a su cita, le pedimos que la cancele con al menos 24 horas de anticipación.
Las cancelaciones fuera de este plazo o no presentarse luego de confirmar la cita, estarán sujetas a un cargo de $25.
Este cargo se aplicará al momento de agendar una próxima cita.
Entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas, y somos empáticos con eso. Sin embargo, las cancelaciones de último momento o no presentarse luego de haber confirmado la cita afectan la planificación del día y nos impiden ofrecer ese espacio a otra mascota que lo pueda necesitar.
⏰ Puntualidad
Le solicitamos llegar puntualmente a su cita.
Si llega tarde, la cita podrá ser cancelada.
Estas políticas están diseñadas para respetar el tiempo de todos y mantener la calidad de nuestros servicios.
💰Política de Pago al Momento de Entrega
Queremos recordarles que el pago del servicio de grooming debe realizarse al momento de la entrega de su perrito, sin excepción de personas. Esta medida nos ayuda a mantener un servicio ordenado y eficiente para todos.
📢Aviso Importante para Nuestros Clientes
Para garantizar un trabajo de calidad y un ambiente tranquilo para las mascotas, le informamos que nos comunicaremos con usted tan pronto su perrito esté listo para ser recogido.
Le pedimos por favor evitar llamar o enviar mensajes para preguntar si ya está listo, ya que esto puede interrumpir nuestro trabajo y afectar el proceso. No se preocupe: le avisaremos tan pronto se termine!
Agradecemos profundamente su confianza.
Para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los perritos que atendemos, así como la de nuestro equipo, a partir del 1 de junio del 2025 no estaremos recibiendo nuevos perritos geriátricos, con condiciones de salud delicadas o cualquier otra condición que entendamos no debemos atender. Tampoco estaremos atendiendo perritos con comportamiento agresivo.
Esta decisión se ha tomado pensando en brindar un servicio seguro, cómodo y de calidad tanto para los perritos como para nuestro personal.
Agradecemos mucho su comprensión, cooperación y apoyo continuo.
Gracias por confiar en nosotros para el cuidado de su perrito.
Att
D'Dog Fashion Grooming Salon
