Nero Grooming to salon w którym:
Zapewniamy kompleksową pielęgnację 🐕 wszystkich ras
Używamy wyłącznie najlepszych kosmetyków
Oferujemy kąpiele, strzyżenie, trymowanie, pielęgnację uszu i pazurów Korzystanie z usług Salonu równoznaczne jest z zapoznaniem się i akceptacją warunków Regulaminu.
2. Sformułowanie Salon oznacza Salon pielęgnacji psów Nero Grooming prowadzony przez dyplomowanego groomera
Dagmarę Wyszomirską.
3. Terminy wizyt umawiane są telefonicznie lub mailowo.
4. W przypadku rezygnacji z wizyty prosimy o kontakt telefoniczny najpóźniej 24h przed planowaną wizytą.
5. Zastrzegamy sobie prawo do telefonicznego potwierdzenia wizyty w Salonie. W przypadku braku kontaktu z Klientem zastrzegamy prawo do anulowania wizyty.
6. Prosimy o punktualne przyprowadzenie psa na umówioną wizytę.
7. Prosimy o punktualny odbiór psa zgodnie z informacją uzyskaną w Salonie; w wyjątkowych przypadkach jest możliwość umieszczenia psa w specjalnie przygotowanej klatce, gdzie będzie mógł poczekać na odbiór.
8. Podczas umawiania wizyty zbierane są informacje o stanie zdrowia psa (alergie, choroby skórne, choroby narządów ruchu, zaburzenia neurologiczne), stanie jego sierści, ewentualnych alergiach na środki chemiczne i smakołyki.
9. Przy pierwszej wizycie w Salonie prosimy mieć ze sobą aktualną książkę szczepień psa. Psy posiadające przewlekłe, zaraźliwe choroby nie są obsługiwane w Salonie.
11. Salon nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia psa w wyniku zatajenia przez właściciela istnienia choroby.
12. W razie nagłego pogorszenia się stanu zdrowia psa podczas wizyty, które nastąpiło w wyniku już istniejącej choroby lub choroby, która ujawniła się podczas wizyty, pracownik Salonu ma prawo do skorzystania z konsultacji z lekarzem weterynarii. Koszt niezbędnych wskazanych przez lekarza zabiegów ponosi właściciel/opiekun psa.
13. W przypadku nieszczęśliwego wypadku podczas wykonywania usług, pracownik Salonu ma prawo do skorzystania z konsultacji z lekarzem weterynarii. Koszt niezbędnych wskazanych przez lekarza zabiegów ponosi Salon.
14. Właściciel jest zobowiązany do przekazania informacji o usposobieniu psa, jego niespokojnym lub agresywnym zachowaniu, ewentualnie o przebiegu wcześniejszych wizyt
a. W przypadku agresywnego zachowania pies musi być zabezpieczony własnym kagańcem
b. W przypadku agresywnego zachowania psa oraz w przypadku psów w bardzo podeszły wieku, słabym stanie zdrowia wymagane jest podpisanie przez właściciela/opiekuna psa dodatkowej klauzuli o "wzięciu na siebie odpowiedzialności za psa podczas pobytu w Salonie". Psom nie są podawane środki farmakologiczne więc staramy się zachować najwyższe środki bezpieczeństwa zarówno dla pracowników Salonu jak i dla zwierząt.
15. W Salonie nie wykonujemy zabiegów na suczkach w czasie cieczki.
16. Podczas zabiegów nie jest stosowana przemoc, nie są stosowane również środki odurzające i usypiające.
17. W Salonie stosowane są sprawdzone środki czyszczące renomowanych firm.
18. Stanowiska pracy są zawsze dokładnie czyszczone po każdej wizycie. Sprzęt używany do pielęgnacji jest każdorazowo odkażany w specjalistycznym urządzeniu.
19. Przed wizytą w Salonie pies powinien odbyć spacer.
20. Prosimy nie karmić psa bezpośrednio przed wizytą w Salonie.
21. Usługi groomerskie wykonywane są na czystych i wyczesanych psach. Obligatoryjną częścią usługi jest kąpiel.
22. W przypadku braku lub niepełnej informacji o stanie sierści psa, zmianach co do sposobu stylizacji zastrzegamy prawo do wydłużenia czasu wizyty.
23. Ceny podane w cenniku mają charakter orientacyjny. Ostateczny koszt wizyty określany jest po obejrzeniu psa oraz ustaleniu z właścicielem pełnego zakresu wizyty.
24. Jeżeli konieczne są zabiegi dodatkowe np. usuwanie kleszczy są one wykonywane obligatoryjnie, jednocześnie przekazywana jest informacja właścicielowi.
25. W razie niepełnej satysfakcji gwarantujemy bezpłatne dokonanie poprawek – jeżeli będzie taka możliwość bezpośrednio po wizycie lub w ustalonym terminie.
26. Po wizycie pies zostaje wydany osobie, która go dostarczyła do Salonu lub osobie osobiście przez nią wskazanej.
27. Nie zalecamy obecności właściciela/opiekuna podczas wizyty w Salonie. Często w takich sytuacjach pies jest niezdyscyplinowany co wydłuża czas wizyty.
