18/04/2025
Regulamin Salonu Groomerskiego CUTE DOG
1. Umawianie wizyt
• Klientów przyjmujemy wyłącznie po wcześniejszym umówieniu się.
• Wizyty można umawiać:
• telefonicznie pod numerem: 698750731
• przez wiadomość na Messengerze
Dla zachowania najwyższej jakości usługi oraz komfortu psa, każda wizyta pielęgnacyjna obejmuje kąpiel wykonaną w salonie. Nie wykonujemy usług bez wcześniejszej kąpieli pupila.
2. Potwierdzanie wizyt
• Nowi klienci otrzymują SMS przypominający o wizycie 24 godziny przed jej terminem.
• Prosimy o potwierdzenie wizyty w ciągu 12 godzin od otrzymania wiadomości.
• Brak potwierdzenia może skutkować anulowaniem wizyty.
3. Odwoływanie wizyt
• W przypadku rezygnacji prosimy o kontakt najpóźniej 24 godziny przed wizytą.
• Nieodwołana wizyta lub zbyt późne odwołanie może skutkować odmową rezerwacji kolejnych terminów.
4. Spóźnienia
• Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować skróceniem usługi lub jej odwołaniem.
5. Stan zdrowia i zachowanie psa
• Przyjmujemy wyłącznie psy zdrowe, bez objawów chorób.
• Właściciel zobowiązany jest do poinformowania o ewentualnych problemach zdrowotnych lub behawioralnych psa.
• Psy agresywne nie są przyjmowane.
• Nie stosujemy żadnych środków uspokajających ani farmakologicznych.
6. Opłata za zapchlenie
• W przypadku stwierdzenia obecności pcheł podczas zabiegu, doliczana jest dodatkowa opłata w wysokości 30 zł za dezynfekcję stanowiska i zastosowanie preparatów.
7. Kołtuny i problemy skórne
• W przypadku mocnych kołtunów groomer może być zmuszony do ich wygolenia.
• Salon nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne podrażnienia, zaczerwienienia lub drobne skaleczenia skóry wynikające z rozczesywania lub usuwania kołtunów.
8. Zgoda na zabieg
• Oddanie psa pod opiekę groomera jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wykonanie zabiegów pielęgnacyjnych zgodnie z ustaleniami.
9. Przygotowanie psa do wizyty
• Przed wizytą prosimy nie karmić psa (minimum 2 godziny wcześniej).
• Pies powinien mieć możliwość załatwienia potrzeb fizjologicznych przed wejściem do salonu.
10. Wykonywanie i publikacja zdjęć:
Właściciel, akceptując niniejszy regulamin, wyraża zgodę na wykonywanie zdjęć psa przed, w trakcie oraz po zabiegu pielęgnacyjnym. Zdjęcia mogą być wykorzystywane przez salon do celów promocyjnych (media społecznościowe, strona internetowa, materiały reklamowe). W przypadku braku zgody na publikację zdjęć, właściciel powinien poinformować o tym salon przed rozpoczęciem wizyty.
11. RODO – Ochrona danych osobowych
• Dane osobowe klientów (imię, nazwisko, numer telefonu) wykorzystywane są wyłącznie do celów umawiania i potwierdzania wizyt.
• Dane nie są udostępniane osobom trzecim i są przechowywane zgodnie z przepisami RODO.
12. Akceptacja regulaminu
• Zapisując psa na wizytę, klient automatycznie akceptuje powyższy regulamin.