20/02/2026
🐾 Regulamin Salonu Groomerskiego „Kudłatek” 🐾
Drodzy Opiekunowie! Aby zapewnić Waszym pupilom najwyższą jakość obsługi oraz pełne bezpieczeństwo, prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami:
1. Rezerwacja i odwoływanie wizyt
📍Wizytę można odwołać lub zmienić jej termin najpóźniej 24 godziny przed planowanym spotkaniem.
📍W przypadku niepojawienia się na wizycie mimo potwierdzenia, przy chęci zapisu na kolejny termin, doliczana jest opłata w wysokości 50% ceny nieodbytej usługi.Dodatkowo, wymagana jest przedpłata w wysokości 100% ceny nowej usługi w momencie dokonywania rezerwacji. Proszę, szanujcie nasz czas tak, jak my szanujemy Wasz.
📍Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować odmową wykonania usługi lub jej ograniczeniem, przy zachowaniu pełnej ceny.
2. Zdrowie i bezpieczeństwo
📍Opiekun ma obowiązek poinformować o aktualnym stanie zdrowia psa (padaczka, problemy z sercem, alergie, stany zapalne uszu itp.).
📍Wymagane jest posiadanie aktualnego szczepienia przeciwko wściekliźnie (do wglądu w książeczce zdrowia).
📍Nie przyjmujemy psów chorych (kaszel, biegunka, choroby zakaźne) oraz suk w trakcie cieczki (ze względu na stres psa i innych czworonogów w salonie).
3. Agresja i trudne zachowania
📍Prosimy o rzetelną informację, jeśli pies wykazuje zachowania agresywne.
W trosce o bezpieczeństwo groomera, w uzasadnionych przypadkach możemy użyć kagańca lub przerwać wizytę. W przypadku przerwania usługi z winy psa, pobierana jest opłata proporcjonalna do wykonanej pracy.
4. Stan okrywy włosowej i insekty
📍W przypadku silnego sfilcowania/skołtunienia sierści, groomer dobiera technikę bezpieczną dla skóry psa (często jedynym wyjściem jest krótkie strzyżenie). Za rozczesywanie trudnych kołtunów doliczana jest dodatkowa opłata.
📍Jeśli u psa zostaną stwierdzone insekty (np. pchły), obligatoryjnie wykonujemy kąpiel przeciwpchelną, do której doliczany jest koszt preparatów oraz dezynfekcji salonu.
5. Odbiór psa
📍Prosimy o punktualny odbiór pupila (max 15 min) po otrzymaniu informacji (SMS lub telefon), że usługa dobiega końca. Pamiętajcie salon groomerski to nie hotel. Za każdą rozpoczętą godzinę opieki po zakończonym zabiegu może zostać doliczona opłata.
6. Wizerunek i promocja
📍Zastrzegamy sobie prawo do publikacji zdjęć psów w naszych mediach społecznościowych w celach promocyjnych. Jeśli nie wyrażają Państwo na to zgody, prosimy o informację przed wizytą.
