06/07/2026
📢 Szanowni Klienci,
W związku z coraz częściej powtarzającymi się sytuacjami jesteśmy zmuszeni wprowadzić nowe zasady umawiania części wizyt.
W ostatnim czasie wielokrotnie zdarzało się, że wizyty były wcześniej ustalane, po czym dzień przed planowanym terminem lub w dniu wizyty kontakt z właścicielem całkowicie się urywał. Nie było możliwości ustalenia godziny przyjazdu, a zarezerwowany czas pozostawał niewykorzystany.
Każda taka sytuacja oznacza, że inny koń, który potrzebował pomocy, nie mógł zostać przyjęty w tym terminie, a my ponosimy koszty związane z organizacją pracy i dojazdem.
Dlatego od dziś osoby, które wcześniej notorycznie odwoływały wizyty, nie stawiały się na umówione terminy lub zrywały kontakt przed wizytą, będą mogły umawiać kolejne wizyty wyłącznie po wpłaceniu przedpłaty, ustalonej podczas rezerwacji terminu. Nowe zasady dotyczą wyłącznie osób, z którymi takie sytuacje miały już miejsce. Dla pozostałych klientów nic się nie zmienia.
Bardzo prosimy również wszystkich Państwa o jak najszybszą informację, jeśli z jakiegokolwiek powodu wizyta nie będzie mogła się odbyć. Krótka wiadomość lub telefon pozwalają nam umówić w to miejsce innego pacjenta.
Dziękujemy wszystkim klientom, którzy szanują nasz czas i zawsze informują o zmianach. To dzięki Państwa odpowiedzialności możemy sprawnie pomagać jak największej liczbie koni.
