09/02/2026
Drodzy Klienci TediGroom! ✂️🐶
Zależy nam na tym, aby wizyty w naszym salonie przebiegały w atmosferze zaufania i pełnej jasności. Dlatego chcielibyśmy przypomnieć ważną zasadę dotyczącą wyceny naszych usług.
Cena podawana przy zapisach jest szacunkowa i opiera się na informacjach, które od Was otrzymujemy. Czasami jednak rzeczywistość weryfikuje te ustalenia.
Co się dzieje, gdy stan szaty psa różni się od deklarowanego?
Jeśli po obejrzeniu pieska widzimy, że jego sierść wymaga znacznie więcej pracy, czasu i wysiłku (np. z powodu sfilcowania czy kołtunów), procedura jest prosta i uczciwa:
📞 Dzwonimy do Właściciela – informujemy o faktycznym stanie sierści.
⏱️ Szacujemy dodatkowy czas i podajemy nową kwotę za usługę.
✅ Czekamy na Waszą decyzję – to Wy decydujecie, czy wykonujemy pełną pielęgnację. Nigdy nie stawiamy Was przed faktem dokonanym i nie wykonujemy usług bez Waszej wyraźnej zgody!
Stan sierści bezpośrednio wpływa na czas naszej pracy oraz wysiłek włożony w to, aby pies czuł się komfortowo i wyglądał pięknie.
Dlaczego o tym piszemy?
Niestety, ostatnia sytuacja zmusiła nas do tego przypomnienia. Mimo telefonicznego poinformowania o konieczności wydłużenia usługi o godzinę (ze względu na bardzo trudny stan sierści) i uzyskania na to wyraźnej zgody, zostaliśmy potraktowani niesprawiedliwie przy finalizacji wizyty, a ustalona kwota nie została uregulowana.
Szanujmy się nawzajem i swój czas. Dziękujemy wszystkim naszym uczciwym Klientom, którzy rozumieją, że grooming to ciężka praca, a dobro zwierzaka nie ma ceny! 🐾
Do zobaczenia w TediGroom!
