31/10/2026
🐾❤️ Kjære kunder! Her kommer en liten påminnelse om tilgjengelighet hos Dirtydog. 🐶✂️
Som mange av dere vet, driver jeg Dirtydog helt alene. Det betyr at jeg har mange forskjellige roller i løpet av en arbeidsdag. Jeg er sjåfør 🚐, hundefrisør ✂️, håndterer booking 📅, kundehenvendelser 📱, sosiale medier 💻, administrasjon og ikke minst vaskedame 🧹😂 Arbeidsdagene mine ligger som regel på 8–12 timer, og det er derfor ikke alltid like enkelt å få tak i meg.
Når dere ringer, står jeg som regel enten med en hund på stellebordet 🐕 eller sitter bak rattet på vei til en kunde 🚐 Jeg kan ikke legge fra meg arbeidet for å ta telefonen, og jeg kan heller ikke bruke 10 minutter på å snakke med én kunde mens jeg klipper en annen hund. Det samme gjelder når jeg kjører bil – da er fokuset mitt på veien, ikke på booking og kundehenvendelser.
Jeg har også et liv utenom jobb ❤️ Det er viktig for meg å kunne skille mellom jobb og privatliv, slik at det ikke blir jobb 24/7. Jeg trenger også tid til å koble av og ha fri. 🌸
📲 Derfor vil jeg oppfordre dere til å bruke onlinebookingen på nettsiden! Det ligger ledige timer ute der, og dere kan enkelt gå inn og bestille når det passer dere. Dere kan også gjerne sende meg en melding med hvilke dager eller tidspunkt dere ønsker time, så skal jeg se på det når jeg har mulighet. 💬
Det er også viktig å huske på at jeg jobber helt alene. Jeg har ingen vikar som kan overta dersom jeg blir syk, må til legen eller dersom det oppstår noe med hundene mine eller i privatlivet. Når slike situasjoner oppstår, må jeg dessverre sette hele bedriften på pause. ⏸️ Jeg lever også med en kronisk sykdom, så formen min kan variere fra periode til periode, men jeg gjør alltid mitt beste for å holde hjulene i gang. ❤️
Jeg har fått tilbakemeldinger på at jeg ikke alltid er like lett å få tak i, at dette oppfattes som uprofesjonelt og at det er dårlig for ryktet mitt som bedrift. Jeg synes det er viktig å presisere at tilgjengelighet på telefon ikke nødvendigvis er det samme som god kundeservice.
Jeg vil faktisk heller være en dyktig hundefrisør enn en veldig tilgjengelig en! ✂️🐶 Jeg vil heller bruke tiden min på å gi hunden deres den oppmerksomheten og kvaliteten den fortjener, enn å stadig avbryte arbeidet for å besvare telefoner. Jeg ønsker ikke at kvaliteten på arbeidet mitt skal bli dårligere, eller at behandlingstiden skal bli lengre fordi jeg prioriterer telefonen fremfor hunden som står på stellebordet.
Jeg ønsker selvfølgelig å yte god kundeservice, men jeg er også nødt til å sette noen grenser for at dette skal fungere i lengden.
Jeg ber derfor om respekt, tålmodighet og forståelse. ❤️
📅 Det ligger ledige timer på nettsiden, så bruk gjerne onlinebookingen fremfor å ringe. Ønsker dere hjelp med booking, kan dere sende meg en melding med ønsket tidspunkt, så ser jeg på det når jeg har anledning. 📩
Jeg setter utrolig stor pris på alle kundene mine og er takknemlig for at dere velger Dirtydog! Takk for at dere bidrar til å gjøre arbeidshverdagen min litt enklere. 🐶🛁✂️❤️