26/08/2024
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Estimados clientes,
Nos dirigimos a ustedes con un corazón pesado y un profundo sentido de responsabilidad para ofrecerles nuestras más sinceras disculpas por el trágico incidente que ocurrió en nuestra veterinaria, donde lamentablemente perdieron la vida dos queridos gatitos.
Sabemos que la pérdida de un ser querido es irreparable y que el dolor que están sintiendo es inmenso. Queremos que sepan que estamos aquí para ustedes, que los escuchamos y que compartimos su dolor.
Entendemos que la confianza que habían depositado en nosotros se ha visto afectada y queremos asegurarles que estamos tomando medidas inmediatas para asegurarnos de que algo así no vuelva a suceder en el futuro.
Queremos ofrecerles nuestras más sinceras disculpas por la pérdida de sus queridos miembros familiares y por el sufrimiento que están atravesando. Nos comprometemos a trabajar arduamente para recuperar su confianza y hacer todo lo posible para evitar que incidentes como este se repitan.
Si hay algo que podamos hacer para aliviar su dolor o para enmendar esta situación, por favor no duden en hacérnoslo saber. Estamos dispuestos a escuchar sus preocupaciones y a trabajar juntos para encontrar una solución.
Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de demostrarles nuestro compromiso con la atención y el cuidado de sus seres mas queridos.
Atentamente,
Clínica Veterinaria Camino Real
M.V.Z CÉSAR ESTRADA ROBLES.
