04/06/2026
本校近日留意到，外界就個別曾接受本校培訓人士之服務表現提出查詢及意見。對於任何涉及專業操守、服務承諾及收費後未有完成工作之情況，本校一向高度重視，並已主動了解相關事實，按既定程序審慎處理。
本校在此鄭重說明：所有學員於培訓期間所學習之專業知識、實務流程及服務標準，均有明確要求，並不代表任何個別人士於離校後之全部個人行為或商業決定。本校一向要求學員在實務工作中遵守專業、誠信、對客戶負責之原則；若有偏離教學原則、以不當方式承接個案、收費後未履行承諾，均不屬本校認可或支持之行為。
針對目前接獲之反映，本校已展開內部查核，將根據事實、相關紀錄及雙方陳述作出處理，並要求相關人士就事件作出交代及適當補救。學校處理相關查詢及投訴時，會依循清晰、公平、公正及保密原則，以保障各方權益，並避免未經查證之資訊造成進一步誤解。
本校亦會同步檢視學員接案、對外服務及專業操守相關守則，進一步完善風險管理、投訴處理及後續監督機制，以維護公眾、家長、合作單位及所有認真學習之學員對本校之信任。
如有曾受相關事件影響之人士，歡迎透過本校正式聯絡渠道提供資料，包括服務內容、付款紀錄、對話紀錄及其他可供核實之文件，以便本校跟進處理。本校感謝各界關注，並會以負責任態度持續跟進事件。
