Clinique Vétérinaire Vetolistic - Dr. Marie Eve Cresci

19/06/2025

La société actuelle est sans pitié ni respect. Tous les jours, certains clients se permettent d'être impolis avec mes assistantes au téléphone, quand on leur propose un rdv dans les 48 h. Pensez vous avoir la même réactivité de la part votre medecin, dentiste , cardiologue, radiologue...?
Quand mes assistantes vous font patienter au téléphone pour venir demander au vétérinaire s'il y a une possibilité de rajouter un rendez-vous, ou parce que le vétérinaire a appelé l'aide de la secrétaire en salle operatoire, parce que oui derrière les murs de la salle d'attente, personne joue aux cartes... mais nous sommes en train de s'occuper d'un patient! Alors s'entendre être traité de "co****se" ou autre nom d'oiseau parce qu'on fait patienter quelques minutes, je trouve cela très déplacé et irrespectueux. Mes assistantes ont une patience d'ange, à ne pas répondre à ces personnes insolentes et je reste polie.
Malheureusement la société n'a pas toujours évolué dans le bon sens surtout après la Covid. Les gens sont de plus en plus impatients et agressifs.Tout doit être fait et dû immédiatement lorsqu'ils ont décidé d'avoir un rdv à la clinique.
Notre réalité de l'autre côté de votre téléphone est bien différente... Sachez que nous faisons tout notre possible pour accueillir le plus rapidement votre animal, nous sommes ouverts 6 jours sur 7 avec un planning chargé et serré. Nous essayons de prendre en charge au plus vite vos animaux mais comme vous , nous ne pouvons nous cloner , ni modifier l'unité de mesure du temps... nous faisons de notre mieux, nous investissons dans le matériel pour pouvoir mieux soigner nos patients. Comme vous, nous avons aussi une vie, une famille et besoin de repos... he oui, nous ne sommes pas des robots, mais seulement des humains avec leur qualités et leurs défauts et nous ne faisons pas de miracles même avec notre meilleure volonté.
D'autre part, certains n'honorent pas le rdv et ne nous téléphone pas pour nous le dire.... ici aussi, cela nous décourage car un patient aurait pu être soigné... En humaine beaucoup de professionnels aujourd'hui font payer la consultation non honorée ou refusent de redonner un rdv si ils ne sont pas avertis... cela s'appelle juste éducation... je vous remercie d'avoir un minimum bienveillance et de respect envers notre équipe qui fait tout son possible pour vos animaux.
Dr Cresci

15/06/2025

Attention aux ballades en été pour vos chiens. Le bitume est brûlant.. donc si vous ne pouvez pas marchez pieds nus.. pensez à votre chien!!!

11/06/2025

AIMABLE CLIENTELE
EN RAISON DE L'INVENTAIRE LA CLINIQUE SERA FERMÉE LE VENDREDI 27 JUIN.

20/03/2025

A L'ATTENTION DE LA CLIENTELE DE LA CLINIQUE:
la Mairie d'uzès a mis ce jour une interdiction de stationnement sur la rue devant la clinique. Les clients sont donc priés de se garer uniquement dans le parking de la clinique pour éviter une amende de staionnement interdit.

18/02/2025

Pour les passionnés de chiens, chevaux venez nombreux

08/01/2025

31/12/2024

Que 2025 soit pleines de joyeuses surprises

31/12/2024

Trouvé aujourd'hui sur le parking de la clinique. Nous le gardons à l'accueil.

16/12/2024

L'équipe Vetolistic communique à notre clientèle la fermeture exceptionnelle à 12.00 le 24 et 31 décembre 2024.
En raison de l'inventaire des stoscks , la clinique sera fermée au public le matin du 2 janvier.
Toute l'équipe vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.

09/12/2024

L'équipe Vetolistic vous remercie par avance pour votre compréhension.
Nous travaillons avec professionnalisme et passion en moyenne 12 heures par jour (on est bien loin des 7 h conventionnelles...).

Nous aimerions être averti par nos clients d'une annullation de RDV, comme vous le faîtes avec tout autre professionnel.

Ceci nous permettrait d'éviter de devoir refuser, malgré nous, un patient en consultation à cause d'un planning complet alors que certains ni se présentent, ni nous appellent pour annuler.
De nos jours, tout le monde se lamente des attentes pour un RDV chez le médecin généraliste, notre équipe fait tout le possible, en fonction de l'urgence, pour vous donner un RDV dans les 24-48H.
Nous restons tout de même avec le sourire et cette affiche le démonte.

14/11/2024

SERVICE URGENCES VETERINAIRES NUIT , WEEK-END ET JOURS FERIES

L'équipe Vetolistic et les autres cliniques vétérinaires de l'Uzège qui opéraient jusqu'à présent les gardes le soir et WE et jours fériés arrêtent le service à partir du 18 novembre.
A partir de cette date , l'équipe Vetolistic renvoie sa clientèle pour les urgences le soir à partir de 19.00 jusqu'à 8.00 le lendemain en semaine et les samedis de 17.00 au lundi matin 8.00 et les jours fériés sur les structures suivantes:
- NÎMES: Vétérinaires 2 Toute Urgence tel. 04 27 04 02 72 - 2725 Rte de Montpellier, 30900 Nîmes
- SORGUES: Clinique vétérinaire Sainte Anne - tel. 04 43 86 08 33 - ZAC Ste Anne Ouest, Rte de Vedène, 84700 Sorgues

Nous recevrons les comptes rendus des consultations d'urgence dès la sortie de votre animal afin de pouvoir effectuer le suivi médical de notre patient.