02/03/2026
Il n'y a rien à ajouter... Malheureusement... Si ce n'est que notre taux de signalement d'incivilités auprès de l'ordre des vétérinaires a explosé depuis ces deux dernières années... Heureusement la plus grosse partie de notre clientèle est respectueuse du travail et de notre dévouement... Mais ces quelques incivilités font mal très mal...
Dans quel monde vivons-nous ?
Samedi 28 février 2026, une journée de travail qui débute.
Départ de la maison à 7h15 sans voir son épouse ni ses enfants.
L’envie et la motivation sont présentes! Depuis 14 ans dans la pratique, chaque journée de travail donne envie d’être vécue car nous savons pertinemment bien qu’elle sera différente de la précédente.
Les visites s’enchaînent, petite pause à 14h30. L’estomac est noué. Pas le temps de rentrer chez soi ou de dîner, la comptabilité de fin de mois est prioritaire.
Les obligations en matière administrative deviennent démesurées.
15h15: c’est déjà reparti pour les interventions, l’administratif attendra bien un peu .
19h45 appel téléphonique car des personnes viennent de trouver un chat qui semble en mauvais état et ils attendent devant la porte de mon cabinet. Ayant encore du travail à domicile à réaliser avec des appels précédents, je signale que je ne suis donc pas sur place et qu’un délai de 3h est malheureusement à prévoir.
De plus, afin d’orienter au mieux ma future prise en charge, j’interroge mon interlocutrice afin de savoir si elle souhaitait assumer les soins de l’animal.
Et là …
La violence verbale a littéralement explosé😱
Sous prétexte d’être vétérinaire il aurait été indispensable que je puisse être sur place et SURTOUT soigner l’animal gratuitement.
Donc être disponible et au travail pendant plus 14h ne suffit même plus à contenter tout le monde.
Mais il y a aussi une réalité que le public connaît peu :
Un cabinet vétérinaire est une structure médicale privée.
Chaque prise en charge mobilise du matériel, des médicaments, du personnel, du temps et des compétences.
Cela implique donc aussi de devoir gérer une comptabilité en bon père de famille afin de s’assurer de rester entouré de personnel compétent et une pérennité dans l’approvisionnement de médicaments.
Aimer les animaux ne signifie pas pouvoir soigner gratuitement sans limite.
Cette philosophie serait bien évidemment idéale mais elle n’est pas réelle malheureusement. C’est la première désillusion de tout praticien entrant dans la pratique.
Dans la mesure de nos possibilités nous intervenons déjà « gratuitement » quand la situation le permet.
Depuis plusieurs semaines les demandes sont pratiquement quotidiennes.
Comment pouvoir y répondre sans se mettre dans le rouge émotionnellement, physiquement ou financièrement ?
Elles sont donc parfois refusées avec délicatesse mais cela crée tout de même de la frustration. Cela je peux le comprendre.
Mais pourquoi cette violence et ce besoin de diffamation ? Se comprendre mutuellement et trouver des solutions alternatives n’est il plus possible en 2026 ?
Au delà de tout ça c’est l’humain qui est profondément touché. Pourquoi méritons nous cela alors que l’on donne déjà énormément de notre personne pour offrir un service digne de ce nom ?
Pourquoi des articles signalant que le taux de su***de est élevé chez les vétérinaires sont relayés massivement mais que l’on assiste encore à ce genre de situation ?
Faut il en arriver à dégoûter les quelques rares personnes motivées qu’il reste encore dans notre société ?
Combien de vétérinaires seront disponibles ce soir et déciderons comme moi de décrocher leur téléphone au détriment de la vie sociale ou familiale ?
Ce soir le vétérinaire est profondément déçu et se demande si tout cela en vaut encore la peine vu le remerciement après une telle journée …
Heureusement il y a encore les autres, ces personnes respectueuses, posées et réfléchies. Ce sont vous notre moteur !
En espérant que la balance soit encore favorable des années pour continuer à me donner l’énergie nécessaire !
Mais parfois j’en doute …
En sachant aussi que peu de personnes iront jusqu’au bout de ce texte.
Dr. Fourneau co-gérant et praticien vetexpress
