Cabinet Vétérinaire Ernotte

Cabinet Vétérinaire Ernotte Consultations sur rendez-vous à Montmédy

09/01/2025

🌟 Rappel important :

La vétérinaire sera en congé à partir de cet après-midi et jusqu'au 19 janvier inclus. 🐾
Alexandra, notre ASV, assurera une permanence à partir de demain selon les horaires suivants :

📅 Vendredi 10 janvier : 11h-12h et 14h-16h30
📅 Lundi 13 janvier : 9h30-12h
📅 Mardi 14 janvier : 10h-12h et 14h-15h30
📅 Mercredi 15 janvier : 9h30-12h
📅 Jeudi 16 janvier : 9h30-12h
📅 Vendredi 17 janvier : 11h-12h et 14h-16h30

📖 Pour plus de détails, n'hésitez pas à consulter la publication précédente. 😊
📞 Et bien sûr, nous restons disponibles pour répondre à toutes vos questions !

31/12/2024

Bonjour 😊,

Nous tenons à vous informer que la vétérinaire sera absente du vendredi 10 janvier 2025 au dimanche 19 janvier inclus.
Durant cette période, il lui sera impossible de recevoir des urgences chez elle à Robelmont, car elle ne sera pas sur place. 🚫🐾

Cependant, pour assurer la continuité des soins, Alexandra, notre ASV, fera une permanence pendant ce congé afin de vous accompagner au mieux. Elle pourra vous orienter vers d'autres cliniques en cas d'urgence, gérer la vente au comptoir, recevoir vos commandes de croquettes Vétorino, et vous fournir des conseils. 🐶🐱

Les horaires d'ouverture du cabinet pendant le congé de la vétérinaire seront les suivants :

Vendredi 10 janvier : 11h à 12h et de 14h à 16h30 ⏳
Lundi 13 janvier : 9h30 à 12h ⏰
Mardi 14 janvier : 10h à 12h et de 14h à 15h30 ⏳
Mercredi 15 janvier : 9h30 à 12h ⏰
Jeudi 16 janvier : 9h30 à 12h ⏰
Vendredi 17 janvier : 11h à 12h et de 14h à 16h30 ⏳

Vous pouvez naturellement joindre la vétérinaire par téléphone ou par e-mail.
En cas de non-réponse, n’hésitez pas à laisser un message vocal pour être rappelé ; elle vous contactera dès que possible. 📲
Pour tous les autres appels et e-mails reçus en son absence, notre ASV se chargera de les traiter pendant les heures d’ouverture.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. 🌸

Bien cordialement,
L'équipe du cabinet vétérinaire. :)

27/12/2024

Annonce Importante – Horaires et Disponibilités du 31 Décembre

Chers clients,

Le cabinet vétérinaire sera exceptionnellement fermé à partir de 12h00 le 31 décembre. Toutefois, si vous avez besoin de médicaments ou d'autres produits essentiels, nous avons prévu une solution :

👉 Contactez directement la vétérinaire, et notre assistante pourra se déplacer pour vous servir au comptoir.

⚠️ Attention : La vétérinaire sera en déplacement à partir du soir du 31 décembre jusqu’au lendemain dans l'après-midi. Elle ne pourra donc pas recevoir d’éventuelles urgences à son domicile pendant cette période.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une excellente fin d’année ! 🎉

L’équipe du cabinet vétérinaire

Nous vous souhaitons un très Joyeux Noël, et vous remercions pour votre fidélité pour ces 3 années passées à nos côtés! ...
24/12/2024

Nous vous souhaitons un très Joyeux Noël, et vous remercions pour votre fidélité pour ces 3 années passées à nos côtés! 🥳

Profitez bien de votre famille et de vos boules de poils!

L'équipe du cabinet vétérinaire 🐾

16/12/2024

📅 Fermeture exceptionnelle du cabinet vétérinaire et du service de livraison – Jours fériés 🎉🐾

Chers clients,

📢 Nous vous informons qu'en raison des jours fériés, le mercredi 25 décembre et le mercredi 1er janvier, notre cabinet vétérinaire sera fermé toute la journée.

🗓 Nous restons ouverts les jours précédents et suivants pour vous accueillir comme d'habitude.
Veuillez noter que le cabinet fermera exceptionnellement plus tôt, à 16h00, les mardis 24 décembre et 31 décembre, au lieu de 17h30.

✨ Pas de vacances pour le cabinet pendant les fêtes !
Cependant, nous souhaitons vous prévenir que la vétérinaire sera absente du jeudi 9 janvier au dimanche 19 janvier inclus.
Durant cette période, une permanence sera assurée par notre assistante à l’accueil, pour répondre à vos besoins en produits ou conseils.
👉 Un rappel sera publié début janvier pour vous le notifier à nouveau.

🚚 Concernant les livraisons :
La société de transport en charge des croquettes Vétorino et des médicaments sera également en congé les deux mercredis fériés et vous ne pourrez donc pas récupérer vos commandes les jeudi matin comme d'habitude.
Ainsi, les réapprovisionnements seront assurés les vendredis après-midi suivants, le 27 décembre et le 3 janvier.
Vous pourrez récupérer vos commandes à partir de ces vendredis. L'heure de livraison n'étant pas fixe, nous vous conseillons d'attendre la confirmation par mail de l'arrivée de vos croquettes.

🙏 Nous vous remercions pour votre compréhension.
Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Bien cordialement,

L'équipe du cabinet vétérinaire Ernotte 🐶🐱

22/11/2024

Bonjour,

Les premiers rdv étant annulés, et vu la météo, le cabinet ouvrira à 9h45 (si j'arrive 😅)

Soyez prudents,

Dr Ernotte

Ce samedi, c'était journée formation intensive! 😁 Tout d'abord sur l'utilisation du microscope lors de consultation derm...
04/11/2024

Ce samedi, c'était journée formation intensive! 😁

Tout d'abord sur l'utilisation du microscope lors de consultation dermatologique, et ensuite sur les inflammations de la bouche du chat! 🐾

Et ce dans le but de toujours mieux soigner vos petits (et grands) protégés, avec les meilleurs techniques et traitements possibles ☺️

A très vite! 😊

30/10/2024

📅 Fermeture du cabinet vétérinaire et du service de livraison – Jour férié 🎉🐾

Chers clients,

📢 Nous souhaitons vous informer qu'en raison du jour férié ce vendredi 1er novembre, notre cabinet vétérinaire sera fermé pour la journée. Toutefois, nous serons ouverts lundi pour vous accueillir comme d'habitude. 🐾

🚚 La société de transport, en charge des livraisons de croquettes Vétorino et de médicaments, sera en congé le vendredi ainsi que le lundi. Par conséquent, notre prochain réapprovisionnement en croquettes et autres produits sera assuré le jeudi matin suivant.

📅 Vous pourrez ainsi venir récupérer vos commandes à partir de jeudi matin dès l'ouverture du cabinet.

🙏 Merci de votre compréhension, et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire !

Bien cordialement,
L'équipe du cabinet vétérinaire Ernotte 🐶🐱

24/10/2024

Bonjour à tous,

Merci pour vos réponses et vos partages du message précédent, cela nous fait plaisir. Mais encore ce matin, deux personnes ne se sont pas présentées à leur rdv sans prévenir, cela commence à être pesant pour nous.

La facturation des rendez-vous non honorés à répétition va donc être mise en place dorénavant. A partir de la deuxième fois où une personne ne se présente pas à son rdv sans avoir prévenu à l'avance, et sans répondre à nos appels, un tarif de 25 euros vous sera facturé. Ce sera à payer d'office au prochain rdv pris chez nous. Et si cela ne suffit pas et que des abus seront encore constatés avec certains, nous nous réserverons le droit de malheureusement ne plus travailler avec eux.

Merci pour votre compréhension,

Dr Ernotte

18/10/2024

Chers clients,

Nous tenons à vous informer que ces derniers temps, nous avons constaté un nombre croissant d'annulations de rendez-vous, souvent à la dernière minute, parfois avec désinvolture, voire des rendez-vous non honorés sans que nous ayons été prévenues.

Bien que notre cabinet n'ait pas pour politique de facturer les rendez-vous manqués, la répétition et l'abus de ces annulations nous posent de sérieux problèmes d'organisation. Cela affecte non seulement notre équipe, qui se mobilise chaque jour pour être à votre service, mais aussi d'autres clients qui pourraient bénéficier de ces créneaux, parfois dans des situations d'urgence médicale.

Afin de nous aider à mieux gérer notre planning et à offrir un service de qualité à tous, nous vous demandons de bien vouloir prévenir au moins 24 heures à l'avance en cas d'annulation. Ce message ne s'adresse bien sûr pas aux annulations dues à des causes graves, mais nous appelons chacun à faire preuve de responsabilité et de respect pour le travail fourni par notre cabinet.

Un exemple pour vous aider : Pour les chats qui sortent, nous tenons à vous rappeler que ces derniers sont souvent très observateurs et peuvent ressentir qu'une visite chez le vétérinaire se prépare, parfois dès la veille. Certains propriétaires espèrent que leur chat rentre le matin pour le rattraper et venir en consultation, trop souvent sans succès. Pour éviter cela, n'hésitez pas à garder votre chat à l'intérieur dès la veille, afin de vous assurer de pouvoir honorer votre rendez-vous le lendemain.

Nous tenons à vous rappeler que la vétérinaire est toujours joignable, même en dehors des heures d'ouverture, donc n'hésitez pas à nous appeler dès que vous savez que vous ne saurez pas venir, ou que vous ne serez pas à l'heure. Et si possible, évitez vraiment de nous faire part de votre annulation par mail, sms ou messenger, nos journées sont très chargées et nous n'avons que rarement le temps de consulter ces messageries.

Merci de votre compréhension et de votre coopération.

L'équipe du cabinet vétérinaire 🐾

24/09/2024

Objet : Votre nouveau service Clic & Collect est disponible ! 🐾💻

Bonjour à tous nos chers clients ! 👋

Nous avons une grande nouvelle à vous annoncer : notre tout nouveau service Clic & Collect est enfin en ligne grâce à notre partenaire Vétorino ! 🎉

Désormais, vous pourrez commander les croquettes de vos compagnons à quatre pattes de manière simple et avantageuse. Un petit clic sur notre site, et vous pourrez récupérer vos achats directement chez nous, au cabinet vétérinaire de Montmédy, le tout à des prix compétitifs ! 💸

Comment ça marche ?
📅 Horaires de commande et de retrait :
- Commandez entre lundi 9h et mercredi 8h : retrait jeudi matin entre 9h30 et 12h30
- Commandez entre mercredi 9h et vendredi 8h : retrait vendredi entre 15h30 et 17H30
- Commandez entre vendredi 9h et lundi 8h : retrait mardi de 9h à 17h30
-> Et bien entendu, nous pouvons mettre vos croquettes de côté pour venir les chercher à un autre moment :)

Pas à l'aise pour commander en ligne ?
Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider ! N'hésitez pas à nous demander, en nous appelant ou directement au comptoir, avec mon assistante Alexandra et nous ferons toutes les démarches ensemble 🤝

Pourquoi vous allez adorer ?
- 🏷️ Des prix qui rivalisent enfin avec les grandes plateformes en ligne.
- 🐕 Un large choix de croquettes
- 🚗 Commandez en ligne, retirez directement chez nous = un service pratique et local !

C’est rapide, sécurisé et fait pour vous simplifier la vie. Naturellement vous pourrez toujours nous demander conseil. 🌟

Envie d'essayer ? Rendez-vous dès maintenant sur Vetorino.com et découvrez ce nouveau service pour vous et votre boule de poil ! 🐶😺

On a hâte de vous retrouver en ligne et à la clinique !

Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !

Bien chaleureusement,

L’équipe du cabinet Vétérinaire Ernotte,

Dv Ernotte Mélanie et l'ASV Mautref Alexandra 😊

13/08/2024

[Congés d'août]

Bonjour à tous! :)

Pour rappel, nous vous informons que le cabinet sera fermé du lundi 19 au vendredi 23 août. Si vous avez besoin de médicaments ou de nourriture pour cette période, les dernières commandes se feront ce mardi 13 août au plus t**d (il n'est pas possible de commander ce jeudi car férié), et vous pourrez venir rechercher vos commandes jusqu'au vendredi 16 jusqu'à 17h30.

Une permanence, uniquement pour effectuer une commande, venir chercher de la nourriture et/ou des médicaments sans prescription vétérinaire, se fera:

- Le lundi 19 de 9h30 à 12h30
- Le jeudi 22 de 9h30 à 12h30
- Le vendredi 23 de 14h à 17h30

En dehors de ces plages, le cabinet sera donc fermé.

Si besoin, n'hésitez pas à me laisser un message vocal, j'écouterai mon répondeur tous les jours durant ces congés, et vous rappellerai si nécessaire.

Si vous voulez déjà prendre rdv pour notre retour, vous pourrez le faire en ligne comme d'habitude sur le site https://www.pilepoils.vet/veterinaires/montmedy/30690-1/cabinet-veterinaire-dr-ernotte-melanie

Merci pour votre compréhension,

Le cabinet vétérinaire Ernotte

[Congés de juillet]Bonjour à tous 😊Le cabinet sera fermé du lundi 22 au 26 juillet. N'hésitez pas à nous contacter si vo...
12/07/2024

[Congés de juillet]

Bonjour à tous 😊

Le cabinet sera fermé du lundi 22 au 26 juillet. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aliments ou de médicaments durant cette période, les commandes pourront être passées jusqu'au jeudi 18 au soir, et récupérées le vendredi après midi jusque 17h30.

Je serai également absente du 19 au 23 août, mais des aménagements seront prévus durant cette semaine pour pouvoir vous servir au cabinet. Nous vous informerons des horaires d'ouverture exacts courant début août.

Merci pour votre compréhension,

Dr Ernotte

[Congés de mai]Bonjour à tous! 😊Nous vous informons que le cabinet sera fermé du lundi 6 au vendredi 10 mai. Si vous ave...
23/04/2024

[Congés de mai]

Bonjour à tous! 😊

Nous vous informons que le cabinet sera fermé du lundi 6 au vendredi 10 mai. Si vous avez besoin de médicament ou de nourriture pour cette période, les dernières commandes se feront le jeudi 2 mai au plus t**d, et vous pourrez venir rechercher vos commandes le vendredi 3 jusqu'à 17h30.

Si besoin, n'hésitez pas à me laisser un message vocal, j'écouterai mon répondeur tous les jours durant ces congés, et vous rappellerai si nécessaire.

Si vous voulez déjà prendre rdv pour notre retour, vous pourrez le faire en ligne comme d'habitude sur le site pilepoils.vet.

Merci pour votre compréhension 😊

Le cabinet vétérinaire Ernotte

Bonjour à tous! ☺️Ca y est, le cabinet a réouvert ses portes! Et pour me prêter main forte, je vous présente mon assista...
30/01/2024

Bonjour à tous! ☺️

Ca y est, le cabinet a réouvert ses portes! Et pour me prêter main forte, je vous présente mon assistante, Alexandra! 😁

Elle vous accueillera au cabinet, répondra à vos appels et m'aidera à prendre soin de vos petits protégés! Passionnée des animaux, globe-trotteuse, artiste dans l'âme, elle vient de s'installer dans la région et est heureuse de pouvoir faire ce métier passionnant!

Je compte sur vous pour lui réserver un excellent accueil! 😊

Adresse

32 Rue Ernest Mabille
Montmédy
55600

Heures d'ouverture

Lundi 09:00 - 12:00
Mardi 09:00 - 17:30
Mercredi 09:00 - 11:45
Jeudi 09:30 - 12:30
Vendredi 09:00 - 17:30

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