24/02/2026
Il y a quelques mois, une cliente est entrée au salon avec son Yorkshire. Un adorable compagnon, avec un pelage : nœuds partout, serrés, collés à la peau
Ce jour-là, par bienveillance envers la maîtresse nous avons décidé de tenter l’impossible. Deux heures de démêlage intensif, à deux professionnelles. Deux heures de patience, de douceur, de pauses pour ne pas stresser le chien. Nous savions que ce n’était pas une solution durable pour lui, donc nous avons expliqué que s'il revenait nous voir avec autant de nœud il serait tondu, et nous avons bien pris le temps d'expliquer comment entretenir son long pelage.
Deux mois plus t**d, la cliente est revenue.
Le petit York était à nouveau dans le même état. Le pelage feutré, compact, impossible à aérer sans tirer sur la peau. Nous avons expliqué que nous ne pouvions pas refaire un démêlage aussi intensif. Pas pour nous mais pour lui.
Nous avons proposé une tonte, solution rapide, confortable et respectueuse de son bien-être.
La cliente a refusé.
Mais notre rôle n’est pas de céder aux caprices des humains. Notre priorité reste l’animal. Avec professionnalisme et fermeté, nous avons maintenu notre position : nous ne pouvions pas faire subir à ce petit chien deux heures de traction douloureuse pour préserver une longueur de poil.
Parce qu’être toiletteuse, ce n’est pas seulement embellir.
C’est protéger.
C’est poser des limites.
C’est défendre le bien-être de ceux qui ne peuvent pas parler.
Et ce jour-là, nous avons choisi le chien.
Je me suis attiré les foudres ainsi que des menaces de cette personne, mais je reste convaincu que j'ai fait le bon choix !
En plus de 21ans de passion je n'ai jamais eu une telle situation !!!
