05/06/2026
Post important à lire ! 🙏🏻 (Mots du Dr Vanstrazeele)
Les ASV : indispensables, pas secondaires ! 👏🏻
Une ASV est au cœur du fonctionnement d’une clinique : accueil des clients, gestion des urgences téléphoniques, assistance aux soins et aux chirurgies, surveillance des animaux hospitalisés...
➜ Son rôle demande des compétences techniques, une grande capacité d’adaptation et beaucoup d’humanité.
Les ASV ne posent pas de diagnostic médical : c’est une limite liée à leur métier, pas une preuve d’incompétence.
➜ Une clinique vétérinaire est un travail d’équipe, et sans elles, son fonctionnement serait rapidement désorganisé.
Les ASV sont beaucoup trop victimes d'agressions verbales que ce soit au téléphone ou à l'accueil. L'irrespect et l'agressivité sont devenus banals ‼️ ce n'est pas normal d'agir comme ça.
Le stress ou l’inquiétude liés à son animal peuvent être compréhensibles, mais ils ne justifient jamais l’irrespect. Les ASV ne sont pas « juste des assistantes » : elles sont des professionnelles indispensables qui méritent reconnaissance et respect.
Je trouve tellement regrettable de devoir faire un post de ce genre, les ASV sont souvent au chevet de vos compagnons une grand partie de leur journée, elles leur prodiguent des soins et les rassurent. Elles ne méritent pas d'être traitées comme elles le sont par certaines personnes, malheureusement de plus en plus nombreuses.
J'ai donc décidé que dorénavant, TOUTE VIOLENCE VERBALE OU MANQUE DE RESPECT envers le personnel soignant sera un motif valable pour ne pas recevoir les personnes à l'origine de ce comportement.
Merci à tous de votre confiance,
Dr Boris Vanstrazeele, Gérant du Cabinet du Lion.