11/05/2026
✴️ COUP DE GU**LE /
REMISE EN QUESTION ✴️
Semaine derniere une dame me contacte pour garder son chien une dizaine de jours a la fin du mois.
il s'agit d'une dame et d'un chien que je ne connais absolument pas...
Je demande toujours a faire un sejour test avant et ici, les raisons de le faire étaient importantes :
il s'agit dune femme a la retraite passant tout son temps avec son chien et qui n'en a jamais été séparée, le chien n'a jamais été gardé.
Le chien en question est un border collie, des chiens très attachés a leurs maîtres, souvent victimes d'hyperattachement et la le contexte va en ce sens, mais également des chiens très actifs.
A la pension, je ne prend que des animaux stérilisés ne voulant pas impliquer les hormones dans les interactions de groupe pouvant mener a des bagarres ou du harcèlement. La, il s'agit d'un chien sous implant hormonal mais dont l'implant doit etre renouvelé.... j'accepte quand meme...
Pour finir, lors des séjours test je demande a ce que le chien arrive entre 9h et 11h afin qu'il passe la journée complète ici, pour que d'une part je puisse l'observer/ l'évaluer correctement et d'autres part que lui puisse prendre ses marques tout au long de la journée, avec de la distance sur le terrain s'il en ressent le besoin, la possibilité d'entrer et de sortir de la maison sa guise, avant la fin de journée ou je les rentre à la maison et où ils se retrouvent donc dans un espace clos, avec une proximité qui peut en mettre certains mal a l'aise au départ.
La dame me dit qu'elle ne peut venir qu'a 14h... je m'adapte, on fera avec....
Autre chose, quand un chien vient la première fois chez moi je demande a verifier ses vaccins avant son arrivée histoire d'être sur que tout est en règle....une mesure sanitaire importante pour le bien de tous.
Et pour valider toute réservation, il faut m'envoyer le contrat et l'acompte.
De la, cette dame me dit que je suis trop stricte, que cest beaucoup trop contraignant.
Je lui explique que ce n'est pas être strict mais que c'est du professionnalisme que de verifier le suivi vétérinaire du chien avant de le mettre en collectivité. Que si je fais ca pour elle, c'est que je le fais pour tous, ce qui devrait etre rassurant pour le client que de savoir que tous les chiens présents ont été testés au niveau comportemental et surveillés au niveau sanitaire... Que je ne mélange pas les chiens au hasard contrairement aux particuliers...
Je lui explique également que meme si c'est un métier passion, ca reste mon métier qui me permet de payer les factures et que jai une compta a tenir ainsi qu'un registre des chiens présents donc que la réservation est une étape obligatoire pour que je puisse tenir et gerer correctement mon entreprise.
Je suis polie et patiente...
Elle me répond qu'elle ne peux pas me faire le contrat a l'avance, car elle n'a pas moyen de le remplir informatiquement ni de l'imprimer et que si j'y tenais, c'était a moi de l'imprimer et qu'elle le remplirai le jour J et me paierai a ce moment la... mais que je pouvais compter sur elle, qu'elle me déposera son chien a 14h dimanche.
C'est une dame "âgée", je ne veux pas faire d'histoires.. j'accepte et me debrouille pour aller faire imprimer 2 contrats n'ayant moi meme ni ordinateur ni imprimante ( je fais tout sur ipad).
Et devinez quoi ? Dimanche a 12h, soit 2h avant l'arrivée du chien, alors que je m'étais organisée... elle annule !
Un manque de respect enorme ! Une sacrée perte de temps.
Aurai t'elle annulé si l'acompte avait été versé?
Ou alors est ce moi qui suis trop stricte ?
Ou est ce les gens qui abusent en permanence quand on leur laisse un peu trop de marge de manœuvre ?
Du coup, cela ma servi de leçon et je ne ferai plus aucune exception. Un chien ne sera admis et sa place réservé uniquement si j'ai le contrat et l'acompte a l'avance et tant que cela n'est pas fait la place ne sera pas réservée.
Et cela vaut pour les vacances d'été, certains me demandent des dates sans m'envoyer les papiers dans la foulée, sachez que je ne reserve plus la place et que si quand vous vous réveillez la place est prise... maintenant ca sera tant p*s.
Je ne peux pas fonctionner correctement sans cette rigueur et je ne peux clairement pas me baser sur la confiance que je fais aux gens quand on voit comment je suis considérée...
Mes clients le savent je fais tout pour le bien être de leurs chiens et les considèrent comme les miens. La n'est pas la question, mais le problème est encore et toujours l'humain... et je suis fatiguée de ça.
