09/03/2025
Etäeläinlääkintä ja Eläinlääkäri Hennan mietteitä aiheesta
Tassutalosta on näiden kohta 9 vuoden aikana muodostunut juuri sellainen kuin olen toivonut: tarjoan lämminhenkistä palvelua rakkaille lemmikeillemme ottaen huomioon yksilön ja perheen tarpeet. Laajempaa tutkimusta varten lemmikki saatetaan lähettää paremman varustelutason klinikalle mukanaan tieto siitä, että miksi kyseinen jatkotutkimus on tarpeen.
Yksilöllinen ja empaattinen hoito on saavuttanut suuren suosion. Päivistäni melko suuri osa koostuu asiakkaiden jatkohoitoja suunnitellessa. Whatsapp ja muita viestejä kertyy päivässä suuret määrät. Valtava tarve ohjeistukselle ja avulle on herättänyt mietteitä miten voisin kehittää Tassutalon yksilöllistä palvelua. Haluan hoitaa jokaisen lemmikin asiat hyvin ja huolellisesti. Siksi olen ajatellut, että voisimme lähteä yhdessä kokeilemaan etäeläinlääkintää. Etäeläinlääkinnän tarkoitus on vastata osaltaan neuvonnan tarpeeseen siten, että ennalta varattuna etäaikana pystyn antamaan riittävästi aikaani kyseisen asian hoitamiseen ilman keskeytyksiä.
Etäeläinlääkintä tulee siis Tassutalolle kokeiluluonteisesti ja aika näyttää onko tämä toimiva systeemi. Tarkoituksena on suunnata palvelu jo olemassaolevien asiakassuhteiden hoitamiseen. Eli etäyhteydellä voimme keskustella lemmikin hoitoon liittyvistä mieltä askarruttavista asioista ja hoitaa pieniä kontrollikäyntejä jotka eivät vaadi fyysistä eläinlääkärikäyntiä. Tämä on sekä lemmikille että perheelle vähemmän stressaavaa kuin vastaanottokäynti, lisäksi myös kustannustehokasta. Tarvittaessa ohjaan varaamaan jatkotutkimuksia varten vastaanottokäynnin meillä tai muualla.
Etäeläinlääkintäkäynnin ajaksi olen suunnitellut 15min ja kustannus normaali pieni vastaanottokäynti vähennettynä poliklinikkamaksulla, eli yht. 45€. Ajanvaraus Tassutalon nettisivujen kautta erillisellä etäaikojen nettiajanvarauksella etukäteismaksulla. Etäkäynti toteutetaan whatsapp puheluna. Asian on vielä suunnitteluvaiheessa, aikoja ei siis voi vielä varata.
Etäeläinlääkinnässä ei ole mahdollista määrätä reseptilääkkeitä koska lain mukaan lääkemääräys vaatii hoitosuhteen, jossa eläinlääkäri on fyysisesti tutkinut potilaan vuoden sisällä. Olemassaolevissa asiakassuhteissa voin toki käydä läpi lemmikin lääkitykset. Etäeläinlääkinnän hyöty ei siten pääse kunnolla esiin uusien asiakkuuksien suhteen ja siksi palvelu on suunnattu vanhojen asiakkuuksien asioiden hoitoon.
Kuulisin mielelläni kommenttejanne ajatuksistani ja etäeläinlääkinnästä, laita toki kommentteja alle!
