01/10/2020
Päivitys on nyt täynnä asiaa, rivejä tulikin melko m***a, toivottavasti jaksat lukea loppuun ☺️
Vainu on koko syksyn ajan avoinna rajoitetusti. Jotkut päivät tai osa joistakin päivistä on varattu tallikäyntejä varten.
Huomioittehan, että sairaana klinikalle ei saa tulla lainkaan. Tällöin tulee etsiä eläimelle joku muu tuoja tai perua tai muuttaa varattu aika. Koronatilanteen takia pyrimme tekemään toimenpiteet ilman omistajan läsnäoloa aina, kun se vain on mahdollista. Omistaja voi odottaa ulkona, autossa tai pidemmissä toimenpiteissä kotona. Jos eläimen hoito ilman omistajaa ei syystä tai toisesta ole mahdollista, tulee kaikkien klinikan sisätiloihin tulevien käyttää kasvomaskia ja huolehtia turvaväleistä. Kertakäyttöisen kasvomaskin voi tarvittaessa ostaa myös klinikalta.
Kannattaa saapua paikalle vasta lähellä varattua aikaa, sillä sisätiloihin ei pääse odottamaan paitsi joissakin poikkeustilanteissa. Pidämme oven lukossa ja seuraava otetaan sisään edellisen lähdettyä, näin etäisyyksien pitäminen onnistuu parhaiten.
Avaamme nettiajanvarauksen joksikin aikaa, kokeilemme sen toimivuutta. Mikäli toimii hyvin, tarkennamme myöhemmin valikkoa ja nettivaraus jää sitten jatkossa pääasialliseksi ajanvaraustavaksi. Aikoja on varattavissa vain kahden, korkeintaan kolmen viikon päähän, sen pidemmälle emme toistaiseksi ota varauksia etukäteen. Ajan voi varata osoitteessa:
vello.fi/elainklinikkavainu
Leikkauksia ei voi varata netin kautta kollikissan kastraatiota lukuun ottamatta. Muut operaatiot siis vain puhelimitse tai viestillä, jolloin otamme asian tiimoilta yhteyttä. Mikäli kyse on iho- tai muusta patista, se tulee käydä näyttämässä joka tapauksessa ensin ja tällaisen pattitarkastuksen voi valita nettiajanvarauksen kautta.
Ajanvarauksen yhteydessä näkyy pakolliset kentät, viestiosioon tulee kirjoittaa lyhyesti m***a selkeästi käynnin syy/kuvaus oireista. Ajan voi peruuttaa edellisenä päivänä klo 19 mennessä, sairastapauksen sattuessa tietysti lähempänäkin varattua aikaa. Nettivarauksen muuttaminen tai peruutus tulee tehdä sähköpostiin tulleen varausvahvistuksen kautta. Mikäli aika perutaan sairastumisen takia myöhemmin kuin edellispäivänä klo 19 mennessä, peruutus tehdään tällöinkin netin kautta, jos aika on sieltä varattu sekä lisäksi ilmoitetaan asiasta tekstiviestillä numeroon 045 130 8572.
Myöhään tulleista peruutuksista tai kokonaan peruttamattomista ajoista veloitetaan 35 euroa.
Puhelin on ainakin marraskuun loppuun asti auki ainoastaan maanantaisin ja tiistaisin klo 10-11.
Tallikäyntien ajanvaraus toistaiseksi tekstiviestillä klinikan numeroon. Viestiin asian lisäksi tallin sijainti ja tietysti oma nimi. Viestiin pyritään vastaamaan samana päivänä, viimeistään seuraavana, vastausaika riippuu viestin saapumisajasta. Huomaattehan, että vain ei-kiireelliset tapaukset (tarkastukset, rokotukset, hampaat) tulevat kysymykseen silloin, kun ajanvaraus on viestien varassa.
Viikon 43 ja osan viikosta 44 Vainu on suljettu. Klinikan ollessa suljettuna tekstiviestejä ei käsitellä, sinä aikana mahdollisesti tulleisiin aikakyselyihin vastataan, kun palataan töihin.
Hyvää ja aurinkoista syksyä!