23/06/2026
Mikä oli THE auditointi, joka muutti ajatteluni? Niitä on oikeastaan kaksi:
Ensimmäisellä törmäsin pää edellä todentamisvaatimukseen. Auditoijan urani alkumetreillä unohdin laajamittaisella auditoinnilla pyytää itselleni kopiot kaikista päivän mittaan läpikäydyistä dokumenteista. Nolona ei auttanut muu kuin pyytää etsimään kaikki uudestaan... Auditointikohteella taisi kulua tähän jokunen tunti lisätyötä 🥲
Toisella auditoinnilla epäluuloinen pomo ilmoitti heti alussa, että mitään luotettavia tuloksia ei voida saada. - Meidän toiminta on niin erilaista kuin muilla, ettei tietoja voi vertailla, hän sanoi happamasti. - Sitä paitsi kaikki ongelmat johtuvat siitä, että meillä on liian pienet resurssit, hän lisäsi.
Kun auditointi sitten oli ohi, tulokset osoittivat, että resurssit olivatkin keskimääräistä paremmat ja ongelmat piilivät ihan muualla. Samainen johtaja kiitteli lähtiessä kädestä pitäen. - En olisi ikinä uskonut näitä tuloksia ellet olisi tullut ja näyttänyt niitä, hän sanoi lähes liikuttuneena.
Auditoinnin voima piilee siinä, että saadaan puolueettomilla, luotettavilla havainnoilla ja datalla osoitettua todelliset pullonkaulat ja myös tie haasteista eteenpäin. Usein oivallukset ovat ihan siinä silmien edessä, m***a silti tarvitaan ulkopuolinen näyttämään ja vahvistamaan ne.
Mitä kokemuksia sinulla on käänteentekevistä oivalluksista auditoinneilla?
