23/02/2026
Kære alle
I et forsøg på at få både privat og arbejdsliv til at hænge bedre sammen, vil telefontiden pr. 1. Marts ændres til man-fre ml. kl. 9-9.30
Det henstilles til at tidsbestilling, receptfornyelse og henvendelser omkring blodprøver, gødningsprøver ect. foregår i telefontiden, da det er her jeg sidder på kontoret med computeren åben og har mulighed for at finde ledige tider og læse journaler. Politiet har en ret klar holdning til, at jeg ikke må lave den slags opslag i systemet, imens jeg kører bil 😉
Det er selvfølgelig som altid muligt at ringe i hele den almindelig åbeningstid man-tors ml. 8-16 og fredag 8-15. Det er dog ikke altid muligt for mig, at svare telefonen, da jeg ofte står med en patient.
Derfor:
- Ved akut brug for hjælp. Ring op og såfremt jeg ikke svare, send en sms med det samme og skriv du har brug for akut hjælp. Så ringer jeg tilbage lige så snart jeg har hænderne fri.
- Hvis du har brug for en snak om din hest. Ring op og såfremt jeg ikke svare, send en sms og skriv du gerne vil ringes op, når jeg har mulighed for det. Så ringer jeg, når jeg sidder i bilen og har god tid til at tale.
Jeg ville gerne det var muligt altid at kunne komme igennem på telefonen. Det er dog min klare holdning, at både patient og ejer generelt fortjener min fulde opmærksomhed, når jeg er i gang med en behandling, uden forstyrrelser fra telefonsamtaler, og særligt i vanskelige situationer med akut sygdom eller ved aflivninger. Derfor lader det sig desværre ikke altid gøre i praksis, når man er ene kvinde om at varetage alle funktioner. Løsningen ville derfor være at ansætte en receptionist/telefondame til at varetage opringerninger udenfor telefontiden. Dette vil dog betyde at jeg ville være nødsaget til at sætte priserne op, for at dække lønnen til en ansat, samtidig med at stadig ikke ville tale med en dyrlæge, når i ringer og formentlig derfor stadig ville skulle vente på, jeg ringer tilbage for at svare på jeres spørgsmål. Jeg håber derfor i har forståelse for, at jeg ikke altid er til at fange på telefonen, men jeg gør mit bedste for at nå at ringe tilbage til alle.