05/09/2025
Da es immer wieder ein wichtiges Thema ist, hier eine kurze Salonknigge, wie verhalte ich mich angemessen im Salon:
1. Vereinbaren Sie einen Termin. Als Neukunde telefonisch. Als Stammkunde immer einen oder mehrere Folgetermine mitnehmen. Nutzen Sie den Anrufbeantworter da ich in Behandlungen nicht telefonieren kann. Kunden ohne Termin können nicht bedient werden.
2. Bitte pünktlich zu den vereinbarten Zeiten da sein. Zu spätes und auch zu frühes Erscheinen bringt die Abläufe durcheinander.
3. Befindet sich noch ein Hund in Behandlung ist die Salontür abgeschlossen und wird auch nicht vorzeitig aufgeschlossen. Warten Sie bis die Behandlung abgeschlossen ist, ohne zu drängen in Form von klopfen oder ähnlichem. Verhalten Sie sich ruhig. Ich werde auch auf drängen nicht zur Tür kommen, denn der Hund auf meinem Behandlungstisch hat immer die oberste Priorität. Ihr unruhiges Verhalten führt im schlimmsten Fall zu Verletzungen am Tier, da dieses ebenfalls unruhig wird.
4. Ich übernehme keine Haftung für Hundekontakte zwischen Kundenhunden in meinem Geschäft. Es ist immer nur der zu behandelnde Hund oder das zu behandelnde Rudel anwesend. Aus diesem Grund wird erst eine Übernahme des neuen Kunden möglich, wenn der Hund davor wieder in der Obhut des Besitzers ist. Hundekontakte, die zwischen den jeweiligen Besitzern stattfinden, liegen auch in deren Verantwortungsbereich und nicht mehr in meinem. Über die Abholzeit hinaus übernehme ich keine Betreuung Ihres Tieres. Seien Sie pünktlich um Kosten durch Verzögerungen zu vermeiden.
5. Führen Sie Ihren Hund vor dem Termin ausreichend Gassi. Starke Verunreinigungen werden in Rechnung gestellt. Auch meine Treppe und der Bereich vor dem Geschäft ist keine Toilette, vermeiden Sie unnötiges Markieren. Tiere, die zu Markierverhalten neigen, bleiben auch im Geschäft angeleint. Sollte es zu einem Malheur kommen, so ist dieses vom Besitzer zu entfernen. Dies gilt außerhalb und auch innerhalb meines Geschäftes.
6. Halten Sie ihr Tier zwischen den Terminen filzfrei. Filz, Parasitenbefall und unkooperatives Verhalten des Tieres ist mit höheren Kosten verbunden.
7. Können Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen, sagen Sie diesen so frühzeitig wie möglich ab, damit dieser weitervergeben werden kann. Bei zu kurzfristigen Absagen entsteht eine Ausfallgebühr, die vor Vereinbarung eines neuen Termins fällig wird. Näheres erfahren Sie diesbezüglich von mir.
8. Ihr Hund besitzt eine gültige Tollwutimpfung und ist Haftpflicht versichert.
9. Sollte Ihr Hund dazu neigen die Zähne zum Einsatz zu bringen, so ist dies vorher mit mir zu besprechen. Die Vorlage des Impfpasses mit gültiger Tollwutimpfung ist bei bissigen Hunden für Sie verpflichtend. Sehr unkooperative Tiere lehne ich ab.
Vielen Dank!
