31/05/2026
📢 In eigener Sache
Liebe Tierfreunde,
wir möchten nochmal erklären, warum unser Tierheim feste Geschäftszeiten hat und warum viele Dinge ausschließlich mit vorheriger Terminvereinbarung stattfinden.
Ein Tierheim ist kein Geschäft mit durchgehend besetzter Rezeption. Hinter den Türen laufen täglich unzählige Aufgaben gleichzeitig:
🐶 Versorgung der Tiere
🐱 Tierarztfahrten
🧹 Reinigung und Desinfektion
📋 Dokumentation und Behördenarbeit
☎️ Vermittlungen und Notfälle
🚑 Sicherstellungen und Einsätze
💔 Pflege kranker, alter oder traumatisierter Tiere
Und das alles mit viel zu wenig Personal.
Deshalb sind wir außerhalb der Geschäftszeiten nicht dauerhaft persönlich erreichbar. Dafür haben wir unsere KI-gestützte Erreichbarkeit eingerichtet, damit Nachrichten aufgenommen werden können und niemand komplett ins Leere läuft. Wir melden uns schnellstmöglich zurück, in den Geschäftszeiten Montags bis Freitags von 9 bis 16 Uhr!
Wichtig ist auch:
❗ Übergaben( Sicherstellungen , Fundtiere ) Besichtigungen, Vermittlungen und Hundebewerbungen erfolgen ausschließlich nach telefonischer Terminvereinbarung.
Warum?
Weil vorher Dinge geprüft und geklärt werden müssen:
✔ Haltungsbedingungen
✔ Nachweise
✔ Verträge
✔ Schutzgebühren
✔ Gespräche zur Vermittlung
✔ Sicherheit für Mensch und Tier
Niemand kann eigenständig bestimmen, wann Tiere abgeholt werden oder spontan vor dem Tierheim erscheinen und sofortige Herausgabe verlangen.
Und ganz deutlich:
🚫 Lautes Auftreten, Herumschreien vor dem Tierheim oder das Einschalten der Polizei ersetzt keine fehlenden Unterlagen, keine Terminvereinbarung und keine Vermittlungsfreigabe.
Unsere Mitarbeitenden arbeiten täglich am Limit, oft ehrenamtlich oder zusätzlich zu ihren eigentlichen Berufen. Respektvoller Umgang sollte selbstverständlich sein.
Wir bitten daher um Verständnis, Geduld und gegenseitigen Respekt.
Denn unsere wichtigste Aufgabe bleibt immer dieselbe:
🐾 Die bestmögliche Versorgung und Sicherheit unserer Tiere.
