15/05/2026
Ein Satz zu wenig.
Eine Erwartung nicht abgeholt.
Ein Gespräch, das unter Zeitdruck kippt.
Und plötzlich steckt das Team mitten in einer Situation, die Zeit, Energie und Nerven kostet.
Genau darum geht es beim nächsten TPM-Diskussionsabend:
📅 11. Juni 2026
🕢 19:30 Uhr
🎤 „Vom Knurren zum Schnurren: Schwere Gespräche souverän in der Tierarztpraxis meistern“
Gemeinsam mit Dr. Claudia Perbix sprechen wir über die Gespräche, die Teams im Praxisalltag wirklich fordern:
• Reklamationen professionell auffangen
• in emotionalen Situationen handlungsfähig bleiben
• typengerecht kommunizieren
• Konflikte frühzeitig erkennen und entschärfen
Im Fokus stehen keine theoretischen Kommunikationsmodelle, sondern Werkzeuge, die im echten Praxisalltag funktionieren.
Dr. Claudia Perbix verbindet Erfahrung aus Praxis, Industrie, Kommunikation und Praxismanagement – mit einem klaren Blick für die Realität in Tierarztpraxen und Kliniken.
Denn gute Kommunikation entscheidet nicht nur über Kundenzufriedenheit.
Sondern auch darüber, wie sich Arbeit für Teams anfühlt.
Wir freuen uns auf einen ehrlichen und praxisnahen Austausch mit euch.