29/04/2023
Liebe Patientenbesitzer,
Aus aktuellem Anlass möchten wir zu einem Thema Stellung beziehen, welches schon seit Wochen und Monaten die Gemüter erregt und (verharmlosend ausgedrückt) kontrovers diskutiert wird!
Die neue GOT.
Erzürnte Posts von überteuerten Rechnungen gehen viral, werden entsprechend kommentiert und erregen die Gemüter. Wir möchten hierzu eine Stellungnahme vornehmen, um unseren Kunden ein wenig Transparenz zu verschaffen und das ganze Thema einmal aus tierärztlicher Sicht zu betrachten.
Hierzu möchten wir euch in die Lage eines Tierarztalltags versetzen:
Wann der Arbeitstag beginnt kann man gar nicht so genau sagen, da sich der Gesundheitszustand unserer Haustiere nicht nach der Uhr richtet. Aus diesem Grund ist unsere Praxis auch schon seit mehr als 20 Jahren noch nie auch nur für 1 Minute geschlossen gewesen. Aber der planbare Alltag beginnt am Morgen mit der Frühvisite und Besprechung der zurückliegenden und folgenden Fälle. Vieles ist Routine , einiges ist dramatisch,
wunderschöne Ereignisse und traurige Erlebnisse wechseln sich ab!
Nachts um 2 klingelt das Telefon: eine Fohlengeburt, die sich bereits seit 2 Stunden hinzieht. Aufgesprungen, hingefahren, nach 2 Stunden Kampf ist das Fohlen auf der Welt. Tot. Die Mutter schafft es leider auch nicht. Der Blick in die Augen der Besitzer bricht einem das Herz. Man versucht Trost zu spenden und hält die eigenen Emotionen zurück.
Daheim im Bett hält einen der Fall noch einige Zeit wach: Selbstreflexion, hätte etwas besser laufen können , habe ich alles Mögliche getan!? Ja. Trotzdem bleibt ein trauriges Gefühl im Magen mit dem man schließlich einschläft. Nicht lange, denn um 6h erreicht einen der Anruf einer aufgeregten Kundin: ihr Hund sei angefahren worden. Sie stehen schon vor der Praxis. Schnell hin, Notversorgung, aber nach der Untersuchung und Bildgebung steht fest. Das erst 2 jährige Tier hat keine Chance und muss erlöst werden. Wieder schaust du in Gesichter voll Trauer. Wieder musst du professionell und stark bleiben.
Anschließend trägst du den Fall in den Computer ein und stutzt als du die Rechnung sieht.....
Vor ein paar Monaten wäre es noch deutlich weniger gewesen.
Lange Zeit zum Verarbeiten und Erholen hat man nicht, denn 2 Stunden später startet wieder der Alltag. Alles gut. Wir haben uns diesen Beruf bewusst ausgesucht und lieben ihn. Wir wollen allen Tieren helfen! Doch wann haben wir Zeit dies zu verarbeiten?
Die neue GOT ist nicht dazu gedacht mehr Geld zu scheffeln; sie gibt uns die Chance auf Arbeitsentlastung. Wir können neue Assistenten anstellen, um so bessere Arbeitszeiten zu generieren und vor allem den tierärzlichen Notdienst aufrecht zu erhalten.
Mit diesem Post beleuchten wir natürlich nur eine Seite der umfassenden Diskussion. Doch uns ist es auch wichtig diese Seite der GOT darzustellen. Sicher können und sollten einige Punkte der neuen GOT kontrovers diskutiert werden. Sie werden es auch innerhalb der Tierärzteschaft. Auch viele Kollegen finden, dass der ein oder andere Punkt der GOT über das Ziel hinaus geht.
Aber eine Tatsache bleibt: Gute Medizin und permanente Erreichbarkeit kostet viel Geld! Nicht nur den Tierbesitzer!
Es ist uns sehr wichtig mit allen Kunden und Tierbesitzern im Dialog zu bleiben, um irgendwann vielleicht eine Lösung zu finden mir der ALLE gut leben können! Vor allem unsere Freunde mit Fell!