28/05/2025
Dieser Post einer sehr geschätzten Kollegin spricht uns zu 100% aus dem Herzen und findet unsere volle Zustimmung! Also liebe Kunden: bitte sprechen Sie uns an, wenn Ihnen etwas nicht gefällt, über konstruktive Kritik freuen wir uns, denn nur so können Probleme aus dem Weg geräumt werden!
„Do you really want to hurt me?“
Heute mal ein kurzer Ausflug zum Thema Google-Bewertungen!
Kennt Ihr alle, habt Ihr alle schon gemacht und auch schon mal gelesen.
Aber habt Ihr mal darüber nachgedacht, ob das immer der beste Weg ist Ärger loszuwerden?
Tatsächlich werden eher gerne negative Bewertungen geschrieben als gute Erfahrungen geteilt.
„So jetzt drücke ich denen nochmal richtig eins rein.“
„Die waren viel zu teuer!“
„Geholfen hat es auch nicht!“
Der bessere Weg wäre sicher einfach das Gespräch zu suchen.
Zu sagen, ich kann nicht weiter, meine finanziellen Möglichkeiten sind erschöpft oder ich bin so in Sorge, dass ich schneller Hilfe und eine Überweisung brauche.
Mit dem Tram und den Tierärzten zu sprechen und eine Lösung für beide Seiten zu finden, hilft dem Tier schneller und besser als eine bösartige Google Rezension.
Die Möglichkeit Kunden zu bewerten fehlt uns leider.
Wir würden so oft schreiben:
„Hat gut mitgearbeitet und die Medikamente gegeben.“
„Kommt immer pünktlich zum Termin, meist etwas eher!“
„Freundlich und höflich auch zu den Tiermedizinischen Fachangestellten.“
„Fragt nach, wenn etwas unklar ist.“
Ab und zu würden wir aber auch so kommentieren:
„Kommt immer zu spät und beschwert sich dann!“
„Ist nett zu den Ärzten, aber doof zu den Heferinnen.“
„Gibt die Medis nicht oder nur ab und zu.“
„Ruft immer Freitags um kurz vor Schluss an und hat einen Notfall…“
Aber nein, nur wir Tierarztpraxen und Kliniken dürfen und müssen uns öffentlich bewerten lassen.
Ohne wirklich richtig Stellung nehmen zu können.
Zum Teil sogar anonym nicht mal mit dem echten Namen geschrieben.
Zum Teil unter der Gürtellinie und persönlich beleidigend.
Warum darf sich jemand anonym im Schutz des Internets so benehmen?
Wenn Ihr die Tierarztpraxis Eures Vertrauens unterstützen wollt, schreibt eine schöne und ehrliche Bewertung auf Google.
Als Kontrast zu all dem schlechten Karma, was da draußen unterwegs ist.
Und wie sieht es bei Euch aus?
Gebt mir Eure -selbstverständlich anonyme- Antwort 😆
