29/08/2025
Wichtige Mitteilung - betrifft den Notdienst!
Wir haben eine wichtige Mitteilung den Notdienst betreffend zu machen. Leider nimmt aufgrund der bekannterweise sehr schlechten Notdienstversorgung in der Region und darüber hinaus das Telefonaufkommen derart zu, dass wir uns gezwungen sehen auf Animal Chat für die Beratung bei nicht lebensbedrohlichen Zuständen zurück zu greifen.
Hierzu bitten wir Sie die App über den PlayStore oder über den Button auf unserer Homepage www.tierarzt-borken-weseke.de herunterzuladen. Über diese App können Sie dann mit dem notdiensthabenden Kollegen aus unserer Praxis Kontakt aufnehmen und beispielsweise eine Videoberatung ausmachen - für diese Videoberatung fallen dann Gebühren an, die wir jedoch vorab über den Chat miteinander absprechen.
Für den Erstkontakt per Chat fallen KEINE Gebühren an!
Sollte aus dem Videokontakt hervorgehen, dass eine Vorstellung des Tieres in der Praxis im Notdienst erforderlich ist, so wird Ihnen diese Beratungsgebühr wieder anteilig verrechnet.
WICHTIG: für LEBENSBEDROHLICHE Notfälle stehen wir Ihnen jedoch, wie gewohnt, auch unter unserer Notdienstnummer, die ebenfalls auf unserem Anrufbeantworter angesagt wird, zur Verfügung.
Wir sehen uns zu diesem Schritt gezwungen, da die Zahl der Anrufe, die "nur mal eben schnell eine Frage haben", sei es um nach einer Entwurmung für Ihre Kinder - ja, Sie lesen richtig: gemeint sind tatsächlich Menschenkinder, der Kinderarzt hatte wohlverdient Wochenende und wir waren verfügbar - einen Termin für die nächste Woche oder eine kostenlose Zweit- beziehungsweise Drittmeinung "mal eben schnell" am Wochenende oder mitten in der Nacht zu fragen - natürlich ohne die Absicht in die Praxis zu kommen - dramatisch zugenommen hat.
Hierdurch gehen uns leider wertvolle Kapazitäten für die Behandlung echter Notfälle verloren und die Telefonleitung ist oft unnötig lange belegt.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und wünschen Ihnen ein "notfallfreies" und entspanntes Wochenende,
Ihr Team der Tierarztpraxis Borken-Weseke