05/06/2026
Liebe Kundinnen,
liebe Kunden,
zur Verbesserung unserer telefonischen Erreichbarkeit haben wir uns dazu entschlossen, eine tiermedizinische KI Telefonassistenz zu testen.
Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, wird Ihr Anliegen daher in der nächsten Zeit durch die Assistenz entgegengenommen, kategorisiert und zur Weiterverfolgung an unser Team vor Ort weitergeleitet.
Bitte sprechen Sie mit der Assistenz möglichst so, wie Sie es auch mit den KollegInnen unserer Rezeption tun würden - am besten in ganzen Sätzen, mit Kontext und unter Angabe Ihres Namens.
Im Notfall stellt die Assistenz Sie selbstverständlich direkt an unser Team durch, ebenfalls haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die Assistenz um Durchstellung an unser Team zu bitten. Je nach Auslastung kann es zu Wartezeit kommen.
Gerne hinterlegt die Assistenz auch eine Rückrufbitte für Sie. Unser Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden.
Wir freuen uns darauf, diese Testphase gemeinsam mit Ihnen zu bestreiten!
Ihr Team der Tierklinik Betzdorf