Veterinární ambulance Dvory

Veterinární ambulance Dvory Jsme veterinární ambulance pro malá zvířata s večerním a víkendovým provozem, poskytujeme běžnou a akutní veterinární péči. Ordinační hodiny viz rozpis.

Poskytujeme běžnou a akutní veterinární péči. O víkendech v denních ordinačních hodinách příplatek 200 Kč, všechny dny od 18 do 22 hod. 300 Kč. V ambulanci je Vám k dispozici jeden z uvedených lékařů dle rozpisu:


MVDr. Miroslav Ludík
MVDr. Zuzana Cihlářová
MVDr. Eliška Jarošová

Otevřeno jako obvykle

30/09/2021
24/09/2021
08/09/2021

!!! Z důvodu nemoci, dnes otevřeno pouze do 18hod. Od 18-20hod pouze sestra !!! (od 20 ZAVŘENO !!! )

07/09/2021

!!! Dnes 7.9 od 16-18hod POUZE SESTRA !!! (od 18hod zavřeno)

31/08/2021
Ve středu, 4.8.2021, bude provozní doba pouze do 18.00. MVDr. Zuzana Cihlářová má od tohoto dne týden dovolenou.
03/08/2021

Ve středu, 4.8.2021, bude provozní doba pouze do 18.00.
MVDr. Zuzana Cihlářová má od tohoto dne týden dovolenou.

Ve středu, 4.8.2021, bude provozní doba pouze do 18.00.
MVDr. Zuzana Cihlářová má od tohoto dne týden dovolenou.

Pozor změna!
02/07/2021

Pozor změna!

Pozor změna!

30/06/2021
30/05/2021
23/05/2021

PRO PRAXI
Vlastní zkušenosti
s pohotovostními službami
Text: Jan Náhlík
Tak jsem našim klientům napsal příspěvek o pohotovostech, kdo chce, tak si ho můžete lípnout na facebook s vlastním podpisem, myslím, že se v tom dost
často poznáte.
Dneska jsem telefonoval s jednou naší klientkou, která se bohužel nemohla včera v noci dlouho dovolat na žádnou veterinární pohotovost (což nás mrzí). Kladla mi na srdce, ať se jako
veterináři nad tím (nad sebou) zamyslíme, že je toto vůbec
možné. Tak se nad tím pojďme společně zamyslet:
Je samozřejmě dost frustrující, pokud máte akutní problém
s vaším mazlíčkem a nemůžete sehnat veterinární pomoc. Jak
k takovému stavu vůbec mohlo dojít? Zde je několik příčin:
1. Je naprosto běžné, že řada klientů volá mimo ordinační hodiny, aby se jen na něco zeptala, objednala si léky, nebo se objednala na vyšetření. Přitom není výjimkou, že lidé volají např.
v 22.00 a chtějí se objednat na kastraci, nebo si zamluvit na další den léky. Nebo se chtějí ve dvě v noci zeptat, zda je normální,
že jejich pejsek teď vstal a chce se mu na záchod, a to že nikdy
předtím neudělal. Ale na pohotovost přijet rozhodně nechtějí,
jen se chtějí zeptat. Pokud se vám toto stane několikrát za večer/noc, den za dnem celý rok, tak je nasnadě, že většina veterinářů prostě telefon po pracovní době vypíná, protože není
v lidských silách pracovat (byť jen na telefonu) 24 hodin denně,
navíc vlastně zadarmo.
2. Část pohotovostních klientů jsou z nějakého záhadného
důvodu neslušní, občas i arogantní, naštěstí jen výjimečně agresivní. Nicméně stačí, když máte jednoho takového „klienta“
za měsíc a hned vás napadne otázka: „stojí mi tohle za to?“
3. Část klientů nás slovně napadá za to, že si účtujeme pohotovostní poplatek. Další část klientů se nechá ošetřit a pak oznámí,
že nemají peníze a že to pak dojdou někdy zaplatit (to mi vždy
zůstane rozum stát, protože si neumím představit, že bych šel
nakoupit do Kauflandu a u kasy jim oznámil, že to dojdu zaplatit
až zítra, za týden...).
4. Část pohotovostních pacientů jsou, promiňte mi ten výraz, blbosti, ale klient na to prostě má, takže jsem jel například
ve čtyři ráno vymáčknout žlázky psovi, protože pohotovostní
poplatek není problém a majitelka nechtěla čekat do rána.
5. Část klientů si sice objedná pohotovostní ošetření po telefonu, ale nakonec vůbec nedorazí a ani nedají vědět,
že si to rozmysleli. A je jim tak nějak jedno, že dotyčný veterinář
na ně v noci čeká marně v ordinaci.
6. Pak tu máme „akutní případy“, které majitel chce řešit
IHNED, protože to je vážné a nějak mu uniká, že se měly řešit
daleko dříve a ne až na pohotovosti o půlnoci. Patří sem zejména: „On už má týden krvavý průjem, ale teď od odpoledne
už je takový nějaký apatický. Proč jste to neřešili už dříve nebo
aspoň dnes odpoledne? Nám se to nehodilo, my jsme grilovali a taky jsme doufali, že to možná ještě přejde.“ Nebo „On nám
už dva týdny hodně kulhá, ale teď mi přijde, že se už kvůli tomu
nemůže ani hýbat, já jdu zejtra na noční, tak potřebuju, abychom
se oba vyspali.“ Asi vrcholem bylo, když mi volali lidé, že pejsek
tři dny zvrací a má průjem, oboje s krví, ale že teď šel na zahradu a začal se zahrabávat do země, co by to mohlo být, zda
už je to vážné a jestli mají raději přijet.
Takto bych mohl pokračovat ještě pěknou chvíli, ale víte co,
místo zamyšlení, pojďme se podívat na skutečný život, tedy
na můj pracovní týden:
V pondělí jsem pracoval od 8.00–20.00 bez přestávky. Po 20.00
jsem řešil 3 pohotovostní telefonáty – dotazy. V úterý jsem pracoval od 8.00–21.00, opět v kuse, bez přestávky (což znamená
do 11.00 ordinovat, poté do 16.00 v kuse operovat, od 16.00
do 21.00 opět ordinovat). Než jsem padnul do postele, tak jsem
opět řešil telefonáty – dotazy + jeden pokus o objednání – „nezlobte se, ale já už opravdu nejsem v ordinaci, zavolejte si zítra“.
Načež jsem ztlumil zvuk a odpadnul. A na to se ona klientka
z úvodu nemohla dovolat na pohotovost. A dnes je středa. Hned
po pracovní době se paní, co k nám na kliniku nechodí, objednala na pohotovost, že to není problém. Tak jsem na ní dnešní
slunečné odpoledne čekal v ordinaci – nedorazila, ani nezavolala, že nepřijede. Poté jsem vyřizoval opět celkem 7 telefonátů. Ve 23.00 jsem řešil první reálnou pohotovost – jezevčíka,
co přestal chodit. Těsně než jsem dorazil na kliniku, mi majitel
volal, že pes před klinikou již chodí a že možná abych nejezdil.
Nakonec se nechali ošetřit a byli to moc slušní a milí lidé. A zatímco jsem psal tento příspěvek, tak jsem čekal na další pohotovost, nicméně paní nedorazila. Tak jsem jí volal a milá paní
mi oznámila, že pes se po cestě zlepšil, tak se vrátila domů. Tak
jsem tu od 23.30 do 0.15 čekal zbytečně...
To jen tak pro představu, až se zase nedovoláte žádnému veterináři... Nás to strašně mrzí, ale my prostě opravdu nejsme
stroje, nemůžeme takto fungovat 24 hodin denně. Musíme také
spát, jíst, trávit alespoň nějaký čas v klidu s rodinou. Bohužel
klienti si toto neuvědomují, zahlcují své veterináře mimo ordinační doby věcmi, které by počkaly do dalšího dne a pak ale
s hrůzou zjistí, že veterináři v rámci zachování vlastního fyzického i psychického zdraví prostě po pracovní době telefony
už nezvedají.
PS: stejné téma se poslední dva roky řeší i na celostátní úrovni na veterinárním sněmu, ale zatím bezúspěšně. V Rakousku
„Některým klientům
vadí účtování
pohotovostního
poplatku, jiní zase
nemají peníze nebo
nepřijdou vůbec“
nebo Německu pohotovost
dotuje stát. Platí veterinářům za to, že pohotovost drží
(i když neošetří žádné klienty), to je v Česku nereálné.
Zpoplatnění telefonů je také
problematické, protože nelze
odlišit, zda se jedná o skutečný problém nebo o věc, která
by klidně počkala do dalšího
dne. Je to hodně komplikované, proto vás prosím, volejte
své veterináře jen v případě,
že se jedná o akutní problém,
jehož ošetření nepočká
do dalšího dne.
Přeji krásnou noc
MVDr. Jan Náhlík
Dovětek autora:
Problém má samozřejmě i druhou stranu mince, a tou jsou
samotní veterinární lékaři.
Pokud by všichni veterinární lékaři poskytovali alespoň
telefonickou pohotovost, byť
jen pro své vlastní klienty, dokázali by vyřešit většinu neakutních případů, dotazů apod.
jen přes telefon a nezatěžovali
již tak přehlcená pohotovostní
veterinární centra. Ty vážné
případy by pak mohli nasměrovat na konkrétní pracoviště
držící reálnou pohotovost. Toto
by dozajista ulevilo našim nervům, když nám volají lidé s blbostmi a nám se při vyzvánění
sevře žaludek, že volá nějaký
průser a nedělní odpoledne
se mění v pracovní. Nicméně
to neřeší problém, kdy jsou
zbytky posledních odhodlaných
veterinárních pohotovostí zahlceny pacienty ze všech koutů
republiky, protože sehnat doktora ochotného v noci ordinovat není nic snadného, ale spíše
téměř něco nemožného. Jak lze
vyřešit tento problém? Řekněme si to upřímně, na kolegialitu
nebo „je to poslání“, většina veterinářů prostě neslyší. Jediným
způsobem tedy zůstává – cena
pohotovostního ošetření.
Ve chvíli, kdy pohotovostní příplatek bude kolem 2 000 Kč (což
je běžná a spíše nižší sazba pohotovosti u instalatéra, zámečníka apod. po 19. hodině večer),
tak začne být tato služba rentabilní a najde se také více veterinárních lékařů, kteří budou ochotni za tyto peníze v noci nebo mimo pracovní dobu ordinovat. Sám jsem
zvedl pohotovostní příplatek z 250 Kč na 1 000 Kč (což mi přišlo zpočátku opravdu hodně) a zpětně mohu
říci, že to velmi pěkně vyselektuje klienty, kteří jen otravují s neakutními problémy, protože se jim to v ordinačních hodinách prostě moc nehodí. A jak mi na začátku 1 000 Kč přišlo hodně, tak nyní se musím přiznat, že se divím, že jsem byl v minulosti ochotný vyměnit čas s dcerkou a rodinou nebo své koníčky
za 250 Kč (a to nikoliv za hodinu práce, ale třeba za tři, čtyři hodiny, nebo také celou noc).

!!!POZOR ZMĚNA OTEVÍRACÍ DOBY!!!
04/05/2021

!!!POZOR ZMĚNA OTEVÍRACÍ DOBY!!!

!!!POZOR ZMĚNA OTEVÍRACÍ DOBY!!!

30/04/2021

Moc děkujeme našim klientům za sdílení, paní Kamšová se ozvala. Prosím již nesdílet!!!

23/04/2021

PROSÍME POZOR, změna ordinační doby 23. -25.4. 2021 odpolední provoz pouze do 18 hod.
23.- 24.4. v době mezi 18. a 19. hod přítomna pouze sestřička.

24/03/2021
24/03/2021
21/03/2021

Dnes otevřeno do 18:00 děkujeme za pochopení.

01/03/2021
tel: 604253154
18/02/2021

tel: 604253154

tel: 604253154

18/02/2021
16/02/2021

Pro nemoc MVDr. LUDÍKA dnes do 16hod !!!ZAVŘENO!!!

30/01/2021
28/01/2021

28.1.2021 čtvrtek
Z provozních důvodů otevřeno do 18.30 hodin.
Děkujeme za pochopení

!!!ZMĚNA PROVOZNÍ DOBY!!! 10.1.2021
10/01/2021

!!!ZMĚNA PROVOZNÍ DOBY!!! 10.1.2021

!!!ZMĚNA PROVOZNÍ DOBY!!! 10.1.2021

05/01/2021

!!! UPOZORNĚNÍ!!! Jsme veterinární ambulance (nikoliv pohotovost) pro malá zvířata s večerním a víkendovým provozem, poskytujeme běžnou a akutní veterinární péčí. Ordinační hodiny jsou vždy psané předem dle rozpisu služeb na našem webu a Facebooku. O víkendech a svátcích je účtován poplatek. Podrobnosti na našich webových stránkách. V ambulanci je Vám k dispozici vždy jeden z uvedených lékařů. MVDr. Eliška Jarošová, MVDr. Miroslav Ludvík a MVDr. Zuzana Cihlářová.

25/12/2020

28.12. od 8:00 - 16:00 OTEVŘENO (MVDr. Jarošová)

24/12/2020
21/12/2020
05/12/2020

Dne 5.12. a 6.12. ordinační doba je pouze do 16hod. Děkujeme za pochopení.

30/11/2020
25/11/2020

Je Vás stále dost, co se stále ptají, jak je to vlastně s MVDr. JANOCHOVOU......ANO, Naše paní doktorka se nám vdala a nyní se jmenuje JAROŠOVÁ.

01/11/2020
27/10/2020
15/10/2020
24/09/2020

Dnes 24.9.2020 z důvodu nemoci !!!ZAVŘENO!!! Zítra otevřeno od 9h

24/09/2020

Adresa

Kpt. Jaroše 318/4
Karlovy Vary
360 06

Otevírací doba

Pondělí 08:00 - 11:00
13:00 - 18:00
Úterý 08:00 - 11:00
13:00 - 18:00
Středa 08:00 - 11:00
13:00 - 18:00
Čtvrtek 08:00 - 11:00
13:00 - 18:00
Pátek 08:00 - 11:00
13:00 - 18:00
Sobota 08:00 - 11:00
13:00 - 18:00
Neděle 08:00 - 11:00
13:00 - 18:00

Telefon

353 564 816

Internetová stránka

Upozornění

Buďte informováni jako první, zašleme vám e-mail, když Veterinární ambulance Dvory zveřejní novinky a akce. Vaše emailová adresa nebude použita pro žádný jiný účel a kdykoliv se můžete odhlásit.

Kategorie

Our Story

Poskytujeme běžnou a akutní veterinární péči 365 dní v roce. O víkendech v denních ordinačních hodinách příplatek 200 Kč, všechny dny od 19 do 22 hod. 300 Kč. V ambulanci je Vám k dispozici jeden z uvedených lékařů dle rozpisu.

MVDr. Zuzana Cihlářová

MVDr. Eliška Janochová

MVDr. Miroslav Ludík

Obchody S Domácími Zvířaty v blízkosti


Ostatní Zvěrolékaři ve měste Karlovy Vary

Ukázat Vše