09/03/2024
Salud Animal Especialidades Veterinarias desea abordar de manera transparente y contundente las recientes acusaciones difundidas a través de chats de WhatsApp por la señora Catalina Londoño, en las que nos responsabiliza por presunto maltrato a su perrito bulldog francés, atendido en dos ocasiones mediante nuestro servicio de baño, en la unidad móvil de peluquería.
Es crucial señalar que, como empresa comprometida con el bienestar animal, rechazamos categóricamente las afirmaciones de la señora Londoño. Contamos con una trayectoria de 10 años, brindando cuidado y bienestar a las mascotas, respaldados por un equipo consolidado y altamente capacitado. Como propietaria y profesional en medicina veterinaria, conozco la integridad de quienes colaboran conmigo y repudiamos cualquier acusación infundada.
La mascota en cuestión presenta un problema dermatológico desde hace varias semanas, previas al inicio de la atención por parte nuestra (el servicio que le brindamos es baño medicado), y cabe aclarar que no soy el médico tratante. En la primera ocasión, el 21 de Febrero de 2024, se identificó una lesión en el ano durante el servicio de baño, la cual la propietaria afirmó que ya existía previamente. En la cita más reciente, el 7 de Marzo de 2024, se alega otra lesión en la zona debajo del ojo, la cual, según la señora Londoño, habríamos ocasionado. Queremos subrayar que no existe evidencia que respalde estas acusaciones, y nuestros profesionales han actuado con responsabilidad y cuidado en ambas ocasiones.
Hemos llevado a cabo una revisión exhaustiva de nuestros procedimientos, no encontrando ninguna anomalía que explique las lesiones mencionadas por la propietaria. Nuestros profesionales son altamente capacitados y comprometidos con la salud y el bienestar animal, y no se identificaron prácticas negligentes en el servicio prestado.
Es imperativo destacar que, como empresa veterinaria, no podemos asumir la responsabilidad de situaciones que ocurran fuera de nuestra unidad móvil de peluquería. El cuidado continuo y adecuado de la mascota en el hogar es esencial para su bienestar general.
Ante la gravedad de las acusaciones infundadas, nos vemos en la necesidad de tomar medidas legales por difamación y daño al buen nombre. Animamos a nuestros clientes a seguir las recomendaciones y tratamientos proporcionados por profesionales veterinarios, así como a brindar el entorno y los cuidados necesarios en casa.
Agradecemos la comprensión de nuestra comunidad y reiteramos nuestro compromiso constante con el bienestar animal.
Atentamente,
Laura Muriel H.
Médico Veterinario
CEO Salud Animal Especialidades Veterinarias
