25/03/2020
SPA MASCOTAS
INFORMA A SUS CLIENTES Y PROVEEDORES
Ante la emergencia sanitaria que estamos viviendo ocasionada por el CORONAVIRUS (COVID-19), y velando por la salud tanto de nuestros colaboradores, clientes y proveedores, hemos decidido implementar ciertas medidas preventivas:
1. Modificamos nuestros horarios de atención al público.
Nuevo Horario: Lunes a Sábado: 9 a.m. a 4 p.m., Domingo: 10 a.m. a 4 p.m.
2. El acceso a nuestras instalaciones estará restringido, por tanto la atención se realizara a puerta cerrada.
3. Para la entrega de pedidos, les solicitamos comunicarse con nuestras líneas telefónicas (315) 315 3159 o 6 25 1344 para ordenar productos veterinarios o alimentos para sus mascotas.
4. Si las líneas telefónicas están congestionadas, puede hacer su solicitud a través de un texto en Facebook utilizando la aplicación de Messenger, Spa Mascotas Bogotá.
5. En el momento de la entrega de su pedido por favor tenga en cuenta:
• Solo se atenderá una persona durante la entrega y ésta se harán a puerta cerrada para proteger colaboradores y clientes.
• En el evento de más de un cliente en espera, le solicitamos respetar las medidas de distanciamiento social, mínimo dos metros entre cada cliente.
6. Hemos implementado el servicio a domicilio para su seguridad y comodidad con un cargo fijo de $3.000. Comuníquese con nuestras líneas telefónicas para atenderlos
6 25 1344 y 315 315 3159
7. La reglamentación de sanidad implementada por el gobierno durante la pandemia COVID-19 permite las prestación de servicios veterinarios y venta de alimento para mascotas, por lo tanto debemos suspender temporalmente y hasta nueva orden los servicios de baño y peluquería.
8. Los servicios de veterinaria serán prestados bajo cita previa y solo se permitirá el ingreso de la mascota, nuestro personal veterinario se comunicara con el propietario vía telefónica o video llamada para conocer los antecedentes y los síntomas de la mascota. Si el acompañante presenta algún síntoma gripal, la mascota desafortunadamente no podrá ser atendida debido a las regulaciones sugeridas durante la pandemia COVID-19.
La salud de clientes, colaboradores y mascotas es responsabilidad de todos por lo tanto le agradecemos su comprensión y el inconveniente temporal que estas medidas le puedan ocasionar.