27/01/2026
Cuidar también es cumplir las indicaciones
Comunicado: La Importancia del Cumplimiento de las Recomendaciones Veterinarias
En Clínica Veterinaria Burger Vets, nuestro compromiso principal es el bienestar y la pronta recuperación de cada uno de nuestros pacientes. Recientemente, el Segundo Juzgado de Policía Local de Temuco ha ratificado la importancia de este compromiso al rechazar una querella e indemnización de perjuicios presentada contra nuestra institución.
La sentencia dejó claro que el éxito de un procedimiento quirúrgico no termina en el quirófano; es una responsabilidad compartida entre el profesional y el tutor.
¿Por qué seguir nuestras recomendaciones profesionales?
El cumplimiento de las indicaciones postoperatorias es crítico por las siguientes razones demostradas en este proceso:
• Evitar Complicaciones Evitables: El uso de herramientas como el body de cobre o el collar isabelino no es opcional. Se acreditó que la falta de estas medidas permitió que el paciente manipulara la herida, provocando que los puntos fueran cercenados por lamidos o mordidas.
• No Automedicar ni Usar Insumos Ajenos: En este caso, el uso de "suturas adhesivas" para humanos sin prescripción veterinaria aumentó la humedad en la zona, dificultando la cicatrización y favoreciendo infecciones.
• Transparencia en los Costos: Las complicaciones derivadas del incumplimiento de los cuidados en el hogar generan nuevos procedimientos (como aseos quirúrgicos y reintervenciones) que conllevan costos adicionales legítimos, al tratarse de servicios distintos al original.
Un Reclamo sin Fundamento Técnico
La justicia determinó que nuestra clínica actuó de forma diligente y oportuna, cumpliendo estrictamente con el deber de información. A pesar de que el querellante intentó responsabilizar a la clínica por la apertura de la herida, las pruebas (incluyendo mensajes de WhatsApp y publicaciones en redes sociales) demostraron que el descuido en el postoperatorio fue la causa real de la complicación.
Agradecemos a todos nuestros clientes que confían en nuestro criterio técnico y médico.
Seguiremos trabajando con la misma dedicación para garantizar que sus mascotas reciban la mejor atención posible.
Atte. Equipo BurgerVets