07/08/2026
Ce soir, mon cœur a mal et j'ai besoin de vous parler.
Pas comme propriétaire des Artistes Fermiers. Pas comme entrepreneur. Simplement comme Samuel.
Je dois vous avouer que je vais me coucher le cœur lourd.
Depuis quelques heures, je lis beaucoup de choses à mon sujet sur les groupes de poules. Certaines critiques sont légitimes et nous permettent de nous améliorer ou nous ont permis de nous améliorer comme entreprise. D'autres, par contre, remettent carrément en question notre honnêteté, notre intégrité, notre professionnalisme et même nos intentions.
Et ça... ça fait mal.
Quand je lis certains commentaires de publication qui se sont enchaînés sur les réseaux sociaux, je repasse toute l'histoire de ma ferme dans ma tête.
Je revois les soirées qui finissaient à 1 h du matin à nettoyer les installations, à soigner des reproducteurs, à m'occuper de poussins qui venaient d'éclore, etc.
Je revois les fins de semaine passées à construire nos bâtiments plutôt qu'à prendre congé. À devoir dire non à des invitations à un évènement familial, car j'avais un chevrotage.
Je revois les centaines d'heures à bâtir notre site web, à répondre aux messages, aux courriels, aux appels, aider des clients que je n'ai jamais rencontré et à qui je n'ai jamais chargé un sous, à développer des produits, à faire de la recherche, à faire de la formation continue, à assister à des conférences, à tester de nouvelles génétiques, à rencontrer des vétérinaires, à mettre en place des protocoles sanitaires, à vacciner nos oiseaux, à investir tout ce que nous avions pour offrir quelque chose dont nous sommes fiers.
Tout ça... pour finalement lire que nous sommes malhonnêtes ou que nous n'avons aucune empathie.
Je travaille avec du vivant.
Et je pense qu'on oublie parfois ce que ça signifie réellement.
Une poule peut être infertile.
Une poule peut pondre un œuf un peu plus beige que rosé.
Un hybride annoncé à 50 % vert et 50 % brun sur notre site web peut finalement pondre brun. Même à 99% vert, il reste 1% de brun. Être fâché si c'est brun, vraiment ?
Une génétique peut réserver une surprise : c'est immensément complexe.
Un œuf fécondé peut être brisé par un transporteur malgré un emballage extrêmement soigné.
Tout cela est biologiquement possible.
Ce n'est pas parce qu'on travaille mal.
C'est parce qu'on travaille avec le vivant.
J'ai parfois l'impression qu'aujourd'hui, les attentes sont devenues immenses.
On veut un service instantané.
Une réponse immédiate.
Une génétique parfaite.
Une livraison parfaite.
Un produit parfait.
On veut de la diversité, de couleurs d'oeufs, mais on veut du "pure". Je vous le dis, aucun hybride n'est pure. La personne qui vous dira qu'il a des oiseaux "pure" race vous ment. En apparence, peut-être, biologiquement, non. Ils peuvent porter des gènes cachés qui pourraient être transmis à ses descendants. Tout est une question de stabilité et de génétique approfondie.
Une fraise peut être moins sucrée sur un même plant, mais ça ne définit pas les autres.
C'est comme si maintenant lorsqu'une seule chose ne correspond pas exactement à nos attentes, on publie sur les réseaux sociaux avant même de reconnaître tout ce qui a été fait de bien.
Pourtant, je peux vous assurer d'une chose.
Je n'ai jamais essayé de tromper qui que ce soit. Au contraire.
J'essaie toujours d'expliquer les risques, les probabilités, les limites du vivant, même lorsque ce serait beaucoup plus facile de promettre des résultats parfaits. Il n'y a rien de parfait dans la vie.
Je préfère être honnête que vendeur, j'ai grandi comme ça et ça va toujours l'être. Si je ne le sais pas, je le dis. S'il y a une probabilité tout autant.
Je me fais un plaisir de vous partager mes connaissances, mes meilleurs conseils, mais parfois je peux oublier des informations. C'est aussi votre part de responsabilité comme client de poser des questions ou de demander plus d'informations.
Parce qu'au final, c'est comme ça que j'ai envie de faire les choses : au mieux de ma capacité.
Ce qui me rend triste, ce n'est pas qu'un client soit déçu. Je comprends la déception.
Moi aussi, j'aimerais que chaque expédition arrive intacte. Que chaque œuf soit fécondé. Que chaque poule ponde exactement la couleur espérée.
Je serais le premier heureux.
Ce qui me blesse, c'est de voir que tout le travail, toute l'écoute, tout le temps investi et toutes les solutions proposées disparaissent parfois derrière un seul commentaire négatif.
Les réseaux sociaux donnent parfois l'impression qu'une personne peut résumer des années de travail en quelques lignes. Et des dizaines d'autres embarquent sans connaître l'histoire complète.
Heureusement, il y a aussi vous.
Ceux qui nous suivent depuis longtemps.
Ceux qui sont venus visiter la ferme.
Ceux qui nous écrivent simplement pour nous montrer le premier œuf de leur poulette.
Ceux qui comprennent qu'on travaille avec des êtres vivants, pas avec des objets fabriqués à la chaîne.
À vous, merci.
Vos messages me rappellent pourquoi je fais tout ça.
Je ne suis pas parfait.
Je vais encore faire des erreurs.
Je continue d'apprendre.
Mais une chose ne changera jamais.
Je continuerai de me lever chaque matin avec la même passion, la même honnêteté et la même envie de bien faire.
Parce que Les Artistes Fermiers, ce n'est pas seulement une entreprise.
C'est une partie de ma vie. J'ai grandi en campagne avec des poules et des chèvres. Mon rêve après mes études était de revenir en campagne et de partager cette passion avec d'autres personnes.
Et ce soir, même si j'ai le cœur un peu plus lourd que d'habitude, je refuse de laisser quelques commentaires définir tout ce que nous avons construit.
Merci à tous ceux qui prennent le temps de voir l'humain, la passion, le dévouement derrière le travail que je partage avec vous.
Si vous pensez que nous avons eu un impact positif dans votre petit basse-cours, un avis positif ou constructif sur notre page Facebook ou Google ferait énormément de bien au moral ce soir.
Samuel
