03/11/2025
Bonjour à tous,
Petit rappel... un rendez-vous pris qui n'est pas honoré, c'est :
- une plage horaire bloquée alors que d'autres petits poilus attendent un rendez-vous
- un trou dans la journée de la toiletteuse à attendre, sans rémunération => perte d'argent et de temps
Je peux comprendre de gros imprévus, des urgences de dernière minute voir un oubli... mais la plupart du temps, c'est de l'irrespect de notre travail. Oublier un rendez-vous, cela peut arriver à tout le monde mais la moindre des choses est de le reconnaître et de prévenir/ répondre aux appels.
Après de nombreux abus, aujourd'hui, la goutte d'eau a fait déborder le vase et nous prenons de nouvelles mesures.
Lors de vos prises de rendez-vous, nous prendrons vos coordonnées complètes afin de facturer 50% du montant du toilettage en cas de rendez-vous non honoré ou annulé au moins 48h à l'avance. Sauf cas exceptionnels, bien sûr, je reste humaine, comme tous.
Je vous remercie de votre compréhension et je vous retrouve, pour un reste de mois de novembre chargé en toutous poilus !
