22/09/2023
‼ Graag jullie aandacht ‼
Beste klanten,
Tegenwoordig merken we dat er regelmatig afspraken vergeten worden, dat er last minute wordt afgebeld, dat men veel te vroeg of veel te laat op de afspraak komt. Dit maakt het werk niet gemakkelijk.
Vergeten afspraken en last minute afzeggingen zorgen ervoor dat dieren met een dringend medisch probleem niet kunnen geholpen worden en langer moeten wachten terwijl dit had kunnen vermeden worden.
Te vroeg op een afspraak komen zorgt voor stress bij je eigen dier maar ook bij het dier dat in de consultatie zit.
Te laat komen zorgt er voor dat er minder tijd is voor jouw dier en dat de rest van de agenda opschuift, wat voor stress zorgt bij iedereen.
Dus graag hadden wij nog eventjes volgende aandachtspunten meegedeeld zodat we het werk goed en aangenaam voor iedereen kunnen blijven uitvoeren:
* Indien je een afspraak niet kan nakomen, gelieve ons 24u op voorhand te verwittigen.
* Gelieve op het exacte uur op je afspraak te komen. Indien je te vroeg bent kan je nog even in de auto wachten of een wandelingetje doen.
* Voor afhalingen van bestellingen kan je bij ons terecht elke voormiddag tussen 10u en 12u en elke avond tussen 17u en 18u, uitgezonderd op woensdagavond (op woensdagnamiddag is de praktijk gesloten).
* Je kan ons elke werkdag telefonisch bereiken tussen 9u en 19u, op woensdag tussen 9u en 12u30. Ervoor of erna kan je bij dringende gevallen een boodschap inspreken. Indien wij de telefoon niet opnemen zijn wij bezig met iemands dier, probeer het later gerust nog een keer.
Alvast bedankt voor het begrip en om met deze puntjes rekening te houden! Wij en de dieren danken jullie. 🐶🐱🐰🐹
Groetjes,
Ingrid en Cynthia
