07/06/2025
Liefste klanten,
We willen jullie graag nog eens onze huisregels oplijsten want we merken dat er steeds meer nonchalant tot zelf respectloos mee omgegaan wordt.
Gelieve op tijd te komen op jullie gemaakte afspraak om jullie kat te brengen/ophalen. We werken elke dag van ’s morgens tot ’s avonds en hebben bewust gekozen om te werken zonder vaste momenten om langs te komen. Zo kunnen we ons flexibel opstellen naar jullie en kunnen we ons werk plannen rond ons privéleven. Steeds meer komen mensen niet op tijd. Een kwartier tot een uur te laat zonder vooraf verwittigen, is de laatste tijd meer de regel dan de uitzondering. Heel onze planning loopt hierdoor in het 100. De simpele zaken, zoals naar de winkel gaan of zelfs het toilet, worden soms zeer moeilijk. We vragen jullie dus om op tijd te komen of om tijdig te verwittigen als jullie vertraging oplopen.
Wij zijn geen winkel waar je zomaar kan binnenstappen. Meestal is de deur gesloten maar soms gebeurt het dat hij open is omdat we net klanten ontvangen. Echter als jullie zomaar binnen komen, kunnen er onveilige situaties gecreëerd worden. We werken steeds gesluisd, namelijk dat er nooit twee deuren tegelijk open gaan. Als wij dan uit het kathotel komen en de voordeur gaat net open, dan kan er mogelijks een kat ontsnappen. Onze eigen katten lopen ook vrij in huis rond, vaak ook in de bureau. Vandaag is onze kat jammer genoeg daardoor ontsnapt via de voordeur want deze werd dan nog niet eens dicht gedaan achter binnen komen… Gelieve dus gewoon aan te bellen en te wachten aan de deur.
We maken elke dag redelijk wat tijd vrij om jullie een update te geven over jullie kat. Zoals de meesten intussen al weten, wordt die update ’s avonds gegeven. Overdag zijn we namelijk bezig met al jullie katten te verzorgen. Steeds vaker krijgen van ’s morgens vroeg al de vraag hoe het met jullie kat gaat. Wij zijn niet in de mogelijkheid om constant deze berichtjes te beantwoorden anders komt dit te koste van de effectieve zorg voor jullie kat. Gelieve dus gewoon te wachten op jullie update. Moest er iets zijn, dan nemen we sowieso met jullie contact op.
We doen onze job met veel liefde en passie en deze afspraken zullen ervoor zorgen dat we dit nog vele jaren kunnen verder doen. 🙏🙏🙏
Veel liefs,
Miquel en Lies.