28/07/2025
Liebe Patientenbesitzer!! Liebe Kunden!!
Nachdem wir heute in der Früh zum wiederholten male im vorbereiteten Op gestanden sind und vergeblich auf unseren Patienten gewartet haben sind wir wirklich nachdenklich und auch verärgert! All unsere Kunden bekommen 24 Stunden vor ihrem ausgemachten Op-Termin oder sonstigen Terminen eine Erinnerungs e-mail 😉 Trotzdem erscheinen manche Kunden einfach zum ausgemachten Termin nicht, ohne vorheriger Absage oder sind dann auch telefonisch knapp vor dem Termin nicht zu erreichen! Bitte bedenken Sie wir halten den Op bereit, Julia kommt extra früher in den Dienst etc.......und dann stehen wir da und warten! 😔 Mittlerweile liegen wir bei einem Prozentsatz von 20-25% nicht erschienen Terminen, bedeutet jeder oder jede 4-5te kommt einfach nicht und findet es nicht der Mühe Wert den Termin rechtzeitig abzusagen🥺....Es kann ja wirklich immer was dazwischenkommen , dafür haben wir vollstes Verständnis...aber einfach nicht erscheinen und dann auch nicht mehr erreichbar zu sein ist einfach nur unverschämt!!!!😳😳 Daher sehen wir uns leider gezwungen in Zukunft in solchen Fällen eine Pauschalstornogebühr von 110.- Euro in Rechnung zu stellen !!
Mit der Bitte um Verständnis Ihre Tierarztordination Enders 😍
Alle anderen Behandlungen und Untersuchungen sind ohne Terminvereinbarung möglich. Es können jedoch Wartezeiten auftreten.
