17/02/2026
Wenn Menschen dich öffentlich bewerten, obwohl sie nie deine Patienten waren.
In den letzten Monaten häufen sich in unserer Ordination negative Google-Bewertungen von Personen, die noch nie bei uns in Behandlung waren.
Menschen, die ohne Termin während einer laufenden Operation erscheinen.
Menschen, die zu unmöglichen Uhrzeiten anrufen und erwarten, dass sofort jemand Zeit hat.
Menschen, die Futter kaufen möchten, das wir nicht lagernd haben – und uns danach mit einem Stern bewerten.
Wir sind eine Terminordination.
Das bedeutet: Während wir operieren, können wir nicht gleichzeitig neue Patienten aufnehmen.
Das bedeutet nicht, dass uns Tiere egal sind.
Im Gegenteil.
Wir arbeiten mit Herz und auf Klinikniveau – als kleine Ordination, meist mit nur einem Tierarzt vor Ort.
Wir sind dreimal pro Woche bis 21:30 Uhr für Sie da.
Wir machen regelmäßig Notdienst für die Stadt Graz.
Unser Telefon ist 7 Tage die Woche 24 Stunden für unsere Patienten erreichbar.
Und wenn ein echter Notfall kommt, nehmen wir ihn – selbstverständlich – auch ohne Termin.
Was wir nicht können:
• gleichzeitig operieren und eine neue Durchfall-Abklärung starten
• hellsehen
• unbegrenzte Kapazitäten haben
Eine 1-Stern-Bewertung mag für den Schreibenden ein schneller Klick sein.
Für uns ist sie ein öffentlicher Vorwurf.
Eine Behauptung.
Ein Schaden für unseren Ruf.
Und vor allem: etwas, das persönlich trifft.
Was viele nicht wissen:
Die psychische Belastung im tierärztlichen Beruf ist enorm.
Die Suizidrate unter Tierärztinnen und Tierärzten liegt deutlich über dem Durchschnitt anderer Berufsgruppen.
Und ich spreche hier nicht nur für mich.
Natürlich betrifft es mich persönlich – sehr sogar.
Aber ich weiß von vielen Kolleginnen und Kollegen, dass es ihnen genauso geht. Kleine Ordinationen. Einzelkämpfer. Ein Tierarzt vor Ort. Kein großes Team im Hintergrund.
Im Moment häufen sich solche Bewertungen – eine nach der anderen.
Und ja, es belastet.
Mich persönlich belastet es so sehr, dass ich teilweise nachts nicht schlafen kann.
Weil ich weiß: Das kann jeder lesen.
Weil ich mir denke: Kommen jetzt noch Patienten?
Weil wir uns tagtäglich bemühen – und dann öffentlich dargestellt werden, als wären wir gleichgültig oder inkompetent.
Und das Schwierigste daran ist: Man kann kaum etwas dagegen tun.
Wir tragen täglich Verantwortung für Leben.
Wir begleiten schwere Diagnosen.
Wir führen Operationen durch.
Wir stehen im Notdienst bereit, wenn andere schlafen.
Und dann lesen wir Bewertungen von Menschen, die noch nie bei uns waren – und die uns öffentlich vorwerfen, wir hätten ein Tier sterben lassen.
Das ist nicht nur unfair.
Es ist verletzend.
Und es ist grenzwertig.
Wir wünschen uns mehr Bewusstsein dafür, dass hinter jeder Ordination Menschen stehen.
Menschen mit Verantwortung.
Menschen mit Gewissen.
Menschen mit Grenzen.
Wenn Sie mit uns zufrieden sind, freuen wir uns sehr über ehrliche Bewertungen.
Wenn es Kritik gibt, sprechen Sie mit uns. Wir sind immer bereit für ein Gespräch.
Aber bitte:
Bewerten Sie keine Praxis, die Sie nicht kennen.
Und machen Sie aus Enttäuschung keine öffentliche Anklage.
Wir geben täglich unser Bestes.
Mehr können wir nicht tun.
