10/10/2023
XU HƯỚNG BÁN HÀNG ĐA KÊNH CHO DOANH NGHIỆP BÁN LẺ TẠI VIỆT NAM
🔰 Theo Tổng cục Thống kê, năm 2022, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng ước đạt 5.679,9 nghìn tỷ đồng, tăng 19,8% so với năm 2021, tăng 15% so với năm 2019 – năm trước khi xảy ra dịch Covid-19.
🔰 Để đạt được kết quả kinh doanh tăng trưởng như năm 2022, các nhà bán hàng đã sử dụng phương thức kích thích sức mua, đẩy hàng tồn và khai thác lợi thế kinh doanh tốt hơn.
- 65,58% nhà bán hàng tạo các chương trình khuyến mại giảm giá, tặng quà, tặng thêm sản phẩm
- 22,64% nhà bán hàng áp dụng chương trình tích điểm khi mua hàng, đổi quà dành cho khách hàng thân thiết
- 10,69% nhà bán hàng sử dụng phương thức chăm sóc khách hàng sau bán như gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật, cập nhật thông tin khuyến mại.
- 1,09% nhà bán không có phương án cụ thể để thúc đẩy doanh thu
🔰 Bán hàng đa kênh đang trở thành xu hướng trong doanh nghiệp bán lẻ ở Việt Nam. Cụ thể, 57,65% nhà bán hàng đang kinh doanh trên ít nhất 2 kênh - tại cửa hàng và kênh online. Tỷ lệ người kinh doanh chỉ bán tại cửa hàng chiếm 23,71% và người kinh doanh chỉ bán online chiếm 17,35% (Theo khảo sát của SAPO).
👉 Các nhà bán hàng đa kênh ghi nhận sự tăng trưởng doanh thu chiếm 68,01%, trong khi đó tỷ lệ này với nhà bán hàng online là 16,9% và người chỉ bán tại cửa hàng là 15,07%.
🔰 Có thể thấy được, mô hình bán hàng đa kênh đang dần trở thành xu hướng. Nhưng nhiều thách thức cũng được đặt ra cho doanh nghiệp bán lẻ như: thách thức về công nghệ, thách thức về đổi mới sáng tạo, thách thức về hạ tầng logistics.
👍 Dù thế nào chăng nữa, bán hàng đa kênh sẽ tiếp tục thể hiện ưu thế vì người tiêu dùng đang cởi mở trong lựa chọn, sẵn sàng thay đổi thương hiệu, thay đổi địa điểm khi mua hàng.
