What are the opening hours?

Tuesday 10:00 - 19:00 Wednesday 10:00 - 19:00 Thursday 10:00 - 19:00 Friday 10:00 - 19:00 Saturday 10:00 - 19:00

貓耳朵寵物美容坊

Q: What is the address?

新北市三重區力行路二段59號1樓

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貓耳朵寵物美容坊

提供專業狗狗美容、貓咪美容（無麻醉）
※我們洗澡美容皆按照現場先來順序排隊制，不接受預約

，畢竟若是不熟悉貓貓的脾氣跟行為的話是非常容易造成雙方受傷的，這幾年開店的經驗也讓我們從2018年開始致力於開發貓貓美容輔助用品，讓美容從業人員跟貓貓都能盡可能達到以安全的方式完成洗澡美容，這是我們一直以來努力的目標。

░ 介紹一下我們的特色與服務 ░
首先必須要跟家長們說聲抱歉…
［我們洗澡及美容服務不接受預約］
為求公平我們皆按照當天現場先來後到順序洗澡美容，且滿額為止。（建議預計帶來前半小時內先來電詢問是否還有空位可排唷！）
※跨區域接送服務及住宿服務需提前預約以便安排。

㊕三重蘆洲免費接送服務
　提供家長多一些方便，也請大家給我們辛苦的接送弟弟妹妹多一些體諒唷！

㊕可接受信用卡及LINEPAY付費結帳
　與銀行配合的刷卡系統，提供家長多元結帳方式。

㊕專業貓咪狗狗美容（不打針也不綁）
　為了貓咪的健康著想保證不施打麻醉或鎮定針，除了保定安全繩之外不會五花大綁。

㊕獨家引進日本ILEX寵物SPA系統
　空運來台ILEX寵物SPA系統的O³淋浴機&重碳酸SPA機，無藥性對身體無負擔，長期使用改善皮膚效果顯著。

㊕使用TRUE ICONIC典範寵物沙龍系列產品
　馬來西亞比賽級及學院指定使用的TRUE ICONIC典範，針對不同膚質的犬貓提供最適合的沐浴露及護毛素。

░ 基本連絡資料 ░
連絡電話：02-22869898
服務時間：每周二至 am.10:00~pm.8:00
公休時間：每周日一連休
LINE官方帳號：
※營業時間外客服小編不會回應訊息唷

特寵業繁字第A1140022號

02/06/2025

✦.*營運變更公告✦.*
2025年06月起因應營運縮減
我們將更改營業時間為上午十點到晚上七點
固定公休日仍為週日及週一

౨ৎ每日可接隻數：
由於人手不足且為維護服務品質
每日犬貓洗澡美容數量將抓在大約15-20隻內
會依照當日人力及排隊狀況而增減調整
請務必先詢問是否還能排再帶來避免向隅

౨ৎ取消單次接送：
六月起將取消非固定之單次接送服務
會將人力留在店內服務以親自到店為優先
避免讓已到店的毛孩及家長久候

───◍──────────────────
闆娘有話想說⋯
貓耳朵從開幕以來已經第13個年頭
這13年來我們跟著貓耳朵年齡、年資增長
從20多歲到快40歲…身體真的不如從前
年輕時還可以不顧一切的拚搏
現在也漸漸體會到健康與家庭才是最重要的
所以這次調整了營業時間讓每天下班能好好休息
這幾年多次的調整業務內容及服務時間
如果造成各位家長困擾我們深感抱歉
但畢竟事業是一時的而健康是一輩子的
我們希望能以夥伴的健康為重

此次調整也終止了一直以來提供的接送服務
我知道很多家長仰賴我們的接送服務
但接送除了耗費時間之外也會造成店內人力不足
種種下來容易產生各種不愉快的糾紛
這次人力縮編也讓我們省思應該把主力留在店內
經過討論才得出這樣的結論

感謝各位家長的支持與配合
未來也請多多關照：)

𝑪𝒂𝒕𝑬𝒂𝒓𝑷𝒆𝒕𝑺𝒂𝒍𝒐𝒏𓃠ིྀ ─────
新北市三重區力行路二段59號
02-22869898
am10:00-pm7:00
週日及週一固定公休
──────────────
#貓耳朵寵物美容坊

#特定寵物業評鑑優等
#力行路二段那間有花牆的寵物美容🌸
#兇貓美容 #兇貓美容不麻醉 #兇貓對策專門店 #貓咪美容 #寵物美容 #狗狗美容 #貓美容達人小忠 #新北 #三重

30/05/2025

今日5/30
洗澡美容已滿🈵

09/05/2025

✦.*注意事項✦.*
近期在櫃檯桌上有更新關於排隊及洗澡美容注意事項
無論你是新客或熟客請匆忙之餘務必過目唷～

我們在做寵物美容都是把毛孩子的安全放在第一順位
有多少美容師都是提心吊膽的替孩子們美容
比起我們自身安全更怕毛孩有點怎麼了就沒完沒了⋯
自己不小心被抓傷咬傷也不會主動跟家長說
我們都只希望毛小孩沒事就好🥹

在店內等待過程我們不會去刻意去招惹毛孩
不是就放著毫不關心他們狀況
而是貓咪已經很緊張卻還一直靠近他
這樣對他們來說反而是一種莫大的壓力
而他們不喜歡的事情大多都是我們在做⋯
例如洗澡、剃毛、梳毛、剪指甲、清耳朵、擠肛門腺⋯
過程中也會盡量安撫，他不開心對我們來說風險加倍
洗澡美容完回到家心情不美麗不是我們能控制的

每個孩子都是家長的心頭肉、都是家長的寶貝
我們也希望所有排隊毛孩子都能早點回到家長身邊
當每位家長都打一通電話來詢問進度
那我們工作進度就延後3-5分鐘⋯
常常忙起來美容師團隊沒空進食連喘息時間都沒有
因為不知道什麼時候家長又會因為不忍孩子久候而不滿

不喜歡制定太多冷冰冰的規則
但沒想過這樣卻換來更多誤會及不諒解
開店13年了我們服務的熱忱漸漸被恐懼取代
只希望這些說明能讓家長給我們多一點體諒🙏🏻

感謝看到最後的你🥹

22/04/2025

4/22-4/26
此期間內店內人手不足
將暫停非固定之接送服務。
如需洗澡美容服務建議自行帶來或等到下週。
敬請見諒🥹🙏🏻

27/02/2025

泡泡浴拉拉🫧
超乖的寶貝，讓美容師小姊姊做造型☺️

𝑪𝒂𝒕𝑬𝒂𝒓𝑷𝒆𝒕𝑺𝒂𝒍𝒐𝒏𓃠ིྀ ─────
新北市三重區力行路二段59號
02-22869898
am10:00-pm8:00
週日及週一固定公休
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#特定寵物業評鑑優等
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#兇貓美容 #兇貓美容不麻醉 #兇貓對策專門店 #貓咪美容 #寵物美容 #狗狗美容 #貓美容達人小忠 #新北 #三重

26/01/2025

明天1/27就是春節前最後一天洗澡日囉！
貓耳朵美容團隊為了大家香香好過年🧧
取消年前的固定公休來為大家服務
還沒洗的毛孩趕緊來唷～

𝑪𝒂𝒕𝑬𝒂𝒓𝑷𝒆𝒕𝑺𝒂𝒍𝒐𝒏𓃠ིྀ ─────
新北市三重區力行路二段59號
02-22869898
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週日及週一固定公休
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15/01/2025

貓耳朵一直以來都是現場排隊制度
沒有接受預約，也沒有辦法指定時間
（指定時間再帶來不就等同於預約？）

我知道有不少家長也反映過這樣毛孩會等很久
但畢竟毛孩每隻狀況不同所需時間也不同
尤其貓咪更是難捉摸，每隻貓貓所需時間不一
加上過去曾經用＂快輪到時打電話家長再帶來＂的方式
但得到的回應是我現在不方便，我今天先取消好了
導致原本現場可以接的家長我們推掉了
保留的又臨時取消不帶來了…
因此我們最後討論的方案就是來電後告知還可以排的話
會將位子保留半個小時，若超過就視同放棄
而電話中如果告知還可以排也等於今天一定洗的到
即便作業上真的超出預估時間也會加班做完才打烊

好的，規則先說明了，進入正題
昨天闆娘我在LINE跟一位客人溝通上雙方理解有落差
以致客人在評論中給了負評
並貼上部分斷章取義的對話
礙於商家回覆評論是無法貼圖片的
因此我在此公開昨天全部的對話內容
沒有要爭論對錯但我們還是必須自清
客人提及地有些對話內容是有前因後果的
並非客人斷章取義所述如此不講理
當然如果有不禮貌之處我也會虛心受教並改進

昨天發生溝通上落差的這位客人已第三次來訪
對我們的排隊規則在前一次對話也說明過了

此次溝通上的癥結點起因
客人16:17訊息詢問當時還能接受排隊
因此訊息中我也回覆也再次告知是按到店順序排
沒辦法保留到指定時間才帶來，那樣就是預約制了

17:54客人再次詢問
但當時我們全店都在忙手邊貓貓的美容
（我們並沒有專職負責櫃台接線回覆的人員）
等到18:21忙告一段落看到訊息趕緊回覆
當下我想說趕緊回覆讓家長可以帶來所以告知現在可以
由於發現時間已較晚作業時間可能不夠
因此立即在一分鐘內詢問客人多久能帶來
客人給出時間為七點但考量貓咪作業時間不一定
因此告知至少需一個半小時作業時間
最終客人給出18:40到，但距離八點仍不夠一個半小時
加上目前美容室還有三隻正在作業中
因此向美容師們詢問之後覺得時間不夠因此婉拒…

後續跟客人的溝通也告知我們的規則及配合方式
在之前對話中也委婉地建議家長適合找預約制商家
但客人不斷表示我的說明不夠清楚讓他感受不好
我也因此向他道歉表示我很抱歉，但作業需要時間
接著他覺得我在耍他，但那是他的解讀而並非我的本意
因此也告知沒有要耍人的意思，但他要這樣解讀我也沒辦法

針對客人提出的幾項疑問在此說明：
我們沒有明確訂立六點半之後不接寵物洗澡美容
是因為難免會遇到真的緊急需要的家長
例如：
之前曾有遇過大約七點多準備收尾
家長很著急地帶著從瀝青中剛救出的小貓來
我們見狀也是立刻協助處理
如果當天不處理或許明天這孩子就中毒了…
所以我們認為很多事情沒有絕對性
但可控制範圍內我們盡量讓大家準時下班
畢竟每天工作強度很強夥伴晚上都需要好好休息

另外，在LINE自動回應中有說明
►請於預計帶來前《30分鐘內》來電詢問是否還能排隊。
為什麼會強調＂來電詢問＂就是怕訊息不夠即時
希望家長提前來電詢問也是怕家長及毛孩白跑一趟
而保留三十分鐘也是評估三蘆地區到我們店應該這時間內可以
之前也有基隆或是新店的家長表示會超出時間
我們也會寬限到一小時內都沒關係
很多事情是雙方可以好好的理性溝通

最後，
不知道是否會看到但還是想跟LEO的家長說：
謝謝之前兩次的配合也謝謝您對我們的肯定
不然我想應該也不會在第一次給三星後還會來第二次
或許我們採取現場排隊制
無法告知您明確時間再帶來
這部份跟您之前去的店家規則不一樣讓您感到很不方便
但每間店還是有每間店自己的規則
而這些規則在您第一次敲LINE的時候都有說明
如果需要到店即能作業的話那或許預約制比較適合您

寵物美容的確不好做也賺不太到錢
但每一位投入此行業的人大多都是愛毛孩勝過錢
因為我們以為只要專注於對毛孩服務
把每隻毛孩洗香香剪漂亮，平安交給家長就好了
但往往卻花了更多時間及心力在人與人之間的溝通
人與人之間的溝通是我一直在自我檢視的課題
如有處理不當或需要改進之處我也會虛心受教

感謝各位一直以來支持貓耳朵的家長們
先預祝大家新年快樂，蛇麼都順利～🐍

14/01/2025

下週二1/21起到隔週一1/27都有營業‼️
過年前最忙碌的一週即將到來（下週開始加價唷）

闆娘有幾件事情要麻煩大家配合一下嘿🥹🙏🏻

💟過年前規則不變
❣️不接受預約❣️不接受預約❣️不接受預約❣️

遊戲規則13年來都一樣，很重要所以要講三次～
拜託不要再說我知道不能預約，但能不能先幫我保留⋯
如果每一位家長都這樣那請問我們要怎麼做？🥹
還有不要問我下週狀況，闆娘無法預測未來唷

💟嚴禁插隊！嚴禁情勒！
請不要對我們說拜託一下啦，幫我趕一下啦～
跟你們老闆說一下啦，先幫我處理一下嘛～
過去也曾好心幫忙換來其他先排隊的家長的不諒解
當然先來的家長也沒有理由一定要諒解
也因此收過負評，委屈都只能自己承擔🥲

如果排在你後面的這樣要求，你要讓他插隊嗎？
所以拜託不要用情緒勒索要求我們先幫你趕⋯
這樣會浪費彼此很多時間也會耽誤所有進度

我們會因貓狗狀況不同按順序交錯進行
（例如：有些貓需要兩個人作業，而目前只有一個美容師有空就會先做下一隻，等待另一位美容師有空時再一起做）

💟狗狗的家長接獲通知後請務必盡快來接
讓籠位空出來其他孩子也能有機會再年前洗香香

💟接送請完全配合我們安排
建議盡量自行帶來，接送服務視店內忙碌程度隨時暫停
接送人員不是只負責接送，他們也是洗澡美容人員
所以沒在有辦法一直浪費時間在配合每個家長時間

💟排隊順序
我們都會寫在牆面玻璃板上
為避免嚇到貓咪，因此貓咪排隊是排在門市
而美容室內還有一間滿版的放狗籠位區⋯
所以不是看門市貓咪有幾籠就以為只有這些唷🥹

忙碌中如有失笑容及態度稍有不佳還請體諒🙏🏻
請不要為難我們夥伴，感謝閱讀到此的您☺️

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08/01/2025

2025新年快樂！
春節前後行事曆已經公告囉
各位家長務必要分散時間不要擠在最後三天哦～

貓貓部分已經開始發送新春飾品
想要喜氣洋洋過新年的趕緊來洗香香囉🥰

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03/01/2025

📆2025年農曆春節公告📆
✺ 1/26、1/27、2/3
└ 取消公休，正常營業，請妥善利用

✺ 1/21～1/27無論單次或包月
├小型犬洗澡+100元
├中型犬洗澡+200元
├小型貓洗澡+200元
├大型貓洗澡+300元 *布偶、緬因、森林
├犬貓修毛美容皆另+300元起 *需看造型
└接送服務需另+100元起

✺ 1/28～2/2農曆春節公休

✺ 2/3起正常營業

✁---------------------------------------
⚠️春節前後洗澡美容注意事項⚠️
⦁「洗澡及美容」一樣沒有接受預約。
⦁無論包月或單次皆按照當天現場先來順序排隊。
⦁由於春節前後每日洗澡美容毛孩眾多，請耐心等候電話通知，切勿一直來電催趕，為維護品質及工作排程流暢，恕不接急件。
✁---------------------------------------
⚠️一月份接送服務注意事項⚠️
⦁接送需完全配合我們時間安排，能自行帶來尤佳。
⦁以店內親自送來家長優先，若現場已滿則會取消接送。
⦁若當天店內現場來客較多的情況，我們將暫停接送服務。
⦁我方保有所有變更規則的權利，感謝配合。
✁---------------------------------------
🐱貓耳朵寵物美容坊🐶
🆔特寵業繁字第A1080290號
💮通過新北市特寵業評鑑優等
🚩新北市三重區力行路二段59號
☎️02-2286-9898
💬Line https://lin.ee/dBb5Tym
⏰𝕒𝕞10:00 - 𝕡𝕞8:00
📆每週日一固定公休

Address

新北市三重區力行路二段59號1樓
Xinbei
241

Opening Hours

Tuesday	10:00 - 19:00
Wednesday	10:00 - 19:00
Thursday	10:00 - 19:00
Friday	10:00 - 19:00
Saturday	10:00 - 19:00

Telephone

+886222869898

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░ 關於創辦貓耳朵的理念與願景 ░ 貓耳朵成立於2012年，闆娘從小生活在寵物堆之中，寵物早已融入我們的日常，偶然的際遇下遇見了老闆也就是我們的主力美容師，兩人理念一拍即合之下貓耳朵寵物美容坊就這樣誕生了。從有了貓耳朵這間大孩子之後，我們陸陸續續養了六隻店貓貓（其中一隻寶貝已當個快樂的小天使），及元老級的兩隻店汪汪，正因為我們非常喜愛貓咪（當然也喜愛狗狗），而我們也知道貓咪美容具有一定的攻擊性及危險性還有人員的風險性，所以許多來到貓耳朵的家長都會告知我們他們家的寶貝很兇，以前都是帶去獸醫打麻醉針才能洗澡美容的。久而久之我們也開始思考，如果為了洗一次澡、剪一次毛就要麻醉一次，這樣真的好嗎？闆娘自己也動過幾次小手術，從局部麻醉到全身麻醉都有過，麻醉醒來的那種不適感真的很難受…於是我們決定讓即使是具有攻擊性的貓貓也能在不打針不綁的情況下來進行洗澡美容！這個決定是需要一定的經驗跟最重要的勇氣，畢竟若是不熟悉貓貓的脾氣跟行為的話是非常容易造成雙方受傷的，這幾年開店的經驗也讓我們從2018年開始致力於開發貓貓美容輔助用品，讓美容從業人員跟貓貓都能盡可能達到以安全的方式完成洗澡美容，這是我們一直以來努力的目標。 ░ 介紹一下我們的特色與服務 ░ 首先必須要跟家長們說聲抱歉，除了跨區域接送服務可提前預約以便安排之外，我們不接受洗澡及美容的預約。為求公平我們皆按照當天現場先來後到順序洗澡美容，且滿額為止。（建議預計帶來前半小時內先來電詢問是否還有空位可排唷！）㊕三重蘆洲免費接送及跨區付費接送服務　提供家長多一些方便，也請大家給我們辛苦的接送弟弟妹妹多一些體諒唷！㊕可接受信用卡付費結帳　與銀行配合的刷卡系統，提供家長多元結帳方式。㊕專業貓咪狗狗美容（不打針也不綁）　為了貓咪的健康著想保證不施打麻醉或鎮定針，除了保定安全繩之外不會五花大綁。㊕獨家引進日本ILEX寵物SPA系統　空運來台ILEX寵物SPA系統的O³淋浴機&重碳酸SPA機，無藥性對身體無負擔，長期使用改善皮膚效果顯著。㊕使用TRUE ICONIC典範寵物沙龍系列產品　馬來西亞比賽級及學院指定使用的TRUE ICONIC典範，針對不同膚質的犬貓提供最適合的沐浴露及護毛素。㊕舒適乾淨的透明化美容室　獨立空調以及換氣設備，讓毛孩子安心，家長們放心！㊕舒適的寵物旅館及貼心安親服務　讓毛孩子住宿就像渡假般輕鬆愉悅，讓忙碌的爸媽們放心將毛小孩交給我們。不過夜的安親班服務，讓家長不用擔心外出工作時只剩毛孩自己在家沒人照料。㊕麻雀雖小五臟俱全的賣場　食衣住行樣樣有，不定期引進優質商品。闆娘堅持店裡販售的食品都是我自己敢吃也敢給店裡毛孩吃的安心食品！ ░ 基本連絡資料 ░ 連絡電話：02-22869898 服務時間：每周二至日 am.10:00~pm.9:00 公休時間：每週一及每個月最後一週一二連休 LINE官方帳號：@catearpetsalon ※營業時間外客服小編不會回應訊息唷