25/05/2025
有感而發,從事 Limousine 工作已十二個年頭,從前是香港,現在是英國… 又或者,現在在英國的工作,不應該觀以 Limousine 名字,由客户層面,服務性質,基本上盡是不同,以往,要顧及專業形象,一切要依規矩辦事,想熱心,但不能隨心…
現在來到英國,服務名義上雖然都係機場接送,但服務性質跟本是兩回事。
在英國服務嘅客人,大多是破釜沉舟,為未來而闖天涯。 他們雖要的服務,不是什麽專業形象,不是什麽華麗橋車,他們要的是真心誠懇,真誠服務和一架滿足乘客和行李需求嘅客車,一切都來得實在~直接~
移民他鄉,從來都不是輕易的決定,何況現在舉家移民,扶老攜幼,甚至及貓犬… 每走一步,都不容易,壓力亦出奇地大…
早幾曰,喺某群組,見到位徬徨嘅香港人,臨近出發前三日,收到已預約客車公司不能提供服務通知,雖然該公司聲稱可安排其他公司為他服務,但需要補差價 £70,作為服務使用者,當然盡感不合理,既然服務已承諾,當前問題是出自服務供應商,點解最終要客人承擔額外開支??
客人雖然合理地提出質疑,但換來嘅答案,卻感覺畀看不起似的,「 £70 鎊啫!又唔係多?唔係下話?」
傾聽客人申訴過程中,客人表示已對移英香港人失去信心,未到步,已經可以咁,過到黎都唔知再有咩事情會遇上…
明明自己以及眼見身邊好多朋友好積極為未來打拼,亦有以身作則地傳承獅子山精神,實在睇唔過眼!!竟然畀一小撮害群之馬金錢奴隸有辱香港人之名,當為行業出一分力,向客人寫包單,由我親自安排,睇下可以令客人拾回一些對香港人嘅信心,希望我能為您們說到做到,衷心祝你們事事順利,新生活愉快!
後記:原本很憤怒!想寫一篇文章向(某公司)為客人聲討!
但回想… 冇咁嘅需要,層次唔同,無謂打爛人哋養家嘅飯碗,但希望佢好好檢討,認為自己會繼續從事呢個行業嘅話,請對客人付出基本嘅責任,認認真真地考返個接載乘客嘅牌照,買返份合法嘅商業保險,唔好再呃人呃到連自己都呃埋? 再三請你對客人付出番少少責任感,唔好再有辱香港人嘅明聲,拜託拜託!