WarmContact (2026)

31/12/2025

Единые стандарты оказания донорской помощи животным готовит АНО «Одной крови» совместно с Национальной ветеринарной палатой. Об этом «Ветеринарии и жизни» рассказал гендиректор АНО «Одной крови» Ростислав Акалович.

📃 Дело в том, что сейчас в стране нет единых требований к данной процедуре и к животным-донорам. Каждая ветклиника и банки крови устанавливают свои пожелания к обязательным проверкам перед донацией и гемотрансфузией.
______________________________________

🗣 «Разнятся позиции касательно возраста, безопасного для донорства, набора необходимых анализов. Например, требования к минимальному весу для собаки-донора между разными клиниками может различаться в четыре раза — от 10 до 40 кг», — рассказал Ростислав Акалович.

🧪 В новых стандартах прописали обязательные анализы на опасные инфекции и методы их выявления, минимальные требования к животным-донорам, а также обязательный период восстановления между донациями. Эти критерии планируют интегрировать в том числе в разрабатываемый сейчас портал донорской помощи животным «Одной крови».
______________________________________

✅ Утвердить стандарты планируют до конца года, а запустить сам портал — в начале 2026-го. Сейчас он проходит закрытое тестирование.

Идея его создания возникла у Ростислава Акаловича, когда он сам столкнулся с проблемой поиска подходящей крови для своей кошки. У нее диагностировали онкологию. Владелец обзванивал десятки клиник и нигде не мог найти подходящую группу. Запуск портала упростит этот поиск.

📝 Автор: Юлия Ликарчук #мойколлцентр #коллцентрснуля #новости #донорство #ветеринария

31/12/2025

✨ ПОДАРОК ОТ ДРУЗЕЙ: ТЕПЛО, ЗАБОТА И НЕМНОГО ВОЛШЕБСТВА

С трепетным волнением и огромной благодарностью хотим рассказать о чуде, которое подарили нам наши дорогие друзья и коллеги из зооветеринарного комплекса “Амиго”! В преддверии Нового года они сумели сотворить настоящее волшебство — прислали подарок, от которого в душе сразу стало теплее и светлее.🌟
_______________________________________

🎄 Когда мы открыли коробку, перед нами словно раскрылась дверь в новогоднюю сказку: изящный пряничный домик, будто только что вышедший из печи доброй феи, и — о, это было особенно трогательно! — коллекция магнитиков с фотографиями каждого из нашей команды. Теперь эти маленькие волшебные сувениры будут напоминать нам, что мы — одна большая семья, где ценят и помнят каждого.❤

От всего сердца благодарим команду клиники «Амиго» за этот бесценный подарок! Вы не просто вручили нам приятные вещи — вы подарили ощущение праздника, веры в добро и радость ожидания чуда.🥰
_______________________________________

И в этот волшебный предновогодний момент мы от всей души желаем вам, наши дорогие коллеги и друзья, чтобы наступающий 2026 год стал для вас временем настоящего волшебства!🎁 Пусть в ваших домах всегда будет тепло и уют, в сердцах — неиссякаемая любовь к своему делу, а в работе — вдохновение и поддержка единомышленников. Пусть каждый новый день приносит вам маленькие чудеса, а все заветные мечты непременно сбываются.

С наступающим Новым годом! Пусть он подарит вам столько радости и добра, сколько вы щедро дарите миру каждый день!😘
_______________________________________

С тёплыми пожеланиями и благодарностью,
команда WarmContact #мойколлцентр #коллцентрснуля #подарки #любимыеклиенты #новыйгод

31/12/2025

Вот и наступил канун Нового года — время волшебства, семейных традиций и… повышенной нагрузки на ветеринарные клиники. В эту ночь даже самые спокойные питомцы могут столкнуться с неожиданными испытаниями.

🔑 Сегодня разберём ключевой термин, который каждый ветоператор должен держать в голове в праздничные дни:

📖 ПРАЗДНИЧНАЯ ТРИАДА - слово недели

«Праздничная триада» — три самых частых повода для обращения в ветклинику в новогоднюю ночь и первые дни января.

♻ Что входит в триаду?

🎇 1. Травмы от салютов и фейерверков
- испуг и паническое бегство (питомец может вырваться из ошейника, выбежать на дорогу);
- ожоги от искр и неразорвавшихся зарядов;
- повреждения слуха из за громких взрывов.

🤢 2. Отравления
- угощение с праздничного стола (шоколад, виноград, орехи, копчёности);
- проглоченные украшения (мишура, ёлочные игрушки);
- доступ к алкогольным напиткам или лекарствам.

😱 3. Стресс и поведенческие нарушения
- тревога из за громких звуков и толпы гостей;
- дезориентация из за смены режима дня;
- агрессия или апатия как реакция на перегрузку.

👍 Как подготовиться клинике?

• Заранее проинформировать клиентов: разошлите памятки о рисках через соцсети, мессенджеры, email.
• Сформировать экстренный запас: перевязочные материалы, сорбенты, успокоительные (по согласованию с врачом).
• Распределить дежурства: в каждую смену — опытный врач + ассистент.
• Подготовить «тихую зону»: место, где испуганный питомец сможет переждать шум.

👩‍💻 Что посоветовать владельцам?

• Не брать животных на уличные гуляния с салютами.
• Убрать еду со стола, закрыть мусорное ведро.
• Создать убежище дома: переноска или коробка с любимой игрушкой в тихой комнате.
• Использовать феромоны или успокоительные (только по назначению врача!).
• Держать под рукой контакты клиники на случай ЧП.

🚑 Когда срочно к врачу?

Если у питомца:
• рвота, диарея или отказ от воды более 12 часов;
• затруднённое дыхание, хрипы, кашель;
• судороги, потеря координации;
• видимые раны или ожоги;
• полная апатия или неконтролируемая агрессия.

#мойколлцентр #коллцентрснуля #вет #ветеринария #новыйгод

30/12/2025

Друзья, приближающиеся праздники — время особой нагрузки для ветклиник. И сегодня мы поговорим о тонком моменте: почему избыточный «праздничный» тон в общении с клиентами может навредить — и как найти правильный баланс.
❌ Чего лучше избегать:
• навязчивых поздравлений в начале разговора;
• неуместных шуток про «новогодних оленей»;
• чрезмерного количества эмодзи в сообщениях;
• попыток «растормошить» обеспокоенного владельца.
⚠️ Почему это важно?
Для большинства клиентов визит в клинику — это тревога за питомца, а не повод для праздника. Чрезмерный позитив может:
• вызвать раздражение;
• снизить доверие к клинике;
• затянуть решение вопроса;
• усилить стресс владельца.
✅ Как общаться правильно?
1. Начните с эмпатии. Например: «Добрый день! Спасибо за звонок в [название клиники]. Чем можем помочь?»
2. Поздравляйте в конце разговора — если общение прошло гладко.
3. Фокусируйтесь на решении проблемы: чёткие ответы, оперативная запись, понятные объяснения.
4. Говорите о акциях без пафоса. Например: «До 31 декабря действует скидка 15 % на профилактические осмотры — хорошая возможность проверить здоровье питомца перед праздниками».
5. Сохраняйте спокойный, уверенный тон — это транслирует профессионализм и готовность помочь.
6. Пишите лаконичные SMS. Например: «Напоминаем: завтра в 15:00 — приём у доктора Иванова. Для переноса звоните [номер]».
✨ Главное правило: праздник — не повод менять принципы клиентского сервиса. Профессионализм и забота всегда важнее «весёлых скриптов»!
👉 А как вы выстраиваете коммуникацию с клиентами в предновогодний период? Делитесь в комментариях своими лайфхаками! ⬇️
#мойколлцентр #коллцентрснуля #новыйгод #ветклиника #клиентоориентированность

30/12/2025

🌟 ВОЛШЕБНЫЕ НОВОГОДНИЕ ПРЕДСКАЗАНИЯ УЖЕ ЗДЕСЬ!

Поздравляем вас с наступающим Новым Годом! 🎉 В этом видео мы собрали для вас самые добрые и волшебные предсказания, которые обязательно принесут удачу в грядущем году.
______________________________________

📲 Как узнать своё предсказание? Очень просто! Зажмите экран или сделайте скриншот.

Делитесь своими предсказаниями в комментариях и пусть они обязательно сбудутся! ✨

Пусть Новый год принесёт вам множество радостных моментов, успехов в делах и благополучия. Желаем вам крепкого здоровья, настоящей любви и исполнения всех заветных желаний.
______________________________________

✋ Нажмите, чтобы сохранить предсказание!

#НовыйГод #Предсказания #мойколлцентр #коллцентрснуля #волшебства

29/12/2025

Россельхознадзор прокомментировал, почему у пользователей информационной системы «ВетИС» на 72 часа может быть ограничен вход через учетную запись портала «Госуслуги» во внешние сервисы, включая собственные разработки службы.
______________________________________

✅ В Россельхознадзоре отметили, что информационные системы службы, в частности «ВетИС» и компонент «Меркурий», работают в штатном режиме. По данным ведомства, ограничение на вход в другие сервисы и в приложение «Госключ» появляется автоматически, если портал «Госуслуги» фиксирует подозрительные действия в аккаунте, например вход с нового устройства или восстановление пароля, при этом доступ к самому порталу сохраняется.

🗣 «Такое ограничение необходимо для защиты личных данных пользователей», — подчеркнули в Россельхознадзоре.
______________________________________

⛔ В случае временной блокировки учетной записи восстановить полный доступ можно двумя способами: обратиться в ближайший МФЦ или создать Цифровой ID в национальном мессенджере Мах и пройти онлайн-идентификацию. Подробная инструкция размещена на сайте «Госуслуги» по этой ссылке: www.gosuslugi.ru/help/faq/l...

Дополнительные рекомендации по входу на другие сайты и приложения через «Госуслуги» доступны здесь: www.gosuslugi.ru/help/faq/l...
______________________________________

При возникновении проблем со входом пользователям рекомендуют обращаться в техническую поддержку портала по телефону 8 800 100-70-10 или по номеру 115 для мобильных устройств, уточнили в пресс-службе Россельхознадзора.

📝 Автор: Алексей Макеев #мойколлцентр #коллцентрснуля #новости #вет #ветеринария

29/12/2025

Сегодня хотим поделиться радостным моментом: ветеринарная клиника Клык+ показала нам распаковку нашего новогоднего подарка. В этом году мы, будучи голосовыми помощниками и операторами для ветеринарных клиник, решили подарить партнёрам нечто особенное — персональную Станцию с Алисой!

Мы уверены: этот умный помощник станет ценным дополнением к вашей ежедневной работе. А сейчас — несколько идей, как можно использовать Станцию в клинике. Берите на заметку!

👪 В зоне ожидания для клиентов:

• создавайте расслабляющую атмосферу с музыкой или звуками природы (пение птиц, шум дождя, мурчание котов);
• предлагайте гостям пообщаться с Алисой — она ответит на вопросы, развлечёт детей и сделает ожидание приятнее.

🛋 В ординаторской:

• включайте любимую музыку во время перерывов;
• быстро находите нужную информацию (расписание, контакты, полезные статьи);
• настраивайте будильники и таймеры для процедур.

👨‍⚕В приёмной:

• используйте Алису как голосового помощника: она напомнит о встречах, найдёт контакты и ответит на частые вопросы клиентов;
• поддерживайте уютную атмосферу с помощью фоновой музыки.

✍ В операционной:

• включайте спокойную музыку для комфортной работы хирургов;
• управляйте освещением или другими устройствами через голосовые команды (при наличии интеграции).

🏥 В стационаре:

• развлекайте пациентов после операций — включайте музыку, сказки или звуки природы;
• уточняйте у Алисы важные детали (время приёма лекарств, график процедур).

Мы искренне верим: Алиса станет вашим надёжным помощником, добавит в рабочие будни немного магии и комфорта, облегчит рутинные задачи и подарит приятные моменты отдыха.

💫 От всей души желаем вам в Новом году:

• крепкого здоровья и бодрости духа;
• благодарных клиентов и послушных пациентов;
• лёгких смен и радостных моментов;
• новых профессиональных побед и личного счастья.

Пусть 2026 год принесёт в вашу клинику успех, процветание и много тёплых, вдохновляющих историй!

#мойколлцентр #коллцентрснуля #ветеринарнаяклиника #подарки #новыйгод

29/12/2025

Пока город наряжается к Новому году, давайте поговорим о том, что точно не добавит праздничного настроения: хаос в рабочих процессах, недопонимание между сотрудниками и недовольные клиенты. Знакомо?
________________________________

❄ Представьте свою клинику в Новом 2026 году:

• утро начинается с чётких задач и слаженной работы;
• сотрудники знают свои зоны ответственности;
• клиенты уходят довольными, оставляя положительные отзывы;
• новые сотрудники быстро вливаются в команду;
• вы контролируете все процессы без лишнего стресса.

Звучит как новогодняя сказка? Это реально — и мы знаем, как этого добиться!
________________________________

✨ Представляем вебинар «Коммуникация в клинике: как избежать хаоса и ошибок»

Ваш персональный навигатор к идеальной организации работы в наступающем году.

⏱ На вебинаре вы получите:
• революционную систему структурирования рабочих процессов;
• инновационный подход к письменной коммуникации;
• готовые шаблоны регламентов для каждого сотрудника;
• систему обратной связи, которая работает как часы;
• инструменты контроля задач без микроменеджмента.
________________________________

🎁 Специальное новогоднее предложение:
Супер пакет из 4 вебинаров всего за 5 572 ₽ вместо 7 960 ₽.
Экономия 30 %!
________________________________

🎄 Почему стоит взять пакет именно сейчас?

• ваши коллеги уже успешно применяют эти методики;
• внедрение проходит легко и быстро;
• знания усваиваются на лету;
• количество мест по спеццене ограничено.
________________________________

⏳ Не откладывайте на «после праздников»!

Каждый день промедления — это:
• потерянные клиенты;
• недовольные сотрудники;
• упущенная прибыль.
________________________________

🚀 Действуйте прямо сейчас!
Получите доступ к супер пакету по ссылке:
→ warmcontact.getcourse.ru/communication

🔔 P.S. Организованная клиника = довольные клиенты + счастливые сотрудники + растущая прибыль.
________________________________

Подарите своей клинике лучший новогодний подарок — систему, которая работает!

Спешите приобрести пакет со скидкой — количество мест ограничено. #мойколлцентр #коллцентрснуля #вет #управлениеветеринарии #ветеринария

28/12/2025

Новогодние праздники радуют нас яркими салютами и фейерверками — но для питомцев это настоящий стресс. Громкие звуки и вспышки света пугают животных, вызывая тревогу и панику. Разбираемся, как долго длится реакция и что можно сделать, чтобы помочь четвероногому другу.

⏱ Сколько длится стресс?

Учёные отмечают: острая фаза страха (учащённое сердцебиение, дрожь, попытки спрятаться) обычно продолжается 5–10 минут после громкого залпа. Но общее состояние тревоги может сохраняться от нескольких часов до суток — особенно если салюты звучат многократно.

Почему питомцы так боятся?
• Острый слух. Животные слышат звуки в гораздо более широком диапазоне и воспринимают их громче, чем люди.

• Непредсказуемость. Питомец не понимает, откуда идёт звук, когда будет следующий взрыв и когда всё закончится.

• Инстинкт выживания. Резкие шумы ассоциируются с опасностью, заставляя животное искать укрытие.

🆘Как помочь питомцу?

1. Создайте «убежище»
Заранее подготовьте тихое место (клетку, домик, уголок за плотной дверью), где питомец сможет переждать салюты. Положите туда его любимые игрушки и подстилку с вашим запахом. Закрытые шторы и приглушённый свет снизят визуальный стресс от вспышек.

2. Заглушите звуки
Включите негромкую музыку, телевизор или вентилятор — фоновый шум смягчит резкие звуки с улицы. Избегайте громкой музыки: она может усилить тревогу.

3. Будьте рядом — но не навязчивы
Спокойное присутствие хозяина успокаивает, но не стоит усиленно гладить или уговаривать питомца, если он прячется. Говорите мягким, ровным голосом, не суетитесь. Если животное ищет контакт — ответьте на него, но не заставляйте выходить из укрытия.

Важно!
• Не оставляйте питомца одного во время салютов — страх может спровоцировать побег или деструктивное поведение.
• Не ругайте за испуг: это естественная реакция, а наказание усилит стресс.
• Если питомец сильно паникует (дрожит, задыхается, теряет координацию), проконсультируйтесь с ветеринаром: возможно, понадобятся лёгкие седативные средства.

Пусть праздники будут радостными для всех — и для вас, и для вашего четвероногого друга! 🎄🐾
#мойколлцентр #коллцентрснуля #новыйгод #питомцы #вет

27/12/2025

Кино трогает сердце, смешит до слёз и вдохновляет. А фильмы про собак пробуждают в нас самые тёплые чувства — учат преданности и напоминают, как важно ценить тех, кто рядом.

⚠️ Но за красивой картинкой часто скрывается непростая реальность. Популярность пород после громких фильмов порой оборачивается для них настоящей бедой.

🐺 Помните хаски из «Игры престолов», «Белого плена» и других картин? Их яркая внешность покорила миллионы, но многие не учли: это суперактивная порода, созданная для долгих пробежек по снегам Сибири. Без должных нагрузок — разрушенные диваны, вой и лай. Итог? После «Игры престолов» число отказников‑хаски выросло в 8 раз.

🖤 Или далматины из «101 далматинца»: после фильма рождаемость взлетела с 8 000 до 42 000 в год — а потом тысячи щенков оказались в приютах. Ведь эти собаки выводились для охоты и охраны, а не для жизни на диване.

🐕 Немецкие овчарки из сериалов? Без дрессировки и нагрузок они превращаются в неуправляемых охранников, реагирующих на каждый шорох. С 2012 года порода — вторая по популярности и третья по числу отказников.

🐶 Мопсы из «Людей в чёрном» и чихуахуа из «Блондинки в законе» тоже пострадали от киношной славы. Милые на экране, в жизни они упрямы, своенравны и требуют особого ухода.

☝ Это лишь часть списка. За киношным образом — труд кинологов и нередко несколько собак‑дублёров.

🥰 Если вы мечтаете о питомце:
- не поддавайтесь импульсу после фильма;
- изучите характер и потребности породы;
- почитайте литературу и форумы;
- оцените свои силы и возможности.

Любовь к собаке — это не только милые кадры, но и ежедневная работа, терпение и ответственность. Пусть ваш выбор будет осознанным, а дружба с четвероногим другом — долгой и счастливой!

#ДеньКино #СобакиВКино #ОтветственноеСодержание #Зоозащита #пропороды

27/12/2025

Пять дней до Нового года — идеальное время, чтобы подготовить дом для комфортного праздника вашего питомца!

Делимся простым планом на каждый день — всего 5 шагов, и ваши четвероногие друзья встретят Новый год в безопасности и спокойствии. ✨

📅 День 1: безопасность прежде всего
Проверьте, надёжно ли стоит ёлка (лучше закрепить её к стене или потолку). Уберите мишуру и гирлянды подальше от любопытных лап. Спрячьте мелкие декоративные элементы и поставьте свечи в недоступные места.

📅 День 2: создаём уютный уголок
Организуйте для питомца тихое убежище — место, где он сможет спрятаться от шума и яркого света. Поставьте туда лежанку или переноску, положите любимые игрушки и миску с водой. Заранее приучите любимца к этому месту — проводите там время вместе.

📅 День 3: забота о питании
Составьте список безопасных лакомств и придерживайтесь его — не угощайте питомца едой со стола. Запаситесь привычным кормом и обеспечьте постоянный доступ к чистой воде. Расположите миски в спокойном месте, вдали от праздничной суеты.

📅 День 4: готовимся к громким звукам
Если питомец боится резких звуков, начните приучать его заранее: включите запись фейерверков на минимальной громкости и поощряйте спокойное поведение. Продумайте план на новогоднюю ночь — где будет находиться любимец, кто останется с ним, какие успокаивающие методы использовать. При необходимости проконсультируйтесь с ветеринаром о лёгких седативных средствах.

📅 День 5: финальная проверка
Ещё раз осмотрите квартиру: всё ли закреплено, убраны ли опасные предметы, готова ли «тихая зона». Проверьте ветеринарную аптечку и сохраните в телефоне номера круглосуточных клиник. Посвятите время питомцу — поговорите с ним, поиграйте в спокойную игру. Ваше спокойствие — лучший антистрессовый фактор для животного!

❤️ Пусть праздники будут радостными и безопасными для всех членов семьи — даже самых пушистых!

#НовыйГод #питомцы #коллцентрснуля #мойколлцентр #ветеринария

26/12/2025

Депутаты от фракции «Новые люди» во главе с вице-спикером Владиславом Даванковым выдвинули инициативу о введении стандарта реагентов, безопасных для животных. Обращение с таким предложением они направили главе Росстандарта Антону Шалаеву, сообщает РИА Новости.
______________________________________

🗣 «Считаем необходимым защитить животных от воздействия агрессивной химии: внести изменения в ГОСТы, устанавливающие допустимый уровень химической активности при контакте с кожей животных, отсутствие агрессивных примесей и обязательные лабораторные испытания на безопасность», — приводит агентство цитату из документа.

🐾 По словам авторов инициативы, с наступлением холодов владельцы собак массово сталкиваются с проблемой: противогололедные материалы, которые применяют коммунальные службы, серьезно вредят здоровью животных. Депутаты также ссылаются на рост обращений в ветклиники по случаям химических ожогов, дерматитов и отравлений.
______________________________________

🗣«Внедрение стандарта и приоритетное применение соответствующих реагентов в пешеходных зонах, парках и местах выгула позволит снизить химическую нагрузку на городскую среду, а владельцы смогут выходить на улицу, не опасаясь за здоровье своих домашних питомцев», — говорится в обращении.

📝 Автор: Алексей Макеев #мойколлцентр #коллцентрснуля #новости #новостиветеринарии #новыелюди

WarmContact

31/12/2025

31/12/2025

31/12/2025

30/12/2025

30/12/2025

29/12/2025

29/12/2025

29/12/2025

28/12/2025

27/12/2025

27/12/2025

26/12/2025

Address

Website

Alerts

Contact The Business

Shortcuts

Share