20/02/2026
🐶🐶Regulamin🐱🐱
🐾 Kochani Opiekunowie! 🐾
Aby utrzymać dotychczasowe ceny usług, wprowadzamy regulamin.
W ostatnim czasie trafia do nas coraz więcej mocno skołtunionych piesków, a praca przy nich wymaga znacznie więcej czasu, delikatności i obciążenia sprzętu.
💛 Ceny podstawowych usług pozostają bez zmian — dopłata dotyczy wyłącznie przypadków wymagających dodatkowej, czasochłonnej pracy czyli rozczesywaniu kołtunów na życzenie,
Jednocześnie informujemy, że w przypadku silnie sfilcowanej sierści przy samej skórze nie podejmujemy się bolesnego rozczesywania — dla komfortu i bezpieczeństwa psa wykonujemy wtedy krótkie strzyżenie.
Dziękujemy za zrozumienie i dbanie o regularną pielęgnację swoich pupili 🐶✨
1. Rezerwacja i odwoływanie wizyt
📌 Dzień przed wizytą wysyłane jest przypomnienie SMS. Prosimy o potwierdzenie obecności.
📌 Wizytę można odwołać lub zmienić najpóźniej 24 godziny przed terminem.
📌 W przypadku nieodwołania wizyty lub niestawienia się:
– przy kolejnym zapisie wymagany jest vezzwrotny zadatek 50% ceny usługi ( blik/przelew/ lub na miejscu )
2. Zdrowie i bezpieczeństwo
📌 Opiekun ma obowiązek poinformować o wszelkich problemach zdrowotnych (alergie, padaczka, problemy skórne, serce, stany lękowe itp.).
📌 Groomer ma prawo odmówić wykonania usługi w przypadku podejrzenia choroby lub zagrożenia dla zdrowia psa.
📌 Salon nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia psa, jeśli właściciel nie poinformował o istniejących schorzeniach.
📌 Nie przyjmujemy:
– psów z pchłami
– psów z widocznymi ranami/hot spotami/alergiami
– psów chorych (kaszel, biegunka, choroby zakaźne)
3. Agresja i trudne zachowania
📌 Nie pracujemy z nowymi psami agresywnymi lub niestabilnymi emocjonalnie, !!!jeśli fakt ten nie został wcześniej zgłoszony.!!!
📌 W uzasadnionych przypadkach możemy użyć kagańca lub przerwać wizytę.
📌 W przypadku psów agresywnych (po wcześniejszym ustaleniu) cena usługi wzrasta o 50% ze względu na konieczność dodatkowej pomocy drugiej osoby.
4. Stan sierści i dodatkowe opłaty
📌 W przypadku silnego skołtunienia groomer dobiera najbezpieczniejszą metodę pracy.
Filc przy samej skórze, którego nie da się rozczesać, zostaje zgolony na krótko.
📌 Od 1 marca 2026 doliczane jest +30% do ceny podstawowej w przypadku rozczesywania kołtunów na życzenie klienta.
📌 W przypadku wykrycia pcheł usługa nie zostanie wykonana.
5. Odbiór psa
📌 Po zakończeniu usługi informujemy SMS lub telefonicznie.
6. Monitoring i wizerunek
📌 W salonie prowadzony jest monitoring dla bezpieczeństwa pracy i zwierząt.
📌 Zastrzegamy sobie prawo do publikacji zdjęć psów w mediach społecznościowych w celach promocyjnych.
Jeśli nie wyrażają Państwo zgody – prosimy o informację przed wizytą.