22/01/2026
REGULAMIN HOTELU "Chabrowe Wzgórze"
§1 Postanowienia ogólne
Hotel dla zwierząt „Chabrowe Wzgórze” świadczy usługi opieki nad psami/kotami w warunkach domowych.
Celem mojej działalności jest zapewnienie zwierzętom komfortowego, bezpiecznego
i spokojnego pobytu podczas nieobecności właściciela.
Oddanie psa/kota pod opiekę hotelu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
Przed każdą rezerwacją wymagamy wcześniejszego kontaktu w celu omówienia szczegółów pobytu, wypełnienia ankiety oraz akceptacji regulaminu.
§2 Warunki przyjęcia psa
Do hotelu przyjmowane są wyłącznie zwierzęta:
-zdrowe, bez objawów chorób zakaźnych,
-z aktualnymi szczepieniami (w tym na wściekliznę),
-regularnie odrobaczane i zabezpieczone przed kleszczami/pchłami,
-socjalne i nieagresywne wobec ludzi oraz innych zwierząt,
-niewykazujące silnych zaburzeń separacyjnych.
W dniu przyjęcia należy dostarczyć:
-książeczkę zdrowia psa/kota lub paszport
-karmę na cały okres pobytu,
-legowisko, smycz, ulubione zabawki (opcjonalnie) oraz inne używane akcesoria
Hotel nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie rzeczy osobistych psa (legowisk, koców, zabawek, misek, szelek itp.)
Suczki w trakcie cieczki oraz psy chore nie są przyjmowane (chyba że wcześniej ustalono inaczej z właścicielem hotelu).
Hotel ma prawo odmówić przyjęcia psa/kota, jeżeli jego zachowanie, stan zdrowia lub brak rzetelnych informacji od właściciela może stanowić zagrożenie dla innych zwierząt lub opiekuna.
§3 Zasady pobytu
Psy/Koty przebywają w warunkach domowych, z zapewnioną opieką, spacerami oraz kontaktami społecznymi.
Każdy pies/kot traktowany jest indywidualnie zgodnie z informacjami przekazanymi przez opiekuna.
Właściciel zobowiązuje się poinformować o ewentualnych problemach behawioralnych, lękach lub nietolerancjach pokarmowych psa/kota w otrzymanej ankiecie.
§4 Opieka weterynaryjna
W razie nagłej choroby lub urazu pies/kot zostaje niezwłocznie przewieziony do lecznicy weterynaryjnej.
Właściciel zostanie poinformowany o sytuacji, a wszystkie koszty leczenia ponosi właściciel psa/kota.
Jeżeli kontakt z właścicielem nie będzie możliwy, hotel podejmie decyzję o leczeniu kierując się dobrem zwierzęcia.
§5 Godziny otwarcia
Hotel jest otwarty w godzinach 8:00 - 20:00
Przyjęcia i odbiory psów/kotów odbywają się w godzinach 8:00 - 20:00, po wcześniejszym umówieniu.
Przyjęcie lub odbiór zwierzęcia poza standardowymi godzinami pracy hotelu wymaga wcześniejszego uzgodnienia.
§6 Doba hotelowa
Doba hotelowa jest naliczana w systemie 24-godzinnym
Doba hotelowa rozpoczyna się w momencie pozostawienia zwierzęcia pod opieką i kończy się o tej samej godzinie dnia następnego.
Odbiór psa/kota po zakończeniu doby hotelowej jest możliwy. W przypadku przekroczenia doby hotelowej o więcej niż 5 godzin naliczana jest dodatkowa opłata w wysokości 50% obowiązującej stawki dobowej.
Odbiór psa/kota w godzinach nocnych 21:00 – 7:00 możliwy jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu i podlega dodatkowej opłacie 50 zł.
Brak odbioru psa/kota w ustalonym terminie skutkuje naliczaniem kolejnych dób pobytu wg ustalonej wcześniej stawki.
§7 Rezerwacje i opłaty
Rezerwację potwierdza wpłata zadatku w wysokości 30% wartości pobytu.
Pozostała kwota płatna jest w dniu odbioru psa gotówką lub blikiem.
W przypadku rezygnacji na mniej niż 7 dni przed planowanym terminem – zadatek nie podlega zwrotowi.
W sezonie wysokim tj. Okres Świąteczno – Noworoczny, Święto Trzech Króli, Ferie Zimowe, Wielkanoc, Majówka, Wakacje, 1 Listopada, 11 Listopada; wymagana jest odpowiednio wcześniejsza rezerwacja miejsca na pobyt psa/kota w Hotelu.
Ceny są ustalane indywidualnie.
§8 Przedłużenie pobytu
Ustalony okres pobytu zwierzęcia może być zmieniony/ wydłużony za zgodą Hotelu.
W przypadku przedłużenia pobytu opłaty naliczane są wg stawki ustalonej indywidualnie.
§9 Opłaty oraz usługi dodatkowe
Odbiór nocny (21:00-7:00): dodatkowo 50 zł
Brak karmy: koszty zakupu karmy + 20 zł opłaty organizacyjnej.
Pies wymagający indywidualnej opieki lub izolacji – dopłata ustalana indywidualnie.
Transport: 2 zł/km (liczone w obie strony ale każdorazowo wyceniany indywidualnie).
Wizyta u weterynarza 50 zł (+ koszty usługi weterynaryjnej)
Kąpiel (cena uzależniona od wielkości psa od 40 – 100 zł)
§10 Odpowiedzialność
Hotel nie ponosi odpowiedzialności za szkody, w tym szkody zdrowotne lub materialne, powstałe w wyniku zatajenia przez właściciela istotnych informacji dotyczących stanu zdrowia, zachowaniu lub potrzeb psa.
W przypadku zniszczenia wyposażenia hotelu przez psa, właściciel zobowiązany jest do pokrycia kosztów naprawy lub wymiany, zgodnie z rzeczywistymi kosztami poniesionymi przez Hotel.
Hotel nie ponosi odpowiedzialności za choroby lub dolegliwości, które ujawnią się w trakcie lub po zakończeniu pobytu psa/kota, o ile opieka była sprawowana z należytą starannością oraz zgodnie z przekazanymi przez właściciela informacjami.
§11 Odbiór psa
Psy muszą być odebrane w uzgodnionym terminie. W przypadku opóźnienia – właściciel zobowiązany jest niezwłocznie poinformować hotel.
Każdy dodatkowy dzień pobytu bez wcześniejszego uzgodnienia wiąże się z naliczeniem opłaty zgodnej z ceną za dobę ustaloną wcześniej.
§12 RODO – ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest właściciel hotelu „Chabrowe Wzgórze”
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usługi hotelowej, kontaktu
z właścicielem oraz prowadzenia dokumentacji.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do rezerwacji pobytu psa/kota.
Właściciel psa/kota ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
§13 Postanowienia końcowe
Zostawiając psa/kota pod opieką Hotelu „Chabrowe Wzgórze”, Właściciel psa/kota akceptuje wszystkie warunki niniejszego regulaminu.
Hotel zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia psa bez podania przyczyny.
