04/03/2026
AVIS IMPORTANT : Changement aux services de soins à domicile
À l’attention de la population de Lebel-sur-Quévillon, Matagami, Rouyn, La Sarre et du Témiscamingue.
Je tiens tout d’abord à vous remercier de la confiance que vous témoignez envers mes services de soins vétérinaires à domicile depuis mes débuts. Mon objectif a toujours été d’offrir des soins de qualité et de proximité à vos compagnons. Toutefois, suite à des événements récents impliquant plusieurs désistements de dernière minute, je me vois dans l’obligation de revoir les conditions de mes déplacements dans votre secteur.
Nouvelles modalités de déplacement
- Pour assurer la viabilité de mes trajets, un minimum de 5 à 6 rendez-vous confirmés est désormais requis pour chaque secteur afin de justifier un déplacement.
- Une nouvelle structure de dépôts est mise en place pour garantir l'engagement de chacun :
1. Dépôt d'engagement (50 $) :
Suite à l'acceptation de votre estimation, un dépôt de 50 $ non-remboursable sera exigé pour réserver votre place. Ce montant servira à couvrir les frais fixes et les pertes en cas de désistement, évitant ainsi que les clients sérieux n'aient à payer plus cher pour compenser les annulations des autres.
2. Dépôt de déplacement (variable selon votre adresse) :
Lors de la confirmation de l'itinéraire (environ 48h avant la visite), un second dépôt couvrant les frais de déplacement individuels sera demandé.
Note sur le tarif : Le montant demandé est le tarif maximal que vous pourriez payer, mais sera assurément réduit selon le nombre de parents sur l'itinéraire. Ce dépôt peut être transformé en crédit si vous annulez plus de 24h à l'avance.
*** Évidemment, si les engagements sont respectés, la totalité des 2 dépôts versés sera déduite de votre facture finale lors de la visite.***
Pourquoi ce changement ?
Les déplacements en région représentent des coûts logistiques et opérationnels importants. Lorsqu'une ou plusieurs annulations surviennent à la dernière minute, cela rend le trajet non seulement déficitaire pour moi, mais cela pénalise également les clients sérieux qui ont déjà réservé et versé un acompte et qui ne sont pas intéressés a payer plus cher, avec raison!!
Effectivement, chaque désistement entraîne une lourde réorganisation des trajets : les heures de rendez-vous de tous les autres clients doivent être modifiées, ce qui est souvent impossible pour certains parents qui ont pris congé à l’heure précise de leur rendez-vous, donc je me retrouve à perdre un temps précieux à attendre la prochaine visite. Ce temps perdu est du temps que j'aurais pu consacrer à soigner un autre animal qui en avait besoin.
Bref, cela pénalise toute l'organisation de la journée.
Ce qu'il faut savoir :
- Les rendez-vous déjà prévus seront maintenus, mais pour les prochains rendez-vous le quota minimum doit être atteint.
- En cas d'annulation collective (si le nombre minimal de clients n'est pas rempli), les dépôts seront évidemment traités selon ma politique en vigueur. C'est-a-dire mis en crédit pour une date ultérieure, il n'y a aucun remboursement possible.
Alternatives pour vos soins vétérinaires
Si le quota de rendez-vous n'est pas atteint ou si vos besoins sont urgents, d'autres options s'offrent à vous :
- Visites sporadiques : Vous pouvez attendre les passages de la Dr Nadia Tremblay, vétérinaire qui visite occasionnellement votre secteur.
- Cliniques régionales : Vous pouvez vous déplacer vers les cliniques vétérinaires ouvertes dans la région pour des consultations en établissement.
Je suis consciente des inconvénients que cela peut occasionner et je vous remercie de votre compréhension. Cette mesure est nécessaire pour me permettre de continuer à offrir mes services de manière durable et professionnelle dans votre communauté.
Pour toute question ou pour coordonner une visite groupée, n’hésitez pas à me contacter directement.
Calendrier des prochaines visites et places disponibles pour le mois d’avril. Voici l'état actuel des réservations:
ROUYN-NORANDA: Le 10 avril
4 personnes confirmées. Il manque encore 2 rendez-vous pour confirmer le voyage. Il me reste seulement de la disponibilité le 07 avril pour la télémédecine préalable, donc places limitées.
LA SARRE : Le 13 avril
Statut : 3 personnes confirmées. Il manque encore 2 à 3 rendez-vous pour confirmer le voyage. Il me reste seulement de la disponibilité le 07 avril pour la télémédecine préalable, donc places limitées.
MATAGAMI : Le 22 avril
Statut : 3 personnes confirmées. Il manque encore 2 à 3 rendez-vous pour confirmer le voyage.
LEBEL-SUR-QUÉVILLON : Le 29 avril
Statut : 2 personnes confirmées (rappels de vaccins de la visite du 04/04). Il reste 3 à 4 places disponibles.
J'invite donc les personnes intéressées à "prévoir le coup" et à me contacter rapidement pour réserver leur place.
Au plaisir de prendre soin de vos animaux,
Angie, TSAc et Gestionnaire de Vet et Cie - Sur la route en Abitibi
